泛普軟件crm系統(tǒng)功能特色

　　泛普CRM系統(tǒng)是企強(qiáng)在線企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的子系統(tǒng)之一，CRM系統(tǒng)是什么是全局化的客戶關(guān)系管理(CRM)，以客戶為中心和以合同為中心的全局化客戶關(guān)系視圖，幫助企業(yè)有效管理銷售和服務(wù)，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，有效縮短銷售周期，幫助企業(yè)獲得更顯著的效益。

泛普軟件crm系統(tǒng)功能特色 一目了然的銷售管理主頁(yè)：

　　主頁(yè)大氣展示當(dāng)天銷售人員的工作的計(jì)劃情況;

自定義字段：

　　結(jié)合自身行業(yè)、公司情況，靈活定制對(duì)于的信息字段;

以客戶為中心：

　　客戶信息、客戶聯(lián)系人、活動(dòng)、機(jī)會(huì)、合同等都圍繞著客戶直觀地展示出來(lái);

以合同為中心：

　　服務(wù)內(nèi)容、活動(dòng)歷史、毛利等情況都是圍繞著合同一一展示;

業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)：

　　配置全局化的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)管理功能;

儀表板：

　　更為直觀顯示營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)情況;

靈活創(chuàng)建新視圖：

　　營(yíng)銷分類開拓新市場(chǎng)，維系老客戶;

靈活定義考核方式：

　　crm系統(tǒng)可以定義毛利、回款、客戶數(shù)等字段來(lái)考核銷售人員;

報(bào)表管理：

　　掌握一線市場(chǎng)信息，監(jiān)管銷售人員;

泛普crm系統(tǒng)支持導(dǎo)入和導(dǎo)出文件：

　　既方便又快速實(shí)現(xiàn)信息錄入和導(dǎo)出;

銷售目標(biāo)建立：

　　方便管理層考核營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)。

● 運(yùn)用基于B/S模式多層結(jié)構(gòu)的WEB應(yīng)用技術(shù)。實(shí)現(xiàn)異地通訊、異地訪問(wèn)，大大降低維護(hù)成本，出差外地銷售人員可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)系統(tǒng)資源。

● 通過(guò)Internet，企業(yè)管理從"內(nèi)視型"向"外視型"轉(zhuǎn)變，全面管理遍布全國(guó)乃至全球的銷售機(jī)構(gòu)、客戶與合作伙伴，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;從多個(gè)維度進(jìn)行觀察客戶，分析客戶，捕捉客戶需求，向客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，改善客戶的體驗(yàn)，從而提高和保持客戶的滿意度和忠誠(chéng)。

● 滾雪球式的客戶信息積累，客戶信息不再是簡(jiǎn)單的聯(lián)系資料，還包括了與客戶接觸的活動(dòng)、客戶的商機(jī)、客戶的動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、聯(lián)系人的信息等等，隨著CRM系統(tǒng)的深入使用，客戶的相關(guān)信息將滾雪球式的增長(zhǎng)，客戶信息將不斷完善，從而為企業(yè)決策分析提供有效的信息保證。

發(fā)布：2006-05-28 15:22 編輯：泛普軟件 · admin [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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