需求變化了，軟件開發(fā)怎么辦？

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來源:  北京軟件開發(fā)公司

      從事軟件開發(fā)的人最頭疼的就是需要的不斷變化，在需求分析階段最常用的就是寫需求的工具了，word文檔，技術(shù)人員通過文檔的形式來和業(yè)務(wù)人員完成對接，需求人員通過自己對客戶需求的分析根據(jù)自己邏輯思維的理解，用word文檔的形式描述出來。一個軟件的開發(fā)通常是又多人來完成，邏輯思維的不同，需求的不同，往往導(dǎo)致無效需求，這是導(dǎo)致項目失敗的根源。

     在美國紐約有一個“失敗產(chǎn)品博物館”，里面展出的“失敗產(chǎn)品”高達(dá)８萬多件，其中不乏大公司功能強大、新奇的產(chǎn)品。博物館提供了這樣一組數(shù)字：美國每年推向市場的新產(chǎn)品達(dá)54000多種，而真正受到青睞的只有20％。產(chǎn)品失敗的原因有很多，但最主要的就是產(chǎn)品功能與消費者的需求相去甚遠(yuǎn)。

    從需求分析到原形設(shè)計再到編程、測試、應(yīng)用維護(hù)，在軟件產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)，需求作為根源和基礎(chǔ)，它的優(yōu)劣實際上決定了一個軟件產(chǎn)品或者軟件研發(fā)應(yīng)用項目的成敗。

疲于應(yīng)對總在變化的需求

     “我是在需求報告上簽字確認(rèn)了，可是我并沒有時間讀完這么厚的文檔，是你們要我簽字的?！辈簧匍_發(fā)團隊經(jīng)常聽到他們的客戶——業(yè)務(wù)部門說這樣的話，尤其是客戶對軟件感到不滿意，需要提修改意見的時候。

      就像一條河流，如果源頭被污染了，那么整條河流也就被污染了。需求是軟件項目的根源，對產(chǎn)品的影響最大。好的開始等于成功的一半。從軟件項目一開始，就要有正確的輸入，也就是正確的用戶需求。

      如何才能做到呢？首先要討論的就是做需求的工具。當(dāng)前在軟件項目的需求分析階段最常用的工具是什么呢？Word！對，就是Word文檔。技術(shù)人員通常是通過與業(yè)務(wù)人員交流等方式熟悉業(yè)務(wù)流程，根據(jù)自己頭腦中對某個業(yè)務(wù)的理解，按照自己的邏輯，用系列的Word文檔來描述業(yè)務(wù)需求。由于一個軟件開發(fā)項目都是要多人完成，在寫需求的時候，由于每個人的邏輯和習(xí)慣不一樣，以及在共享協(xié)同方面的不完善，往往導(dǎo)致無效需求，這是導(dǎo)致項目失敗的根源。

        我們以銀行ATM機的程序為例，來說明無效需求是怎樣產(chǎn)生的。ATM機的需求怎么寫？一般來講，簡而言之，開發(fā)人員會按照業(yè)務(wù)流程來寫，第一步是讀卡；第二步是在讀卡的時候讀用戶身份信息，給客戶一個窗口輸入密碼；第三步驗證；第四步開始有分支，給客戶操作界面，往下再按照細(xì)化的業(yè)務(wù)流程繼續(xù)。但問題是項目合作中并不是每個開發(fā)人員都會嚴(yán)格按照這種順序來寫，并相互共享。某個開發(fā)人員他可能是按照自己想的業(yè)務(wù)邏輯先寫一遍，比如他本來已經(jīng)寫了16條需求，第8條到第10條是描寫查詢的，第10條到12條是描寫取款的，12條到16條是寫轉(zhuǎn)賬的，但該開發(fā)人員可能寫著寫著突然發(fā)現(xiàn)在取款方面應(yīng)該讓客戶更方便一點，于是在16條之后又產(chǎn)生了一條有關(guān)取款的需求，這樣可能就會有重復(fù)，有遺漏，造成需求無效。

