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建筑企業(yè)客戶管理
建筑企業(yè)客戶管理
客戶關(guān)系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場份額。
客戶管理主要用于維護(hù)客戶基本信息，可實現(xiàn)添加新用戶，修改和刪除已存在用戶，導(dǎo)出用戶列表等操作。
操作介紹：
用戶鼠標(biāo)單擊打開系統(tǒng)功能菜單欄的【基本功能操作】菜單下的【客戶管理】即可打開“用戶管理”界面(如下圖)，界面上部為客戶詳細(xì)信息，中下部是所有已存在的客戶信息列表，底部是操作工具欄，通過工具欄“新建”按鈕可新增一個客戶，“復(fù)制”按鈕可以復(fù)制當(dāng)前客戶信息到新增客戶中，“刪除”按鈕可刪除當(dāng)前選中的客戶，“保存”按鈕可保存對當(dāng)前客戶信息的修改，在查詢按鈕前的文本框中輸入客戶代碼、委托單位、委托人、工程名稱信息后按“查詢”按鈕可以查詢出你要查找的客戶信息，點擊“刷新”按鈕可以重新提取數(shù)據(jù)庫中的客戶信息到當(dāng)前界面顯示，“導(dǎo)出”按鈕實現(xiàn)導(dǎo)出當(dāng)前列表中的所有客戶記錄到Excel文件。
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