物業(yè)oa軟件

　　泛普OA從業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)三方角度出發(fā)，通過(guò)OA內(nèi)外協(xié)同能力和信息管控方式，創(chuàng)建了集“業(yè)主服務(wù)、開(kāi)發(fā)商對(duì)接、物業(yè)內(nèi)部管理”三位一體的物業(yè)協(xié)同服務(wù)平臺(tái)。涵蓋業(yè)主信息、員工信息、設(shè)備信息、社區(qū)信息、日常運(yùn)營(yíng)信息等各方面。通過(guò)數(shù)據(jù)積累整合，未來(lái)可基于數(shù)據(jù)提升管理效率，探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

　　1.物業(yè)管理可視化：開(kāi)發(fā)商服務(wù)、信息管理、客戶管理、消息管理讓物業(yè)管理更精細(xì)高效,讓每一項(xiàng)工作有跡可循。

　　2.物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化：通過(guò)泛普OA構(gòu)建物業(yè)物資管理平臺(tái)與和物業(yè)收費(fèi)管理平臺(tái)，讓物業(yè)采購(gòu)、收費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)化，建立健全物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.物業(yè)管理服務(wù)化：泛普OA針對(duì)物業(yè)行業(yè)打造統(tǒng)一流程平臺(tái)、個(gè)性化物業(yè)管理系統(tǒng)，并搭載移動(dòng)辦公應(yīng)用，讓客戶需求響應(yīng)更及時(shí)，降低運(yùn)營(yíng)成本，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。

　　泛普協(xié)同OA平臺(tái)通過(guò)流程梳理、固化提高了物業(yè)企業(yè)整體辦公效率和服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理工作可視化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)化，能夠有效降低服務(wù)成本，提升服務(wù)效率，支撐業(yè)務(wù)規(guī)?；瘮U(kuò)張。通過(guò)搭建一體化信息服務(wù)平臺(tái)，幫助物業(yè)企業(yè)從“傳統(tǒng)物業(yè)管理”模式向“共創(chuàng)服務(wù)管理”模式轉(zhuǎn)型。物業(yè)管理信息系統(tǒng)

　　一、系統(tǒng)適用范圍

　　本系統(tǒng)分為單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版

　　1、單機(jī)版：適用于中小型企業(yè)，只有一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或分支機(jī)構(gòu)，無(wú)須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交換或共享。

　　2、網(wǎng)絡(luò)版：適用于大中型企業(yè)，異地有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或分支機(jī)構(gòu)，須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換或共享。

　　二、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　1、高效、清晰的業(yè)務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的可視性和可控性。

　　清晰的業(yè)務(wù)流程明確各崗位職責(zé)，規(guī)范的業(yè)務(wù)操作提高各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作效率——軟件系統(tǒng)的實(shí)施能最大限度的減少管理漏洞，減少人為因素的干預(yù)，并提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理效率，支持企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而從根本上提高企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性。

　　2、全方位的快速查詢，減少重復(fù)勞動(dòng)。

　　物業(yè)管理中房產(chǎn)資料、業(yè)主資料、住戶資料以及文件檔案的數(shù)量龐大，手工整理、統(tǒng)計(jì)匯總工作量非常大，而且繁瑣，查詢某房產(chǎn)或業(yè)主資料往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間。通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助管理，可以隨時(shí)按業(yè)主名稱(chēng)、房號(hào)、房類(lèi)、朝向、面積等多種條件任意查詢，減少大量重復(fù)工作，大大提高工作效率。

　　3、完整的工程及服務(wù)檔案，提高管理水平。

　　物業(yè)管理除了涉及房產(chǎn)、業(yè)主和客戶管理之外，更需要提供工程設(shè)施維護(hù)、維修、裝修服務(wù)與管理。計(jì)算機(jī)網(wǎng)完整的工程檔案與服務(wù)檔案可以使管理人員隨時(shí)了解最新的情況，更可以規(guī)范維護(hù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，幫助管理人員合理安排工作時(shí)間。

　　4、各項(xiàng)費(fèi)用自動(dòng)計(jì)算，減少人工差錯(cuò)與負(fù)擔(dān)。

　　物業(yè)管理中一項(xiàng)重要的工作是各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、匯總，然而由于費(fèi)用項(xiàng)目較多、計(jì)算方法繁瑣，手工除了操作差錯(cuò)率較高，而且工作負(fù)擔(dān)繁重。計(jì)算機(jī)管理利用了計(jì)算機(jī)運(yùn)算速度快、準(zhǔn)確率高的特點(diǎn)。使得各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、匯總工作既簡(jiǎn)單、方便，又能輕松自如。

