CRM系統(tǒng)有哪些
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什么叫CRM軟件，有哪些做得比較好CRM軟件開發(fā)公司？
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CRM(Customer Relationship Management)，即客戶關(guān)系管理。這個(gè)概念最初由Gartner Group提出來(lái)，而在最近開始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段 客戶關(guān)系管理CRM：在線CRM是中小企業(yè)在營(yíng)銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理的工具，通過(guò)低成本營(yíng)銷手段和溝通方式，crm管理軟件建立與客戶之間通暢的交流平臺(tái)，全方位管理客戶資源，多角度查詢和分析客戶特征、客戶業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、客戶獲取及客戶維持的成本。一般是在線租用的客戶關(guān)系軟件會(huì)比購(gòu)買的CRM價(jià)格低廉很多，至于好不好，個(gè)人認(rèn)為能滿足企業(yè)自身需求的就是好軟件。泛普軟件在線租用CRM軟件免費(fèi)體驗(yàn)。
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