有誰(shuí)知道現(xiàn)在的那個(gè)公司物業(yè)軟件好呢？

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　　物業(yè)管理平臺(tái)為物業(yè)企業(yè)提供一套健全的物業(yè)服務(wù)體系。采用B/S架構(gòu)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集成OA辦公、客服管理、收費(fèi)管理、設(shè)施設(shè)備管理、預(yù)算管理、倉(cāng)庫(kù)管理、巡檢管理、人事管理等功能，有效提高企業(yè)管理效率，降低成本、更直接的與業(yè)主客戶(hù)溝通，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理信息化、智能化、數(shù)字化。

　　1、集中部署的管理信息平臺(tái)

　　通過(guò)集中部署方案將總公司、區(qū)域分公司、項(xiàng)目跨越國(guó)界地緊密連接到系統(tǒng)平臺(tái)之上，能及時(shí)有效地了解、管理及監(jiān)控跨區(qū)域項(xiàng)目的日常租賃經(jīng)營(yíng)情況，有效解決空間差異問(wèn)題上所帶來(lái)時(shí)間瓶頸，管理層可以在第一時(shí)間準(zhǔn)確地掌握各個(gè)區(qū)域項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，使集團(tuán)型商業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)有條不紊。

　　物業(yè)管理系統(tǒng)支持MALL、商鋪、寫(xiě)字樓、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、酒店公寓、廣告位等不同商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理及各類(lèi)園區(qū)物業(yè)資產(chǎn)有效集中經(jīng)營(yíng)，對(duì)業(yè)主和租戶(hù)信息也能同時(shí)管理。

　　2、基于CRM理念的客戶(hù)管理體系

　　傳統(tǒng)的物業(yè)地產(chǎn)招商過(guò)程中往往只是在單純的記錄客戶(hù)資料，這樣的資料后期為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值微乎其微，泛普公司不動(dòng)產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)在對(duì)潛在客戶(hù)跟進(jìn)過(guò)程中以事件為主線，從客戶(hù)第一次來(lái)訪、客戶(hù)的獲知途徑、客戶(hù)意向、客戶(hù)跟進(jìn)記錄等信息均有全面體現(xiàn)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)價(jià)值的全面挖掘分析為招商租賃部門(mén)提供最大的支持與幫助。

　　3、物業(yè)租賃經(jīng)營(yíng)全程掌控

　　系統(tǒng)以租賃業(yè)務(wù)為核心，貫穿房源管理、客戶(hù)管理、招商管理、合同管理等業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程，實(shí)現(xiàn)流程化管理，各方良性互動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)收入和服務(wù)水平，保證物業(yè)持續(xù)增值。

　　4、深層的決策支持分析

　　通過(guò)軟件系統(tǒng)提供多個(gè)維度的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，包括各種明細(xì)表、匯總表，為決策支持提供數(shù)字依據(jù)，幫助決策者動(dòng)態(tài)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況便于經(jīng)營(yíng)決策，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)部與客戶(hù)之間的雙向交流渠道;

　　5、嚴(yán)謹(jǐn)精確的財(cái)務(wù)管理

　　根據(jù)與每個(gè)客戶(hù)的合同約定，泛普公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)會(huì)按照約定周期自動(dòng)生成客戶(hù)每個(gè)帳期的費(fèi)用明細(xì)，形成客戶(hù)統(tǒng)一制式的費(fèi)用清單。對(duì)于收費(fèi)崗位與財(cái)務(wù)部門(mén)的每天的收益交接工作也在系統(tǒng)中設(shè)定了相關(guān)功能，讓收費(fèi)管理崗位與財(cái)務(wù)崗位的交接工作更加簡(jiǎn)單，但更為嚴(yán)謹(jǐn)精確。

　　6、全面覆蓋的客戶(hù)服務(wù)

　　在物業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中配套的物業(yè)管理服務(wù)可以讓租戶(hù)的辦公環(huán)境、商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、消費(fèi)者的購(gòu)物環(huán)境有良好的客戶(hù)體驗(yàn)，是增加物業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的品牌及價(jià)值的所在。泛普公司系統(tǒng)中提供專(zhuān)業(yè)的呼叫中心及客戶(hù)服務(wù)模塊，通過(guò)呼叫中心的坐席租戶(hù)或是消費(fèi)者均可尋求到他們希望得到的幫助，并可記錄、處理任何類(lèi)型的投訴問(wèn)題，以有效的手段監(jiān)管商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到服務(wù)、投訴處理的過(guò)程，提高租戶(hù)及消費(fèi)者的信賴(lài)程度，并有效監(jiān)管對(duì)于物業(yè)公司及相關(guān)外包服務(wù)公司的日常工作，可用于對(duì)其考核。

　　7、多元化的數(shù)字門(mén)戶(hù)

　　泛普公司系統(tǒng)中的數(shù)字門(mén)戶(hù)區(qū)別于一般商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)門(mén)戶(hù)，除提供商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目及公司新聞、介紹等功能之外，還將互動(dòng)模式嵌入數(shù)字門(mén)戶(hù)，從而解決以往企業(yè)建立門(mén)戶(hù)之后訪問(wèn)量過(guò)低達(dá)不到初期建立門(mén)戶(hù)的期望。整合系統(tǒng)客戶(hù)資源及相關(guān)信息，租戶(hù)可以通過(guò)門(mén)戶(hù)進(jìn)行相關(guān)的費(fèi)用賬單查詢(xún)、自助服務(wù)(報(bào)事、報(bào)修、投訴等)，并可通過(guò)申請(qǐng)?jiān)跀?shù)字門(mén)戶(hù)之上開(kāi)辟門(mén)店專(zhuān)區(qū)，來(lái)為商戶(hù)自身的品牌做推廣宣傳，從而增加其知名度和提高贏利，并可為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)新的贏利增漲點(diǎn)。