電子商務(wù)與erp系統(tǒng)

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 　　近幾年，電子商務(wù)在我國得到飛速發(fā)展，企業(yè)從電子商務(wù)中得到的信息也越來越多，如何管理和利用好這些信息成為一個亟待解決的問題。這使得以電子管理身份出現(xiàn)的ERP，自然而然的與電子商務(wù)聯(lián)系到了一起。

　　電子商務(wù)與erp的功能介紹

　　1、商城管理

　　通過大量的用戶行為數(shù)據(jù)及用戶習慣分析，以用戶體驗為核心，為用戶帶來最快捷最便利最優(yōu)質(zhì)的購物體驗

　　2、商品管理

　　提供三級類目管理,可批量刪除分類下商品，支持分類屬性關(guān)聯(lián),提供敏感詞過濾管理機制,以及批量導入導出。

　　3、會員管理

　　會員設(shè)置提供了三種機制選擇：金額累計、金額累計&頻次、RFM模型;添加黑白名單，對于黑評、惡意的水軍等進行屏蔽管理

　　4、購物車

　　用戶在任何地點任何設(shè)備訪問購物車，都可以查看已經(jīng)加入購物車中的商品，以及查看購物車歷史記錄

　　5、訂單管理

　　為用戶提供訂單確認、訂單提交、訂單列表、訂單詳情功能。支持訂單接收流程的業(yè)務(wù)操作。完成訂單審核流程后，通過接口傳輸?shù)胶笈_供應(yīng)鏈系統(tǒng)完成訂單處理。需集成后臺供應(yīng)鏈訂單的狀態(tài)信息供前臺查詢，支持訂單拆分合并，異常訂單處理，以及訂單的導入導出

　　6、搜索管理

　　提供關(guān)鍵字搜索、智能分類搜索、模糊搜索、以及按照銷售量、價格、人氣、評價對查詢的結(jié)果進行排序。

　　7、庫存管理

　　線上虛擬庫存管理，同線下供應(yīng)鏈庫存系統(tǒng)打通接口進行虛擬庫存的分配、鎖定、同步等操作，對接企業(yè)內(nèi)部ERP，同步更新線上倉庫商品數(shù)量;提供標準的系統(tǒng)API接口，可供商家快捷的對接內(nèi)部物流倉儲系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)同步

　　8、促銷管理

　　提供豐富的促銷方式，滿足企業(yè)各種促銷業(yè)務(wù)活動。包括搶購、團購、秒殺、單品直降、品類滿減、滿贈促銷、買贈促銷等

　　9、支付管理

　　管理維護企業(yè)訂單支付信息，針對訂單進行賬款匹配的核查，建立詳細的線上支付明細清單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，提供標準API接口，建立積分支付規(guī)則，第三方支付對接

　　10、售后管理

　　為會員提供咨詢服務(wù)、售后服務(wù)(退換貨、投訴、建議等)的入口，建立良好的售后服務(wù)體系

　　11、價格中心

　　利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲，抓取各友商商品價格，商家可按SKU查詢各友商對應(yīng)價格，查看每日友商商品價格、以及價格歷史趨勢;支持降價監(jiān)控，提供商品降價的即時提醒

　　12、報表管理

　　報表中心，涵蓋商品，訂單，收入，促銷等多個領(lǐng)域報表，全方位解析電商平臺運營數(shù)據(jù)，為電商運營決策提供數(shù)據(jù)支持

　　ERP與電子商務(wù)融合案例分析

　　下面以這—個平臺為例說明ERP與電子商務(wù)是如何融合的。

　　泛普軟件有限公司開發(fā)的“電子商務(wù)平臺”系統(tǒng)，體現(xiàn)了以供應(yīng)鏈管理為核心的思想。平臺通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、電子商務(wù)網(wǎng)站億禧網(wǎng)、電子商務(wù)工具三根柱石構(gòu)成。

　　這—平臺通過后臺管理系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)進行有效對接，將電子商務(wù)和企業(yè)管理融合，把企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理與供應(yīng)商管理、客戶管理連為—體，構(gòu)建—個以客戶為中心的完整的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

　　(1)特點

　　首先，它以全程供應(yīng)鏈管理軟件為核心，幫助中小企業(yè)將內(nèi)部業(yè)務(wù)和上游供應(yīng)商、下游分銷商鏈接成為一個完整的供應(yīng)鏈條，將管理從提升企業(yè)內(nèi)部效率拓展到提升整個供應(yīng)鏈的效率。

　　其次，它還是電子商務(wù)與企業(yè)管理的結(jié)合體，不僅實現(xiàn)了第一代電子商務(wù)網(wǎng)站所具有的信息發(fā)布、搜索、匹配等功能，還成功的將電子商務(wù)過程中的外部信息與企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系起來，使電子商務(wù)成為企業(yè)管理和商業(yè)活動的重要途徑和環(huán)節(jié)。

　　第三，它以符合世界趨勢的軟件服務(wù)化模式向客戶提供所有的服務(wù)。中小企業(yè)完全可以做到按需使用、按需付費，顛覆了傳統(tǒng)的軟件應(yīng)用模式。對普及電子商務(wù)也將起到重大推動作用。