團隊建設實踐心得

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學校當過班長，除了體育上拿的是第二以外，其余的各項集體活動都拿了第一。在小浪底，曾和老外一起帶出“瘋子班組”，也曾把一個已列入裁員計劃的班組的90%多以優(yōu)異的表現給留了下來，最終裁掉的反而是老外自己帶的班組。更曾領導一個工程師小組，在小浪底最大、最復雜的分部工程---進水口的趕工和尾工中扮演重要角色，不但奪回了近七個月的工期，還提前封底，并在合同期限內順利移交。多年的團隊建設中，有一些心得，愿和大家分享。 
團隊建設，簡單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個方向走。怎么做呢？下面就把個人實踐中，認為應該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來： 
首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅信“只要是個人，就有比自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現為對團隊成員的合理、有效的授權和委任。
然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天；有人曾經問我：怎么整天見你跟人聊天??？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個—拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。
還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習慣，這對團隊建設本身不是十分重要，但從企業(yè)管理和項目管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團隊建設的目的，也是為了最終把工作做好。
然后是服務，這是團隊建設的核心內容。要盡可能地把自己是頭、有權發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
換句話說，組織者的任務就是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔心會被搶了風頭！一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你；二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做！
這里講的服務，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細致、周到。服務做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協調和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內容，這是和尊重、溝通和服務是連在一起的。把前幾項做好了，協調組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權，管得越少越好。
再就是激勵。物質獎勵是必要的，但一定要慎用、少用。因為，好事往往會變成壞事，尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。而且，如果老是要靠物質刺激來激勵的話，就說明組織、薪酬體系有問題。
激勵更多的應該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時有效的肯定，最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予充分、有效、適當的授權，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢產生的激勵作用要來的強烈和持久的多?！笆繛橹赫咚馈?，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認知、肯定和認同。
最后，也是最重要的，就是個導向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導向，那就是：產生合力，達成目標，最終目的是要把工作做好。這是基本準則，也是衡量團隊建設成功與否的標準。
總之，團隊建設說難不難，說易不易，關鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠懇、負責任，肯和團隊成員交朋友（洛陽有句話：伙計擱好了，活也就做好了），加上一些必要的技巧（不是玩心眼），和上司的支持（這也非常必要），團隊不愁建不好。非常手段的使用 
關于團隊建設的一些心得(2)
前一篇中講了團隊建設中應該著重、優(yōu)先考慮的一些做法，但是，革命不是請客吃飯，團隊建設中也不可能總是和風細雨，總會遇到一些非常情況，也總會用到一些非常手段。下面，就談一下自己信奉的一些名言和實際體會。
首先，既要可以“俯首甘為孺子牛”也要能夠“橫眉冷對千夫指”。在面對對立、被誤會、被造謠中傷甚至暫時的眾叛親離等困境時，一定要夠堅忍！這其實不難做到，一個基本的態(tài)度是：活著，要充滿感激。這是我在學校當班長時，面臨前面提到的困擾時悟出的。當時的想法是：現在遭遇的種種比將來到社會上將要遭遇的，不只要少多少、輕多少，那么現在不就是一次好的鍛煉機會嗎？和你過不去的人不就是在幫你嗎？幫了你，不就該感激他們么？這樣想了以后，頓時渾身清爽，跑道操場上，當時的感覺就是陽光在每一個草尖上跳舞。其后是在進水口帶工程師組的時候，因為面臨要把失去的工期搶回來，又要轉變由來已久的工作作風，“亂世用重典”，又沒有過多的時間去解釋、通融，一時間惡名遠播。但當時經過多年的歷練，已經很自信了，知道自己是什么樣的人，也堅信時間和事實能證明一切，再加上上司的信任和支持，最終也挺過了這一關。另外一個基本態(tài)度就是：不要害怕得罪人，不能以和求和。原因很簡單，你來工作的目的是干活拿錢，是把工作做好，不是來交朋友的。所以，對危害團隊的人和事，一定要堅決反對，處理起來要當機立斷，毫不手軟。這方面，我又成功的經驗，也有深刻的教訓。曾經有兩個人，自己判定他們不適合待在團隊里，但因為有上司地說請給留了下來，最終都惹了一些不必要的麻煩，后一個還給工作造成了較大的損失。