電子商務后臺erp系統(tǒng)

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 　　眾所周知，電子商務考驗的不單是企業(yè)的前臺運作能力，比前臺運作更重要的，應該是后臺的供應鏈管理能力.供應鏈管理包括:訂單的預測與生產(chǎn)能力、訂單的處理、倉儲成本管理、貨物挑揀與配送能力、采購系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等等.其中，最為重要的當數(shù)采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和內部信息系統(tǒng).

　　1、前臺訂單查詢

　　訂單查詢對用戶來說是一項非常重要的功能.通過查詢已經(jīng)訂購的商品，用戶可以避免如重復訂購、錯誤訂購、額外訂購等問題的發(fā)生，并在錯誤發(fā)生時根據(jù)提示采取一定的補救措施.訂單的查詢可以根據(jù)具體的業(yè)務采取公開的方式查詢或私有的保密方式查詢.

　　公開的前臺訂單查詢較為簡單，廠商在訂單查詢系統(tǒng)中列出所有的訂單信息，經(jīng)過確認的訂單按時間先后次序自動顯示在“訂單查詢”頁面中(新的訂單顯示在最前面)，對于復雜訂單及數(shù)目過多的訂單，可以提供訂單查詢和搜索功能，客戶可及時了解已下訂單的處理情況，可詳細查詢已復核訂單的商品數(shù)量和價格、下單日期、所填寫的聯(lián)系方式等詳細信息.

　　私有的保密方式訂單的查詢較為復雜，一般嵌入到網(wǎng)站的會員信息的單獨頁面，消費者僅能查看自己的訂單，這對消費者的隱私保護和公司業(yè)務的保密性都比較好.也可以采用提供訂單號碼的方式進行私密查詢，消費者從網(wǎng)站

　　獲得自己的訂單號碼，再通過這個號碼查詢自己的訂單情況.

　　2、后臺訂單管理

　　后臺訂單管理系統(tǒng)對于企業(yè)來說是非常重要的功能模塊，是整個營銷網(wǎng)站的核心系統(tǒng).訂單管理是每所公司或工廠必須面對的工作，傳統(tǒng)的人手方式管理文件檔案存在許多缺點:效率低、保密性差，另外隨著進貨數(shù)量的增加，這必然增加了訂單管理者的工作量和勞動強度.通過基于網(wǎng)絡營銷的訂單管理系統(tǒng)，我們可以輕松利用和數(shù)據(jù)庫等技術解決這些問題，為企業(yè)和廠家提供更為高效的管理模式.

　　在后臺訂單系統(tǒng)中，需要實現(xiàn)的功能主要包括有：

　　(1)客戶訂單的存取(數(shù)據(jù)庫)，基于多種類別及關鍵字組合的查詢，以及修改的一致性;

　　(2)訂單歷史信息的保存與修改查詢;

　　(3)訂單狀態(tài)查詢及管理，這里主要包括對超時訂單、已完成訂單、訂單執(zhí)行步驟查詢等一系列操作;

　　(4)訂單管理權限問題，不同類型的用戶必須按照其權限查詢或修改制定范圍內的訂單，避免訂單存儲系統(tǒng)中出現(xiàn)不一致和誤操作問題.

　　訂單號、下單人、訂單金額、下單時間、訂單狀態(tài)等.新訂單需要做到可以自動突出顯示，便于訂單管理員對新訂單做及時的處理(查詢訂單詳細情況、更改訂單的處理狀態(tài)等)。管理員可根據(jù)訂單號或在某個下單的時間范圍內進行搜索.可手動“顯示新訂單”，避免遺漏未查閱的訂單.

　　管理員可根據(jù)某訂單具體情況自行設置該訂單為“無效訂單”，“顯示無效訂單“功能可批量列出所有標記為”無效“的訂單，并且管理員可對所有無效訂單進行批量刪除.

　　在后臺訂單管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的完整性與無錯性是最為關鍵的因素.因為一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失或錯誤而沒有恢復措施的話，企業(yè)所面臨的財務和顧客的損失將是非常巨大，甚至是無法挽回的.針對這一點，國內外大型的商務網(wǎng)站平臺都有各自的專業(yè)系統(tǒng)開發(fā)與維護小組，通過持續(xù)地開發(fā)和經(jīng)驗總結，避免這些情況的發(fā)生.對于只需借助網(wǎng)絡平臺而不需要強大的開發(fā)團隊的企業(yè)來說，選擇一家優(yōu)秀的網(wǎng)站開發(fā)運營商就顯得尤為關鍵.

　　泛普電子商務后臺erp系統(tǒng)優(yōu)勢：

　　電子商務后臺erp系統(tǒng)前臺支持鼠標拖曳自由排版功能;支持多種支付手段;系統(tǒng)對新聞發(fā)布;廣告管理;交易郵箱提醒;交易信用評價;站內短信通 知;電子商務后臺erp后臺分組分權限管理等功能都做的非常細膩。

　　電子商務后臺erp系統(tǒng)擁有靈活的后臺訂單流配置，可根據(jù)不同的銷售方案制定專屬的訂單流程。