維修項目統(tǒng)計
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服務請求類型維護
服務請求類型維護
業(yè)務描述
提供對服務請求類型的增刪改查操作。
操作步驟
1) 登陸菜單：按照【系統(tǒng)菜單】—【客戶服務】—【服務請求】—【服務請求配置管理】—【服務請求類型維護】順序打開菜單，如下圖;
2) 服務請求類型新增：選擇服務請求類型的父節(jié)點后點擊【新增】按鈕，填寫服務請求類型信息，點擊【保存】按鈕完成新增;或者在保存前點擊【重置】按鈕取消操作;
3) 服務請求類型修改：選中要修改的服務請求類型，點擊【修改】按鈕，修改服務請求類型屬性，修改完成后點擊【保存】按鈕完成修改;或者點擊【重置】按鈕取消修改;
4) 服務請求類型刪除：選擇中要刪除的服務請求類型，點擊【刪除】按鈕完成刪除;
5) 服務請求類型詳情查看：選中服務請求類型，點擊【詳情】按鈕后彈出頁面可見服務請求類型屬性及關聯(lián)詳細信息。
注意事項
存在子節(jié)點的服務請求類型不能刪除。
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