打造新型辦公系統(tǒng)　提升管理服務(wù)效能<span>——以中國礦業(yè)大學(xué)為例</span>

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　　一、新理念指導(dǎo)下的OA系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)

　　1.突出三大目標導(dǎo)向

　　為了進一步發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督辦督查、服務(wù)保障等職能，黨政辦把開發(fā)建設(shè)OA系統(tǒng)、提升信息化服務(wù)水平，作為全面開展教育實踐活動、深入貫徹三中全會精神的重要抓手，將系統(tǒng)設(shè)計與創(chuàng)新工作理念、提升工作效能、改進工作作風(fēng)緊密結(jié)合起來，重點突出三大目標導(dǎo)向：

　　(1)創(chuàng)新工作理念。利用信息技術(shù)實現(xiàn)工作流程的再造，創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，推動現(xiàn)代技術(shù)與學(xué)校日常事務(wù)的密切結(jié)合。

　　(2)助推作風(fēng)改進。構(gòu)筑信息化互動平臺，即時解決師生反映強烈的“四風(fēng)”問題，切實增強工作人員的責(zé)任意識，進一步提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　(3)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。搭建協(xié)同性工作大平臺、利用信息技術(shù)搭建大數(shù)據(jù)平臺，打破學(xué)校層面和下屬單位之間的物理隔閡，推動學(xué)校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與服務(wù)水平的提升。

　　2.體現(xiàn)兩大特點

　　依據(jù)上述三大目標導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)校辦公業(yè)務(wù)流程的實際情況，黨政辦在開發(fā)新型OA系統(tǒng)時，體現(xiàn)了兩大特點：

　　(1)實現(xiàn)系統(tǒng)的二次開發(fā)。在與國內(nèi)知名系統(tǒng)開發(fā)商合作的基礎(chǔ)上，黨政辦充分吸收國內(nèi)先進成熟技術(shù)，選派業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的二次設(shè)計與開發(fā)，用辦公室的管理要求來指導(dǎo)和優(yōu)化系統(tǒng)的設(shè)計，注重OA系統(tǒng)的集成化、擴展性、靈活性、兼容性，優(yōu)化了“綜合辦公”、“信息管理”等七大功能模塊，完善了“收文處理”、“發(fā)文處理”等八大工作流程，新增了“值班管理”、“周會表”等四大新項目。同時，根據(jù)實踐活動中征求到的師生意見和建議，及時進行系統(tǒng)的改進、完善和提高，實現(xiàn)了工作理念、工作效能與先進成熟技術(shù)的高度契合。

　　(2)推動了工作的協(xié)同化。OA系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計，采用統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫平臺，與公共數(shù)據(jù)庫平臺集成，實現(xiàn)數(shù)字共享和交換，并可與學(xué)校教務(wù)、科技、學(xué)科、財務(wù)、人事、檔案等重大數(shù)據(jù)庫快速對接，從技術(shù)上為各二級單位的協(xié)同工作搭建了平臺。在系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)中，依據(jù)工作流程融入了辦公室日常職能，實現(xiàn)了辦公室日常事務(wù)與重大任務(wù)的協(xié)同處理，同時按照“邊開發(fā)、邊使用、邊完善”的原則，后期建設(shè)重點加強了信息溝通、督查督辦以及綜合協(xié)調(diào)的一體化建設(shè)。

　　二、運用OA系統(tǒng)創(chuàng)新工作模式的探索

　　建設(shè)新型辦公自動化系統(tǒng)，既是黨政辦在辦公理念和操作技術(shù)方面的革新，也是對具體工作流程的優(yōu)化和再造。根據(jù)辦公室日常擔負的辦文、辦會、辦事等三大工作職能，學(xué)校借助OA系統(tǒng)，重點在以下四個方面進行了工作方法的創(chuàng)新和探索：

　　1.突出綜合協(xié)調(diào)功能

　　利用OA系統(tǒng)強大的信息匯總分析能力，設(shè)置了學(xué)校年會表、月會表、周會表以及校領(lǐng)導(dǎo)周度工作安排等相關(guān)模塊，全面掌握了領(lǐng)導(dǎo)重大會議、重大活動等工作動態(tài)，增強了工作的計劃性、協(xié)調(diào)性、主動性，避免了以往重大事項過分集中時辦公室“到處滅火”、“臨時協(xié)調(diào)”的尷尬狀況。另外，對一些議題相近、參會人員相同的會議進行合并召開，提高了會議的效率和質(zhì)量。

　　2.突出參謀助手功能

　　充分發(fā)揮0A系統(tǒng)在學(xué)?？茖W(xué)決策方面的能動作用，針對OA系統(tǒng)排查分析出來的工作重點和師生訴求焦點問題，黨政辦及時組織人員進行調(diào)查研究，提出參考意見和建議，為黨委常委會議、校務(wù)會議以及校長業(yè)務(wù)辦公會議的議題征集和召開做好充分準備，積極協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作出決策。如：依托0A系統(tǒng)多渠道征集意見，密切關(guān)注企業(yè)困難職工和學(xué)校弱勢群體訴求，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提出了改善臨時輔助崗位、內(nèi)退事業(yè)編制、改制企業(yè)人員等較低收入群體的收入調(diào)整方案，維護了校園的和諧穩(wěn)定。