    而且因為在一個軟件項目進(jìn)行的過程中，普遍的是業(yè)務(wù)需求在不斷變化：一邊是業(yè)務(wù)需求本身就在不斷變化，一邊是需求和需求之間又互相關(guān)聯(lián)引導(dǎo)。這對項目團隊做出正確有效的需求提出了巨大的挑戰(zhàn)。

    長篇累牘的Word文檔如何能做到有效的需求確認(rèn)和變更管理呢？康普科緯迅公司（以下簡稱Compuware）中國區(qū)技術(shù)經(jīng)理馬怡驄的答案是將需求結(jié)構(gòu)化，并定義好需求之間的約束關(guān)系，從而做好需求管理。這也正是Compuware日前發(fā)布的最新的業(yè)務(wù)需求管理解決方案Optimal Trace 5.1的核心所在。

    微軟的Visual就是結(jié)構(gòu)化。馬怡驄說，如果有人已經(jīng)用Visual來寫需求，那么說明他已經(jīng)比還在用Word的人進(jìn)步了，因為他已經(jīng)開始使用結(jié)構(gòu)化需求。但是很遺憾，Visual的結(jié)構(gòu)化需求默認(rèn)沒有約束關(guān)系，如果再請幾個需求管理的專家把約束關(guān)系寫進(jìn)去，這就有了一半Optimal Trace的意思了。馬怡驄說，Optimal Trace不光描述需求，它還可以描述需求之間的關(guān)系和影響力，所以當(dāng)需求變動的時候，開發(fā)人員可以輕易地追溯到還有哪幾個需求要重新查看編寫。另外，Optimal Trace還支持在需求定義完畢后，生成測試用例，有針對性地對這些需求做出驗證。這對于測試人員來說也是一個福音。

    對于新版本的重要性，Compuware產(chǎn)品解決方案副總裁John Williams表示，一方面是結(jié)構(gòu)化需求，另一方面它是一個開放性的架構(gòu)，可以跟第三方的測試工具和測試管理工具進(jìn)行相應(yīng)的集成，包括需求的版本管理工具在內(nèi)。這樣用戶可以看到需求變化帶動的整個軟件的基線變化，以及針對性的解決辦法，告訴用戶不同需求版本要在具體什么地方產(chǎn)生變化，并提供適用相應(yīng)變化的測試用例。結(jié)構(gòu)化需求，并對其進(jìn)行更有效管理，可以給業(yè)務(wù)市場人員的訪問、管理團隊的審批和技術(shù)團隊的實現(xiàn)提供更高的靈活性。

    行百里者半九十。在整個軟件研發(fā)過程中，保持整個團隊對需求一以貫之的關(guān)注、確保所有開發(fā)活動都可以跟蹤到最初的用戶需求無疑是極為關(guān)鍵的。

用封裝的平臺解決問題

       在整個軟件的生命周期中，要確保各項工作和需求之間的一致性，需求管理就顯得格外重要。對于這一點，從事了十幾年軟件研發(fā)的創(chuàng)恒信軟件有限公司（以下簡稱創(chuàng)恒信）技術(shù)總監(jiān)呂建海深有感觸。而除了需求管理之外，根據(jù)呂建海的十幾年開發(fā)經(jīng)驗，他表示搭建一個良好高效的應(yīng)用開發(fā)平臺，應(yīng)需而變，也是實現(xiàn)敏捷開發(fā)的重要保障。

        應(yīng)用軟件開發(fā)平臺的構(gòu)建一般基于底層的開發(fā)語言和一些開發(fā)框架進(jìn)行，進(jìn)行一些比較底層的封裝，制訂一系列軟件開發(fā)的模板或規(guī)則，要求軟件開發(fā)人員按照應(yīng)用開發(fā)平臺的規(guī)則進(jìn)行應(yīng)用實現(xiàn)。應(yīng)用軟件開發(fā)平臺一般都得到了若干個項目的應(yīng)用，具備很強的穩(wěn)定性和可靠性，同時能實現(xiàn)大量的應(yīng)用組件的重用，又能規(guī)范軟件開發(fā)的編碼規(guī)范，極大地增強了項目管理人員的控制能力，是當(dāng)前大多數(shù)公司沿用的項目開發(fā)方法。如用友的UAP、金蝶的BOS、SAP 的Netwaver都是用這種方法開發(fā)的。管理軟件平臺化是近兩年來很熱的話題，也是趨勢所在。

