百會(huì)CRM為旅游企業(yè)解決哪些問(wèn)題？

　　多年來(lái)旅游為海外旅游同行/政府機(jī)關(guān)/高校培訓(xùn)/地方華人等團(tuán)體量身訂制的特色旅游線路和產(chǎn)品，例如：文化體驗(yàn)之旅、浪漫婚禮之旅、高爾夫之旅、足球之旅、自駕游之旅等，受到來(lái)自世界各地華人的好評(píng)。

　　旅游營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程

　　CRM/baihui/ target=_blank class=infotextkey>百會(huì)CRM為旅游企業(yè)解決問(wèn)題

　　多元化客戶(hù)信息采集方式百會(huì)CRM可集成呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也可通過(guò)手機(jī)拍攝名片的方式采集客戶(hù)資料信息，幫助企業(yè)快速的收集客戶(hù)資料。

　　常規(guī)線路管理

　　百會(huì)CRM可以旅游企業(yè)的常規(guī)線路進(jìn)行管理，企業(yè)操作人員可定時(shí)發(fā)布線路信息，線路收客情況，線路訂單回款等信息，幫助企業(yè)了解常規(guī)線路的銷(xiāo)售及盈利情況。

　　完善的客戶(hù)資料整合

　　百會(huì)CRM幫助企業(yè)建立完善的客戶(hù)管理體系，管理客戶(hù)基本信息的同時(shí)，管理客戶(hù)跟進(jìn)情況，訂單收款情況及參團(tuán)歷史記錄等信息

　　訂單收款情況提醒

　　百會(huì)CRM通過(guò)對(duì)客戶(hù)合同訂單的收款情況管理，可實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行尾款催收提醒，幫助企業(yè)有效的管理財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款。

　　售后服務(wù)及主動(dòng)關(guān)懷

　　百會(huì)CRM可以幫助企業(yè)有效管理客戶(hù)的售后服務(wù)請(qǐng)求及相關(guān)投訴，因此完整的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)管理，同時(shí)可以集成郵箱及短信對(duì)客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷。

發(fā)布：2006-06-20 14:34 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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