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少兒英語(yǔ)培訓(xùn)流程說(shuō)明
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流程說(shuō)明
市場(chǎng)部:市場(chǎng)部負(fù)責(zé)渠道的策劃、PT和TMK的管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
1、渠道策劃主要是兩大塊:對(duì)外廣告信息和校內(nèi)活動(dòng)(包括公開課)策劃。
2、PT把獲得的預(yù)約單信息錄入ERP,錄入工作可以單獨(dú)錄入也可以Excel表格導(dǎo)入。
3、TMK組長(zhǎng)把預(yù)約單信息平均分配給其他員工。TMK登陸ERP時(shí),
只能查看自己的信息,確保其信息獨(dú)立性。
4、市場(chǎng)部校內(nèi)活動(dòng)(包括公開課)信息要與前臺(tái)、教學(xué)、EA進(jìn)行交流。
5、市場(chǎng)部要對(duì)ERP內(nèi)預(yù)約單信息進(jìn)行管理。
6、PT包括專職和兼職,市場(chǎng)部要對(duì)兼職PT進(jìn)行管理。
前 臺(tái):對(duì)到訪的學(xué)員進(jìn)行信息錄入及管理已錄入信息對(duì)銷售的分配。
1、把到訪的學(xué)員信息錄入ERP中。
2、要把PT、TMK的到訪信息與之交流。
3、把已錄入到ERP中信息根據(jù)銷售的工作情況進(jìn)行分配。
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