微信公眾平臺
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怎么申請微信公眾平臺帳號?微信公眾平臺教程:
首先百度搜索“微信公眾平臺”點擊騰訊微信公眾平臺官網(wǎng)進入
信息填寫完整后,點擊“注冊”,然后到自己注冊的郵箱點擊激活郵件
然后進入這樣的頁面
運營主體類型分為組織和個人
到這個選擇關口,很多新手會問,到底是選擇企業(yè)的好,還是個人的好?個人還是偏向企業(yè)類型的,因為企業(yè)版本的功能相對于個人,有很多優(yōu)勢,但企業(yè)的要求也比較高(比如組織機構代碼是很多個體戶難過的一關)如果你達到企業(yè)版的條件,建議還是選擇企業(yè)版本的。但如果達不到要求,還是先選擇個人的吧,可以通過其他途徑進行企業(yè)認證(另續(xù))。
選擇個人版的朋友,現(xiàn)在主要難點就是拍一張手持身份證正面的照片。
下面就進行微信公眾平臺類型的選擇了,分為服務號和訂閱號
因為剛才選擇的是個人的公眾平臺,所以只能選擇訂閱號,但如果注冊時是以企業(yè)身份注冊的,就會有服務號和訂閱號讓你選擇。
很多人問到底選擇服務號好還是訂閱號好?如果是企業(yè),建議選擇服務號,支持更強大的后臺開發(fā),或利用第三方平臺,能展示比訂閱更多的功能;如果是個人帳號,服務號就行了,以內(nèi)容吸引人,星星燎原;
二,完善微信公眾平臺資料
第一,上傳頭像(根據(jù)不同行業(yè)選擇最適合自己品牌宣傳的圖片做為頭像,或者把自己的品牌的LOGO做為頭像)
第二,設置微信號(設置一個既能突出品牌又簡潔的非常有必要,在宣傳中能起到很好的間接效果)
第三,功能介紹編寫(當網(wǎng)友找到此公眾帳號時易看到的第一段文字就是功能介紹,介紹的質(zhì)量也是決定網(wǎng)友是否關注的一大因素,認真對待,就會有不錯的結(jié)果)另注:一個月只能申請修改一次!
第四,自動回復的設置,關于回復有三種,被添加自動回復,消息自動回復,關鍵詞自動回復;
被添加自動回復,就是微友關注該公眾號后,自動發(fā)給微友的一條信息,很多企業(yè)或利用這條信息拉近與粉絲的距離,或給粉絲以提示,或一段經(jīng)典介紹,或。。。參考大的商家或做得好的同行的微信,看別人是怎么設置的;
消息自動回復即粉絲向公眾號發(fā)消息后(注:消息內(nèi)容不是或不包括設置好的關鍵詞,消息自動回復的優(yōu)先級小于關鍵詞回復),會得段回復,如果人員實在緊缺,沒空看看圍著電腦上轉(zhuǎn),那就設置一段消息自動回復吧,回復信息可以提示相關關鍵詞,讓粉絲隨著關鍵詞找答案;但缺點就是消息單一,太簡單,會疏遠粉絲和商家的距離,沒有人工客服親切近人;(后續(xù):如何讓商家既不失親切,又能有效節(jié)省人力成本?請點評咨詢)
關鍵詞自動回復,即粉絲向公眾號發(fā)布相關的關鍵詞,就是會對于相關的回復信息;
先添加規(guī)則,一條規(guī)則可以包括多條關鍵詞信息,但根據(jù)經(jīng)驗,建議一條規(guī)則只建一個關鍵詞,如果一個規(guī)則內(nèi)包括多條關鍵詞,可能會出現(xiàn)回復混亂的情況,慎之;
一個關鍵詞對于一條回復,回復的內(nèi)容可以是文字、文件,也可以圖文信息;在實際設置時會出現(xiàn)這個:
泛普軟件完全匹配分為兩種,具體情況如下:
已全匹配:粉絲向公眾號發(fā)送的內(nèi)容與設置的關鍵字須完全一樣,才會觸發(fā)關鍵字回復,不能多一個字符也不能少一個字符。比如設置“abc”,僅回復“abc”才會觸發(fā)關鍵字回復。
未全匹配:只要粉絲向公眾號發(fā)送內(nèi)容包含設置的完整關鍵詞,就會觸發(fā)關鍵字回復給對方。比如設置“abc”,回復“abcd”會觸發(fā),但回復不完整的關鍵字“ab”則不會觸發(fā)關鍵字回復。
三,群發(fā)信息
微信公眾平臺不能主動關注別人(只能等別人關注),不能無休止地分享朋友圈,不能很方便地用手機登錄,不能...太多了,但公眾號能很好的代表一個形象,雖沒有個人微信號那樣靈活,但影響深遠,其中公眾號有一個很厲害的功能,就是群發(fā):
畫圈的都是功能亮點,自己琢磨!
群發(fā)什么內(nèi)容?這個問題經(jīng)常會有新手小白來提問,其實何止是小白,就是有一定經(jīng)驗的網(wǎng)銷人員,有時也在迷惑,發(fā)什么內(nèi)容好呢?這里沒有什么標準答案,只是給個提示:你之所以做微信營銷,你的客戶群體內(nèi)玩微信的多,客戶聚集在哪里,哪里就是市場,內(nèi)容也要跟著客戶走!
好啦,這里主要講基本操作,寫文字,上傳語音視頻都不困難,有難度就是做圖文消息,要發(fā)布圖文消息先在素材管理中創(chuàng)建,創(chuàng)建成功后再后就可以群發(fā)了;
單圖文模式:
多圖文模式:
分別程現(xiàn)的效果分別是:
最后,再介紹一下其他導航條目的大致功能:
點擊首頁會提示:新消息,最近七天關注人數(shù),接收到多少消息;
實時消息會展示最新粉絲發(fā)來的消息,消息只保存5天;
用戶管理展示是的粉絲的情況,可以給粉絲分組管理;
數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示的是,粉絲情況,圖文信息閱讀分享情況,消息發(fā)送情況,開發(fā)接口分析等;
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