淺談質(zhì)量成本管理

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　　質(zhì)量管理,可以概括為運(yùn)用經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計分析的方法去尋找質(zhì)量成本中應(yīng)該改進(jìn)而且能夠改進(jìn)的問題,通過合理的投入去調(diào)整、改進(jìn)保證與確信的管理方法,提高保證與確信活動的有效性,控制不該發(fā)生轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　的質(zhì)量損失,從而獲得企業(yè)、用戶與社會都滿意的質(zhì)量的一系列活動。所以說質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理深入發(fā)展、開展質(zhì)量體系認(rèn)證及財務(wù)成本管理必不可少的組成。

　　一、新的市場經(jīng)濟(jì)需求下再認(rèn)識質(zhì)量成本管理

　　(一)質(zhì)量成本的基本構(gòu)成泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量水平和實施全面質(zhì)量管理而支出的費(fèi)用,以及因為未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失的總和。它是由預(yù)防成本、檢驗成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本和

　　外部質(zhì)量保證成本組成。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　預(yù)防成本是指為防止產(chǎn)生不合格產(chǎn)品與質(zhì)量故障而發(fā)生的各項費(fèi)用,包括質(zhì)量工作費(fèi)用、產(chǎn)品評審費(fèi)用、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用、質(zhì)量獎勵費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用和質(zhì)量管理專職人員工資及福利費(fèi)用等。檢驗成本是為檢查和評定產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、管理質(zhì)量是否滿足規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)所需的費(fèi)用,主要包括進(jìn)貨檢測試制費(fèi)、現(xiàn)場產(chǎn)品制造和加工檢測及產(chǎn)品測試等費(fèi)用。轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　內(nèi)部缺陷成本是指產(chǎn)品交用戶前由于自身的缺陷造成的損失以及處理故障所支出的費(fèi)用之和,主要包括不可修復(fù)的廢品損失、可修復(fù)廢品的返修損失、返工后或矯正后的產(chǎn)品重復(fù)檢測和試驗的復(fù)驗泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　費(fèi)用、由于產(chǎn)品質(zhì)量事故引起的停工損失及產(chǎn)品降級損失等。項目管理論壇

　　外部缺陷成本是指在產(chǎn)品交用戶后,因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷引起的一切損失費(fèi)用,主要包括由于質(zhì)量缺陷而支付的訴訟費(fèi)用、索賠費(fèi)用、退換貨損失、保修費(fèi)用和降價損失等。bbs

　　外部質(zhì)量保證成本是指為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用,包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施費(fèi)用、產(chǎn)品質(zhì)量驗證費(fèi)、質(zhì)量評定費(fèi)用等。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　(二)質(zhì)量成本理論泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　質(zhì)量成本理論所關(guān)注的質(zhì)量成本,是符合性質(zhì)量成本,即質(zhì)量是指符合已設(shè)計并策劃好的質(zhì)量體系要求的程度,不包括質(zhì)量策劃、設(shè)計時成本的權(quán)衡。設(shè)計質(zhì)量(即在產(chǎn)品設(shè)計時對產(chǎn)品質(zhì)量的定位)是管理層在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時所確定的,即根據(jù)公司制定的總體戰(zhàn)略,分解形成相應(yīng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略。質(zhì)量功能的水平,是根據(jù)市場定位后確定的目標(biāo)顧客群的要求而確定的。通常,可以通過對不同質(zhì)量水平下的收入曲線、成本曲線以及收益曲線的分析來選擇企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的最佳定位。一般來說,質(zhì)量水平(單純從產(chǎn)品的性能及功能來看)越高,企業(yè)付出的成本也越高,同樣,企業(yè)可以因較高的售價、更大的銷售額、更高的顧客忠誠度等而獲得更多的收入。企業(yè)可以結(jié)合自身的資源、能力狀況,找到一個最佳的產(chǎn)品質(zhì)量定位,以獲得最大的收益。項目管理論壇

　　二、質(zhì)量成本分析控制泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　質(zhì)量成本分析控制是質(zhì)量成本管理的關(guān)鍵。質(zhì)量成本管理就是要通過質(zhì)量成本有關(guān)資料的分析、控制,達(dá)到降低成本,提高質(zhì)量,增加效益之目的。質(zhì)量成本控制就是將質(zhì)量成本核算的各種質(zhì)量成本泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)