國外實施ERP項目犯過的六大致命錯誤分析(1)

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上ERP項目就是為了能夠適應新的競爭環(huán)境、新的游戲規(guī)則，以獲得新時代客戶的利潤。ERP不是最終的目的，ERP只是面向供應鏈管理的管理信息系統(tǒng)，我們的最終目的是在全球范圍內獲取最大的客戶利潤。
自從1990年Gartner Group提出了ERP概念之后，引起了全球性的管理變革。在美國和一些歐洲發(fā)達國家，ERP已經接近飽和，它們現(xiàn)在看好的是CRM系統(tǒng)，2001年CRM系統(tǒng)的投資就已經超過了ERP，并且今年CRM市場將會更加活躍；而作為發(fā)展中國家的中國進入ERP發(fā)展階段應該在1997年，而去年和今年年初都表現(xiàn)出很強勁的勢頭。不僅國內ERP軟件廠商紅紅火火，而且國際知名的四大企業(yè)管理軟件供應商，Oracle、SAP、Siebel、PeoleSoft都紛紛落腳中國，來分吃中國信息化這塊“巨型蛋糕”。
而且ERP軟件供應商的豪言壯語也頻頻出現(xiàn)。例如近期：
金蝶徐少春：現(xiàn)在是ERP的春秋戰(zhàn)國時代，我相信遲早有一天會“一統(tǒng)天下”。現(xiàn)在，我們的產品線已經延伸到ERP、財務軟件、電子商務、中間件等，我們還要讓我們的OA(辦公自動化)產品在中國遍地開花。金蝶在全面進軍，多線作戰(zhàn)。金蝶有信心打敗任何一個競爭對手，我們的目標是做軟件業(yè)的“聯(lián)想”，或者說，我們的理想是做終結ERP市場春秋戰(zhàn)國時代的秦國。
PeopleSoft康可為：中國是PeopleSoft 8 今年最重要的投資市場。PeopleSoft對中國的市場懷有巨大的信心，PeopleSoft希望能夠占據ERP、CRM、財務管理、人力資本、供應鏈管理這些主要領域，貴公司放言要爭做中國第一。
中國的ERP市場正呈現(xiàn)出一派繁榮景象，就像三、四年前的美國。既然我們正走在別人的后面，不僅要運用別人的技術和經驗，更重要的是要學習別人曾經的過失，盡量讓我們少走彎路。洋人的失誤正是我們能夠降低成本、節(jié)省時間的良好機會。洋人把大筆大筆的人民幣裝到了兜里，我們就應該讓每一分錢都花得值得。不僅僅是把技術、系統(tǒng)從國外搬進來，更重要的是要學習它們的管理經驗、項目實施的成敗原因。這些需要我們自己去分析，別人不可能把什么都告訴我們。
以下我將總結出國際上在實施ERP項目時曾經犯過的致命錯誤。
致命過失1：沒有能夠正確理解所要采用的ERP項目的意義
* 如果我們正已經決定采用一個ERP項目，我們要明白短期內這可能是我們最后一次更新企業(yè)主要系統(tǒng)，以后的任何升級和改善，都不會改變基本的平臺設計。
* 投資ERP項目是一個重要的委托事項，我們應當考慮將IT部門的部分權力讓渡給軟件供應商。我們的方向將會部分受到產品的限制，也就會受到軟件供應商的束縛。因此對于我們來說，為我們的組織選擇一個恰到好處的軟件包則顯得尤為關鍵。很明顯在我們做選擇時要考慮到除成本和功能以外的方方面面。軟件供應商的遠景和應變能力與它現(xiàn)今軟件的性能同樣重要。
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