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打造新型辦公系統(tǒng) 提升管理服務效能<span>——以中國礦業(yè)大學為例</span>
一、新理念指導下的OA系統(tǒng)設計與開發(fā)
1.突出三大目標導向
為了進一步發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督辦督查、服務保障等職能,黨政辦把開發(fā)建設OA系統(tǒng)、提升信息化服務水平,作為全面開展教育實踐活動、深入貫徹三中全會精神的重要抓手,將系統(tǒng)設計與創(chuàng)新工作理念、提升工作效能、改進工作作風緊密結合起來,重點突出三大目標導向:
(1)創(chuàng)新工作理念。利用信息技術實現(xiàn)工作流程的再造,創(chuàng)新工作思路,改進工作方法,推動現(xiàn)代技術與學校日常事務的密切結合。
(2)助推作風改進。構筑信息化互動平臺,即時解決師生反映強烈的“四風”問題,切實增強工作人員的責任意識,進一步提高工作效率和工作質(zhì)量。
(3)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。搭建協(xié)同性工作大平臺、利用信息技術搭建大數(shù)據(jù)平臺,打破學校層面和下屬單位之間的物理隔閡,推動學校內(nèi)部治理結構的優(yōu)化與服務水平的提升。
2.體現(xiàn)兩大特點
依據(jù)上述三大目標導向,結合學校辦公業(yè)務流程的實際情況,黨政辦在開發(fā)新型OA系統(tǒng)時,體現(xiàn)了兩大特點:
(1)實現(xiàn)系統(tǒng)的二次開發(fā)。在與國內(nèi)知名系統(tǒng)開發(fā)商合作的基礎上,黨政辦充分吸收國內(nèi)先進成熟技術,選派業(yè)務骨干參與系統(tǒng)的二次設計與開發(fā),用辦公室的管理要求來指導和優(yōu)化系統(tǒng)的設計,注重OA系統(tǒng)的集成化、擴展性、靈活性、兼容性,優(yōu)化了“綜合辦公”、“信息管理”等七大功能模塊,完善了“收文處理”、“發(fā)文處理”等八大工作流程,新增了“值班管理”、“周會表”等四大新項目。同時,根據(jù)實踐活動中征求到的師生意見和建議,及時進行系統(tǒng)的改進、完善和提高,實現(xiàn)了工作理念、工作效能與先進成熟技術的高度契合。
(2)推動了工作的協(xié)同化。OA系統(tǒng)的開發(fā)與設計,采用統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫平臺,與公共數(shù)據(jù)庫平臺集成,實現(xiàn)數(shù)字共享和交換,并可與學校教務、科技、學科、財務、人事、檔案等重大數(shù)據(jù)庫快速對接,從技術上為各二級單位的協(xié)同工作搭建了平臺。在系統(tǒng)設計與開發(fā)中,依據(jù)工作流程融入了辦公室日常職能,實現(xiàn)了辦公室日常事務與重大任務的協(xié)同處理,同時按照“邊開發(fā)、邊使用、邊完善”的原則,后期建設重點加強了信息溝通、督查督辦以及綜合協(xié)調(diào)的一體化建設。
二、運用OA系統(tǒng)創(chuàng)新工作模式的探索
建設新型辦公自動化系統(tǒng),既是黨政辦在辦公理念和操作技術方面的革新,也是對具體工作流程的優(yōu)化和再造。根據(jù)辦公室日常擔負的辦文、辦會、辦事等三大工作職能,學校借助OA系統(tǒng),重點在以下四個方面進行了工作方法的創(chuàng)新和探索:
1.突出綜合協(xié)調(diào)功能
利用OA系統(tǒng)強大的信息匯總分析能力,設置了學校年會表、月會表、周會表以及校領導周度工作安排等相關模塊,全面掌握了領導重大會議、重大活動等工作動態(tài),增強了工作的計劃性、協(xié)調(diào)性、主動性,避免了以往重大事項過分集中時辦公室“到處滅火”、“臨時協(xié)調(diào)”的尷尬狀況。另外,對一些議題相近、參會人員相同的會議進行合并召開,提高了會議的效率和質(zhì)量。
2.突出參謀助手功能
充分發(fā)揮0A系統(tǒng)在學??茖W決策方面的能動作用,針對OA系統(tǒng)排查分析出來的工作重點和師生訴求焦點問題,黨政辦及時組織人員進行調(diào)查研究,提出參考意見和建議,為黨委常委會議、校務會議以及校長業(yè)務辦公會議的議題征集和召開做好充分準備,積極協(xié)助學校領導作出決策。如:依托0A系統(tǒng)多渠道征集意見,密切關注企業(yè)困難職工和學校弱勢群體訴求,協(xié)助學校領導提出了改善臨時輔助崗位、內(nèi)退事業(yè)編制、改制企業(yè)人員等較低收入群體的收入調(diào)整方案,維護了校園的和諧穩(wěn)定。
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