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借貸管理系統(tǒng)對客戶信息進行管理嗎
這個是包括在內(nèi)的,你也可以在買系統(tǒng)時問一下客服,有沒有這個功能。一般都是包括在內(nèi)的。推薦泛普借貸管理系統(tǒng),他們對客戶信息的管理很不錯的
一、 客戶信息管理
(一)功能概述
根據(jù)小額貸款公司客戶特點,將其服務(wù)的客戶劃分為四種,即公司客戶、中小企業(yè)(小企業(yè)主)客戶客戶、城鎮(zhèn)居民客戶、農(nóng)戶客戶。所以信息管理包括公司客戶信息管理、中小企業(yè)(小企業(yè)主)客戶信息管理、城鎮(zhèn)居民客戶信息管理、農(nóng)戶客戶信息管理。
1.公司客戶管理
客戶基本信息:用于記錄公司客戶的基本信息,其具體內(nèi)容有客戶概況、董事/法人/高管信息、資本構(gòu)成情況客戶相關(guān)文檔資料等。
客戶財務(wù)信息:用于記錄客戶的各類財務(wù)報表,包括:資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表。系統(tǒng)根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表的相關(guān)數(shù)據(jù)自動算出財務(wù)指標(biāo)表的數(shù)據(jù)。
客戶關(guān)聯(lián)信息管理:對客戶與其他客戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系進行管理。
對客戶分析與評估:根據(jù)客戶的基本信息和財務(wù)信息,對客戶進行一些定性和定量的分析。包括客戶信用等級評定、客戶財務(wù)分析、客戶情況分析等。
對客戶工作與維護:用于記錄與客戶相關(guān)的工作,包括客戶經(jīng)理工作筆記進行維護和管理。
2.中小企業(yè)(小企業(yè)主)客戶管理
客戶基本信息:用于記錄中小企業(yè)客戶的基本信息,其具體內(nèi)容有客戶概況、高管人信息、資本構(gòu)成情況、其他相關(guān)企業(yè)信息、資質(zhì)與認(rèn)證情況、客戶大事記、參與項目信息、客戶相關(guān)文檔資料等。
客戶財務(wù)信息:用于記錄客戶的各類財務(wù)報表,包括:資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表。系統(tǒng)根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表的相關(guān)數(shù)據(jù)自動算出財務(wù)指標(biāo)表的數(shù)據(jù)。對于沒有財務(wù)報表的小企業(yè),可簡化錄入財務(wù)信息。
客戶資產(chǎn)與負(fù)債明細(xì):具體內(nèi)容有應(yīng)收應(yīng)付帳款信息,存貨信息,資產(chǎn)信息,納稅信息,在建工程信息,其他資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)信息等。
客戶關(guān)聯(lián)信息管理:對客戶與其他客戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系進行管理。
對客戶分析與評估:根據(jù)客戶的基本信息和財務(wù)信息,對客戶進行一些定性和定量的分析。包括客戶信用等級評定、客戶財務(wù)分析、客戶情況分析等。
對客戶工作與維護:用于記錄與客戶相關(guān)的工作,包括客戶經(jīng)理工作筆記進行維護和管理。
3.城鎮(zhèn)居民客戶
客戶基本信息管理:包括客戶概況、個人學(xué)業(yè)履歷和個人工作履歷。
配偶及家庭主要成員情況。
客戶關(guān)聯(lián)信息:包括人員關(guān)聯(lián)、資金關(guān)聯(lián)、自定義關(guān)聯(lián)。
個人資產(chǎn)與負(fù)債信息:包括社保、財產(chǎn)保險、人壽保險、房屋資產(chǎn)、車輛資產(chǎn)、擁有債券、擁有股票、投資企業(yè)、負(fù)債等個人資產(chǎn)負(fù)債情況,同時依據(jù)所輸入的個人資產(chǎn)負(fù)債情況,系統(tǒng)自動生成個人(家庭)資產(chǎn)負(fù)債表和個人(家庭)損益表。
客戶資信等級評定:根據(jù)客戶的基本信息、個人(家庭)資產(chǎn)負(fù)債信息,以及貸款員的部分補充輸入,系統(tǒng)自動進行客戶資信等級評定。
客戶大事記管理:對客戶發(fā)生的各類大事進行維護管理。
個人客戶分析:包括客戶行為分析,如存款、貸款習(xí)慣與意愿分析等;客戶價值分析,即客戶對我行所創(chuàng)造的價值、客戶的潛在資源和潛在價值等;客戶潛在風(fēng)險分析等。
客戶文檔管理:對客戶提交給小額貸款公司的各類文檔進行管理。
客戶經(jīng)理工作筆記
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