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美容院?jiǎn)T工培訓(xùn)以及考核表記錄表格
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新員工的到來,定然要進(jìn)行新員工培訓(xùn),如何做一個(gè)新員工培訓(xùn)方案就十分重要,既要調(diào)動(dòng)新員工情緒,又要讓新員工更適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,因此,新員工培訓(xùn)方案無疑被寄予了更多的厚望!
美容院管理同時(shí)要做好員工培訓(xùn)考核表記錄??己吮砀袷揭妶D。
以下是美容院對(duì)新員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容:
一、首先要知道培訓(xùn)目的:
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境 ;
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì);
3、了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解公司及其部分所看到的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等
二、新員工所要培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、專業(yè)性培訓(xùn):
先容部分結(jié)構(gòu)、部分職責(zé)、治理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、先容關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過程中部分負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向
2、禮儀培訓(xùn):
身體挺拔、直立、站正、兩腳跟相靠。兩腳分成“V”字形,腳尖開度為45度或60度,身體重心主要支撐在腳掌、腳弓上,不要偏移;兩腳并攏,膝蓋挺直,大腿盡量靠在一起,小腿盡量繃緊;
頭要正,脖頸和后背要挺直,胸略向前上方挺起,雙肩自然展開,整個(gè)人體要有一種飄然向上的感覺;
挺胸、抬頭、收腹、立腰、提臀、兩眼目視前方,下顎略做收起,面帶微笑;
兩臂放松,兩手自然下垂于身體兩側(cè),虎口向前,手指自然彎曲地垂落于褲中縫或裙上;
在正規(guī)場(chǎng)合,如迎賓、開幕式、演示會(huì)等,女士可4指并攏,虎口張開
三、美容師的工作程序培訓(xùn):
1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;
6、提醒客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、歡送客人
以下是美容院新進(jìn)員工培訓(xùn)考核表,新進(jìn)員工經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后,進(jìn)行的一個(gè)考核。記錄新進(jìn)員工在這斷時(shí)間的工作表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)能力的判斷。
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