crm適合什么類型的企業(yè)呢？

　　泛普軟件CRM客戶關(guān)系管理軟件行業(yè)化通用軟件，適合各行各業(yè)，還可個(gè)性化定制!泛普軟件CRM客戶關(guān)系管理軟件精細(xì)提供銷售自動化、服務(wù)自動化、項(xiàng)目管理、合同管理、人力資源管理、法務(wù)管理、OA辦公等功能模塊，應(yīng)用完整、流程通透、邏輯清晰，是豐富應(yīng)用體驗(yàn)與資深工程造詣相融合的CRM軟件產(chǎn)品，功能配置均衡，既有應(yīng)用精細(xì)化的深度也有功能配置的廣度，同時(shí)在軟件購置價(jià)格與實(shí)施培訓(xùn)資源投入要求方面門檻較低

　　適合各類銷售業(yè)務(wù)為主體的企業(yè)

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以客戶為中心，基于客戶生命周期的全過程，采用協(xié)同技術(shù)和理念，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價(jià)值、提高客戶滿意度和忠誠度，從而全面提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。

　　標(biāo)準(zhǔn)版主要包括客戶管理(客戶信息、聯(lián)系人信息)、事物管理(聯(lián)系活動、市場活動)、銷售管理(銷售機(jī)會、銷售報(bào)價(jià)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì))、采購管理、商務(wù)管理(銷售簽約、合約回款)、服務(wù)管理(客戶服務(wù)、客戶投訴)、匯總中心、權(quán)限管理九大模塊。

　　CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是把有關(guān)市場和客戶的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理、共享，并能進(jìn)行有效分析的處理的新型應(yīng)用系統(tǒng)，泛普軟件的crm管理系統(tǒng)為企業(yè)內(nèi)部的銷售、營銷、客戶服務(wù)等提供全面的支持。CRM在幫助企業(yè)縮減銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場和新渠道，提高客戶的價(jià)值方面CRM具有很廣闊的應(yīng)用空間

　　核心應(yīng)用價(jià)值以銷售漏斗理念管理客戶

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是基于銷售漏斗為理念研究開發(fā)，以客戶為中心，完整記錄客戶生命周期的全過程，幫助企業(yè)更好的獲取和保存客戶信息，有效的避免客戶信息流失。

　　實(shí)現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)的無縫銜接

　　通過內(nèi)部各部門人員的系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置，以及客戶信息和銷售流程上的責(zé)任指派，可以輕松的實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門之間數(shù)據(jù)的無縫銜接。

　　詳細(xì)記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息

　　從對客戶信息的收集，到客戶最終與企業(yè)簽約，銷售人員在銷售過程當(dāng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以記錄到系統(tǒng)當(dāng)中，管理層可以對工作當(dāng)中每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行有效的管控。

　　強(qiáng)大的數(shù)據(jù)匯總，方便隨時(shí)查詢

　　系統(tǒng)擁有全面的數(shù)據(jù)匯總中心，不但能夠提供給企業(yè)系統(tǒng)中所記錄數(shù)據(jù)的分析報(bào)表，還能夠以圖形化的形式呈現(xiàn)，給予企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展以強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

　　智能的預(yù)警機(jī)制，有效掌控銷售過程

　　每一位與企業(yè)簽約客戶的合約信息都可以保存在系統(tǒng)當(dāng)中，并且可以對客戶合約的回款進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新，保證回款進(jìn)度。

發(fā)布：2006-07-08 16:08 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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