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電話銷售管理系統(tǒng)

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電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)人員應注意的10件事

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　　1、不能真正地傾聽;

　　2、急于介紹自己的產品和服務;

　　3、憑空臆想客戶的需求;

　　4、沒有預算的概念;

　　5、不能從有決定權的人那里獲得購買意向;

　　6、花幾個小時不著邊際的閑談，與客戶“交朋友”;

　　7、回答別人沒有問到的問題，特別是有關“缺陷”方面的問題;

　　8、不理解每一個客戶都有自己的特點，不會靈活處理;

　　9、總想控制或操縱電話銷售管理軟件行動;

　　10、電話銷售管理軟件方式沒有系統(tǒng)性。

發(fā)布：2007-04-17 11:19    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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