2015招標(biāo)師：項目管理任務(wù)

1.2項目管理任務(wù)

大綱要求：

1.熟悉項目管理任務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

1.2.1按知識體系歸納的九大管理任務(wù)(熟悉)

九大管理任務(wù)包括：

1)項目綜合管理(又稱為“項目整體管理”);

2)項目范圍管理;

3)項目時間管理;

4)項目成本管理;

5)項目質(zhì)量管理;

6)項目人力資源管理;

7)項目溝通管理;

8)項目風(fēng)險管理;

9)項目采購管理。

注意：九大任務(wù)中沒有“合同管理”、“信息管理”和“安全管理”。

項目綜合管理的關(guān)注重點是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制，這些交互界面一般包括：

1)人員界面;

2)工作范圍界面;

3)時間界面;

4)技術(shù)界面等。

通過項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為：

1)項目許可證;

2)工作說明書;(注意“工作說明書”與“工作任務(wù)書”之區(qū)分。)

3)工作分解結(jié)構(gòu)。

項目范圍確認(rèn)的依據(jù)：

1)實際工作成果;

2)項目相關(guān)文件;

3)第三方評價等。

項目范圍的確認(rèn)：是指對項目執(zhí)行過程中完成的各項工作或形成的可交付成果進(jìn)行核驗和接受。例如，工程建設(shè)項目的竣工驗收、工程地質(zhì)勘察項目的勘察報告審核確認(rèn)等。

(1)項目時間管理的工作過程：

1)進(jìn)度定義;

2)工作排序;

3)工作時間估計;

4)進(jìn)度計劃制訂;

5)進(jìn)度控制;

項目能否按期完成往往關(guān)系重大，項目時間管理既是項目管理的中心任務(wù)，也是項目目標(biāo)體系中三大目標(biāo)之一。

制訂進(jìn)度計劃的常用方法：

1)關(guān)鍵路徑法;

2)計劃評審技術(shù);

3)圖示評審技術(shù);

4)風(fēng)險評審技術(shù)。

進(jìn)度計劃的常用表示方法：

1)里程碑圖;

2)橫道圖(也稱“甘特圖”);

3)時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。

(2)項目成本管理的工作過程：

1)制訂資源計劃;

2)成本估算與預(yù)算;

3)成本控制。

(3)項目質(zhì)量管理的主要工作過程：

1)編制質(zhì)量計劃;

2)質(zhì)量保證;

3)質(zhì)量控制。

衡量產(chǎn)品項目質(zhì)量的八個指標(biāo)：(有形產(chǎn)品)

1)性能;

2)特點;

3)可靠性;

4)一致性;

5)持久性;它與產(chǎn)品由于經(jīng)濟和技術(shù)原因不得不更換之前可以使用的次數(shù)有關(guān)。

6)可維護(hù)性;

7)美觀性;

8)感知質(zhì)量。

服務(wù)項目質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)：(不形成有形產(chǎn)品)

1)全面性;

2)科學(xué)性;(是否遵循項目內(nèi)在的客觀規(guī)律，輸出成果是否真實精準(zhǔn)。)

3)先進(jìn)性;

4)適用性。

(注意：與“度量招標(biāo)服務(wù)質(zhì)量”之區(qū)分)

(4)項目采購管理的工作過程：

1)制定采購方案;

2)編制采購計劃;

3)招標(biāo)詢價;

4)選擇供應(yīng)方;

5)合同管理;

6)采購收尾。

1.2.2項目管理任務(wù)的三個層面(熟悉)

九大任務(wù)可以分為三個不同的層面：

第一層面(4個任務(wù))：范圍管理、質(zhì)量管理、時間進(jìn)度管理、費用管理(外在項目管理任務(wù)，是客戶直接關(guān)注的管理任務(wù));

第二層面(4個任務(wù))：溝通管理、風(fēng)險管理、人力資源管理和采購管理(內(nèi)在的項目管理任務(wù))。

第三層面(1個任務(wù))：綜合管理(集成上述兩個層面，統(tǒng)一輸出為最終的整體管理成果)。

1.2.3特殊的項目管理任務(wù)(熟悉)

九大任務(wù)之外的重要任務(wù)，如：職業(yè)健康與安全、環(huán)境保護(hù)。

1.2.4項目管理任務(wù)的設(shè)定(熟悉)

一般情況下，管理目標(biāo)制定得較高，管理任務(wù)就越苛刻嚴(yán)格，完成管理任務(wù)就越困難。