智能電銷系統(tǒng)軟件的主要優(yōu)勢

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 　　現(xiàn)在，用戶需求越來越多元化，因而電話銷售管理系統(tǒng)在市面上也有許多不同版本。電話銷售管理系統(tǒng)是一套專為于電話銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)的銷售管理系統(tǒng)軟件。配合對客戶進(jìn)行收集、篩選、開發(fā)和跟蹤的銷售主線，能讓電話銷售人員以比較大的極限發(fā)揮細(xì)節(jié)銷售的巨大威力。

　　一、泛普軟件—智能電銷系統(tǒng)軟件的主要優(yōu)勢

　　1、提高工作效率

　　電話銷售系統(tǒng)制定了相應(yīng)的電話營銷計(jì)劃，電話銷售人員利用電話銷售系統(tǒng)平臺記錄他們所服務(wù)的客戶信息，同時(shí)自動(dòng)提醒電話銷售人員拜訪相關(guān)客戶，從而提高內(nèi)部客戶滿意度，穩(wěn)定客戶資源。

　　2、易于監(jiān)督和管理

　　電話銷售系統(tǒng)使企業(yè)的數(shù)據(jù)管理更加科學(xué)、精細(xì)，銷售周報(bào)告、排名和服務(wù)記錄以及績效評估統(tǒng)計(jì)在客戶管理系統(tǒng)中更容易實(shí)現(xiàn)。

　　3、擴(kuò)大銷售

　　顯然，利用電話銷售系統(tǒng)為企業(yè)保留客戶資源，并帶來利潤，使公司在快速增長的同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)銷售。

　　4、記錄查詢

　　可以查詢來電號碼，來電時(shí)間，呼叫開始時(shí)間，呼叫結(jié)束時(shí)間，呼叫類型;可以根據(jù)電話號碼和日期進(jìn)行留言記錄的查詢，可以選擇電腦聲卡或設(shè)備收聽留言。

　　二、電話銷售管理系統(tǒng)有什么價(jià)值?

　　支持遠(yuǎn)端座席，遠(yuǎn)端座席的引入大大提高了電話營銷系統(tǒng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。必要時(shí)，系統(tǒng)可以快速呼叫遠(yuǎn)程代理并提供足夠的人力資源。系統(tǒng)擁有各種統(tǒng)計(jì)功能，可以統(tǒng)計(jì)分析各類數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)可以將資源同時(shí)分配給多個(gè)企業(yè)進(jìn)行電話營銷。分配給企業(yè)的席位和渠道資源只能用于企業(yè)的銷售，企業(yè)之間不存在跨線或資源競爭。

　　系統(tǒng)可以記錄所有或單個(gè)代理的整個(gè)會話，以便在必要時(shí)使用，記錄的存儲時(shí)間由系統(tǒng)設(shè)置和磁盤空間決定。通過統(tǒng)一呼叫和撥打客戶服務(wù)號碼，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)界面、統(tǒng)一的熱線功能和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而集中接受客戶的業(yè)務(wù)需求，為客戶提供一個(gè)無形的綜合服務(wù)窗口。

　　電話營銷系統(tǒng)是通過電話等通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃和組織的營銷手段，主要是為了有效的擴(kuò)大顧客群體、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客立場等市場營銷競爭行為。加強(qiáng)品牌與客戶之間的溝通，增強(qiáng)服務(wù)的針對性。能夠讓客戶真實(shí)有效的感受品牌對自己的服務(wù)，促進(jìn)了消費(fèi)。