　　5、自動(dòng)控制各項(xiàng)費(fèi)用收繳，保證公司收益

　　管理費(fèi)用的收繳是管理公司能夠正常運(yùn)營(yíng)的保證。通過(guò)客戶自覺(jué)繳費(fèi)和人工催費(fèi)，往往效率較低，難以應(yīng)付自如。計(jì)算機(jī)管理可以隨時(shí)監(jiān)控客戶交費(fèi)和欠費(fèi)情況，自動(dòng)打印繳費(fèi)通知書(shū)和催款通知書(shū)，提高收費(fèi)效率，使收費(fèi)工作應(yīng)付自如，提高資金的回收速度。

　　6、靈活、準(zhǔn)確的收費(fèi)，提高財(cái)務(wù)工作效率。

　　管理面積越大、戶數(shù)越多，財(cái)務(wù)工作越繁重，大量水電費(fèi)、管理費(fèi)等其他費(fèi)用收費(fèi)不但繁雜，而且容易產(chǎn)生差錯(cuò)。用計(jì)算機(jī)管理收費(fèi)，靈活性、準(zhǔn)確性大大提高，?？蛻舨坏梢苑猪?xiàng)付款，還可以預(yù)付各項(xiàng)費(fèi)用，大大降低財(cái)務(wù)收費(fèi)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作。

　　7、全面的統(tǒng)計(jì)分析，提高決策依據(jù)

　　在物業(yè)管理的市場(chǎng)竟?fàn)幹?，?jì)算機(jī)快速、自動(dòng)、強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)匯總功能和豐富的報(bào)表打印系統(tǒng)，使各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總、分析表格一應(yīng)俱全，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查閱最新的詳細(xì)情況，并依次快速、準(zhǔn)確地做出決策，提高物業(yè)公司的管理水平與競(jìng)爭(zhēng)力。

　　8、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息溝通，提高工作效率。

　　網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部信息及數(shù)據(jù)資源的共享，以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，提高整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作能力和工作效率，構(gòu)建企業(yè)扁平化管理架構(gòu)。

　　9、動(dòng)態(tài)、合理調(diào)配企業(yè)資源。

　　采用ERP軟件思想設(shè)計(jì)的物業(yè)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)動(dòng)態(tài)資源的過(guò)程控制。

　　10、系統(tǒng)功能增減靈活自如，支持客戶定制。

　　模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，支持用戶自定義功能，界面風(fēng)格、業(yè)務(wù)流程、功能模塊均可自定義,預(yù)留多種數(shù)據(jù)接口(財(cái)務(wù)、樓宇自控、門(mén)禁、三表遠(yuǎn)傳)，使系統(tǒng)功能增減靈活自如。同時(shí)所有的系統(tǒng)報(bào)表都支持系統(tǒng)導(dǎo)出——可以將系統(tǒng)數(shù)據(jù)引出到 Excel中進(jìn)行二次編輯。

　　11、規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理

　　完全符合ISO9002物業(yè)管理實(shí)施與操作規(guī)程的物業(yè)管理系統(tǒng)，能夠規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程,加強(qiáng)過(guò)程控制。

　　12、安全的權(quán)限管理 — 數(shù)據(jù)安全高枕無(wú)憂。

　　操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶密碼三級(jí)權(quán)限設(shè)置，最大程度保障系統(tǒng)安全。

　　按用戶角色劃分用戶權(quán)限級(jí)別，角色業(yè)務(wù)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)通行無(wú)阻，共享范圍內(nèi)資源共享;角色業(yè)務(wù)范圍外從根本上不配置應(yīng)用功能程序，徹底保證系統(tǒng)各用戶角色模式下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)權(quán)限安全。

　　13、獨(dú)特實(shí)用的操作日志。

　　軟件的操作日志功能全面跟蹤記錄每天的軟件操作使用情況，對(duì)物業(yè)管理軟件使用情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)所有使用此軟件的物業(yè)員工的使用情況進(jìn)行監(jiān)控。

　　14、直觀明了的銷(xiāo)控圖顯示 —— 領(lǐng)先同類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　　對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的入住情況、物業(yè)收費(fèi)情況、維修工作量等以各種圖形形式直觀顯示，便于公司領(lǐng)導(dǎo)人隨時(shí)查看，提供有力的決策支持。