我國(guó)需要的項(xiàng)目管理『神』

從2000年開(kāi)始我國(guó)陸續(xù)引進(jìn)美國(guó)PMI，歐洲IPMA等國(guó)際公認(rèn)的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資格。國(guó)家勞動(dòng)部更開(kāi)發(fā)了我國(guó)的項(xiàng)目管理師標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)去數(shù)年，我國(guó)企業(yè)和政府單位一直希望能夠引用科技管理（項(xiàng)目管理）的知識(shí)和概念來(lái)提升項(xiàng)目實(shí)施的效率和優(yōu)質(zhì)的成果。而這數(shù)年獲得專(zhuān)業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)人士確實(shí)不少，也帶動(dòng)了項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)的學(xué)習(xí)熱潮和應(yīng)用興趣。企業(yè)開(kāi)始建立項(xiàng)目經(jīng)理的崗位，一些政府項(xiàng)目更明確要求需要項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)。但真正能夠成功地利用項(xiàng)目管理讓項(xiàng)目為業(yè)主和企業(yè)帶來(lái)預(yù)期效益的成功個(gè)案并不多。大部分的嘗試未能讓企業(yè)或單位有效把握項(xiàng)目的進(jìn)度，未能降低項(xiàng)目的延誤和超支風(fēng)險(xiǎn)，未能提升項(xiàng)目交付的質(zhì)量，未能改善資源的效率，未能優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，為企業(yè)帶來(lái)明顯的效益。項(xiàng)目經(jīng)理還停留在技術(shù)主管的位置上。

一些企業(yè)開(kāi)始懷疑項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)效益，一些學(xué)者也在探討如何才能夠把項(xiàng)目管理這門(mén)管理科學(xué)應(yīng)用到我國(guó)的項(xiàng)目中。專(zhuān)家們能夠達(dá)成共識(shí)的其中一個(gè)結(jié)論便是：“從知識(shí)的學(xué)習(xí)到理論的實(shí)踐是需要時(shí)間的積淀才能夠把項(xiàng)目管理的知識(shí)應(yīng)用到項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中”。那么，我們需要若干年后才能夠嘗到項(xiàng)目管理所帶來(lái)的效益呢？

作者在過(guò)去三十多年的職業(yè)生涯中，有機(jī)會(huì)分別在歐、美、澳、亞等洲從事各類(lèi)科技項(xiàng)目的實(shí)施和管理工作?；诠ぷ鞯男枰?，對(duì)各地的項(xiàng)目管理知識(shí)、體系和應(yīng)用方法也有一些體會(huì)和理解?；貒?guó)后除了在多所研究生院講授軟件工程和項(xiàng)目管理的課程外，更為一些企業(yè)和政府單位提供項(xiàng)目管理有關(guān)的咨詢服務(wù)，同時(shí)也對(duì)我國(guó)的項(xiàng)目管理需求和應(yīng)用方法進(jìn)行研究。

項(xiàng)目管理的真正含義

所謂『項(xiàng)目管理』便是對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理。我們這里在討論兩個(gè)重點(diǎn)。一個(gè)是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程（技術(shù)的應(yīng)用），另一個(gè)是行政管理的方法。要做到項(xiàng)目管理，必須明確分開(kāi)項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)施過(guò)程和過(guò)程中的管理方法。也是我一直倡導(dǎo)的”技術(shù)與管理分家”的概念。這樣我們才能夠很清楚地知道在實(shí)施的過(guò)程中我們應(yīng)該在什么時(shí)候和如何執(zhí)行哪些管理的工作。

我國(guó)很多專(zhuān)家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把技術(shù)和管理盲目地結(jié)合起來(lái)，認(rèn)為“項(xiàng)目”加以“管理”便等于“項(xiàng)目管理”。如果在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中加上一些管理的工作便是項(xiàng)目管理，那么項(xiàng)目管理便不會(huì)成為一門(mén)專(zhuān)業(yè)的管理科學(xué)了。

每一個(gè)項(xiàng)目的本身都有一個(gè)生命周期，從一個(gè)概念開(kāi)始，到實(shí)現(xiàn)這個(gè)概念的交付被認(rèn)可后，這個(gè)項(xiàng)目便可以結(jié)束。生命周期主要是說(shuō)明技術(shù)實(shí)施過(guò)程所需要執(zhí)行的過(guò)程中每一個(gè)階段的邏輯和關(guān)系。每一個(gè)階段有本身獨(dú)特的成果和執(zhí)行的方法。這些階段構(gòu)建起來(lái)便成為整個(gè)項(xiàng)目的生命周期。產(chǎn)品的生命周期更包括銷(xiāo)售期，維護(hù)期和改良期等不同階段。

如何去保證在技術(shù)實(shí)施過(guò)程中的工作能夠順利完成，能夠在過(guò)程中提供明確的進(jìn)度和狀態(tài)的信息，讓管理人員能夠知道如何利用項(xiàng)目管理的知識(shí)去減低項(xiàng)目延誤的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

很多時(shí)候我們的技術(shù)人員多按照以下的流程去實(shí)施。在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理如何判斷什么時(shí)候該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，狀態(tài)分析，變動(dòng)管理等工作呢？

這種誤區(qū)讓項(xiàng)目經(jīng)理不能夠清楚地分辯技術(shù)的目標(biāo)和管理的目的。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該先解決技術(shù)的問(wèn)題還是應(yīng)該先執(zhí)行管理方法？由于大部分項(xiàng)目經(jīng)理多擁有技術(shù)背景，所以解決技術(shù)問(wèn)題便有絕對(duì)優(yōu)先權(quán)，管理只在有空的時(shí)候才去考慮執(zhí)行。

其實(shí)當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，技術(shù)和管理的工作應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行，技術(shù)人員應(yīng)該考慮如何解決有關(guān)技術(shù)的問(wèn)題，考慮不同的處理方法和技術(shù)應(yīng)用方法；管理人員必須考慮這個(gè)問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目所帶來(lái)的影響及沖擊，考慮適當(dāng)?shù)拇胧┙档晚?xiàng)目延誤和成本增加的風(fēng)險(xiǎn)，考慮資源的調(diào)配和建立最好和最壞的應(yīng)變策略。在明確的分工下，技術(shù)的實(shí)施過(guò)程才能夠有效地控制在項(xiàng)目管理的體系中。