金蝶K3運維服務(wù)報價

　　金蝶k3售后維護費

EAS產(chǎn)品、K3 WISE產(chǎn)品

　　系統(tǒng)運行年度維護費=產(chǎn)品標準報價*8%

　　KIS旗艦版

　　系統(tǒng)運行年度維護費=產(chǎn)品標準報價*10%

　　產(chǎn)品標準報價超過一定金額運維服務(wù)收費比例可向下浮動，視項目據(jù)體情況。

　　金蝶k3運營維護服務(wù)內(nèi)容

　　1、軟件安裝與注冊：為客戶正確安裝軟件，并進行注冊。

　　2、財務(wù)賬套初始化：指導(dǎo)客戶新公司財務(wù)賬套建立、期初余額和其他初始信息的錄入、試算平衡等。

　　3、軟件使用指導(dǎo)：指導(dǎo)客戶使用管理軟件，提高客戶的軟件應(yīng)用能力，實現(xiàn)管理軟件與業(yè)務(wù)流程的有機結(jié)合。

　　4、軟件故障診斷：診斷軟件故障原因，并提出排除故障措施。

　　5、數(shù)據(jù)備份：提供備份賬套數(shù)據(jù)方式及方法，確保賬套數(shù)據(jù)安全有效。

　　6、數(shù)據(jù)恢復(fù)：恢復(fù)有效的備份賬套數(shù)據(jù)。

　　7、打印指導(dǎo)及設(shè)置：指導(dǎo)調(diào)整打印設(shè)置，正確設(shè)置打印參數(shù)，以滿足憑證等資料的打印需求。

　　服務(wù)形式

　　熱線支持——服務(wù)顧問通過服務(wù)熱線電話提供與管理軟件有關(guān)的各種操作應(yīng)用問題技術(shù)支持。

　　遠程服務(wù)——服務(wù)顧問通過即時在線工具(如QQ遠程協(xié)助)或?qū)Ｓ镁€路(如VPN)和客戶的電腦進行連接，通過遠程控制等方式解決客戶軟件應(yīng)用問題或運行故障。

　　現(xiàn)場服務(wù)——在熱線支持和遠程支持仍不能解決客戶所遇到問題的情況下，服務(wù)顧問到客戶現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，解決問題，為客戶提供更貼心和及時的服務(wù)。

發(fā)布：2006-05-27 13:56 編輯：泛普軟件 · admin [打印此頁] [關(guān)閉]

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