         從系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型而來的創(chuàng)恒信，曾經(jīng)自主開發(fā)過電力企業(yè)的銷售管理軟件免費版系統(tǒng)、工作流軟件、電子政務(wù)系統(tǒng)。有了多年的項目經(jīng)驗積累之后，創(chuàng)恒信自主開發(fā)了一套Web應(yīng)用軟件開發(fā)平臺eFlow，將軟件開發(fā)可視化，進(jìn)行高度封裝，通過設(shè)置來實現(xiàn)應(yīng)用軟件的各項功能，實現(xiàn)軟件開發(fā)的無編碼化。

        現(xiàn)有市場的Web應(yīng)用開發(fā)平臺一般都依附于特定應(yīng)用領(lǐng)域和特定行業(yè)。所有這些Web應(yīng)用開發(fā)平臺基本上都基于底層語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，涉及大量的編碼，對軟件開發(fā)人員的要求比較高。而eFlow應(yīng)用開發(fā)平臺作為一個高度封裝的Web應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)，其開發(fā)系統(tǒng)中內(nèi)置了門戶系統(tǒng)、工作流管理系統(tǒng)、電子表單管理系統(tǒng)等，提供了一個通用的平臺組件，而主要的應(yīng)用開發(fā)由電子表單管理系統(tǒng)和工作流管理系統(tǒng)來完成，其門戶及展現(xiàn)由信息門戶系統(tǒng)來完成。

配置后的敏捷開發(fā)

        利用eFlow應(yīng)用開發(fā)平臺進(jìn)行開發(fā)，并不需要開發(fā)人員懂得J2EE的各種技術(shù)，只須使用瀏覽器，開發(fā)人員就可以像設(shè)計網(wǎng)頁一樣完成最終的應(yīng)用開發(fā)，其開發(fā)效率相對于使用傳統(tǒng)的SSH（STRUTS + SPRING + HIBERNATE）快一個數(shù)量級。應(yīng)用開發(fā)使用IE瀏覽器完成，應(yīng)用的運行可以實現(xiàn)跨瀏覽器平臺應(yīng)用，在Linux上的Firefox上也可以運行。

    eFlow應(yīng)用開發(fā)平臺涵蓋了底層引擎、應(yīng)用組件和上層基礎(chǔ)系統(tǒng)，能夠做到配置化實現(xiàn)各種復(fù)雜的Web應(yīng)用，其總體結(jié)構(gòu)如下：

       eFlow應(yīng)用開發(fā)平臺以組件構(gòu)建的方式實現(xiàn)軟件開發(fā)，大多數(shù)應(yīng)用無需編寫代碼，對于復(fù)雜應(yīng)用，也只需編寫少量腳本，就可以實現(xiàn)復(fù)雜的應(yīng)用。平臺提供基于瀏覽器的專用應(yīng)用設(shè)計工具，進(jìn)行應(yīng)用的開發(fā)設(shè)計、測試、跟蹤、調(diào)試以及軟件維護(hù)。平臺根據(jù)分層設(shè)計的開發(fā)思路進(jìn)行封裝，同時引入了大量的構(gòu)件，開發(fā)人員無需手工修改Java類、表現(xiàn)層的頁面、后臺邏輯等，直接通過開發(fā)工具進(jìn)行可視化配置降低了開發(fā)人員的學(xué)習(xí)難度。通過系統(tǒng)內(nèi)置的設(shè)計工具，基于瀏覽器進(jìn)行模板設(shè)計、模塊設(shè)計以及流程設(shè)置，能夠大幅度地減少開發(fā)工作量，提高了開發(fā)效率。而同時由于在開發(fā)實現(xiàn)過程中，壓縮了編碼的工作量，應(yīng)用跟蹤調(diào)試的時間也相應(yīng)減少，整個應(yīng)用實現(xiàn)的時間相應(yīng)減少，提高了應(yīng)用的可維護(hù)性和軟件的穩(wěn)定性。

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