免費(fèi)賓館管理軟件下載員沒有業(yè)績的原因分析

賓館管理系統(tǒng)下載員也學(xué)習(xí)了很多技巧，對賓館管理系統(tǒng)下載員進(jìn)行系列的賓館管理系統(tǒng)下載技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。泛普軟件網(wǎng)站包含了眾多賓館管理系統(tǒng)下載技巧培訓(xùn)課程，經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐，可以更好的提高賓館管理系統(tǒng)下載業(yè)績。可是這樣仍然不能取得一個好的業(yè)績，經(jīng)銷商不在意的一句話就能挫敗他的信心，那么，這是為什么呢?
    最近發(fā)生的一件事情，讓王經(jīng)理明白了這個問題。
    不久前，王經(jīng)理安排賓館管理系統(tǒng)下載員小張去開拓浙江市場，出發(fā)之前，他幫助小張?jiān)敿?xì)地分析了浙江市場的特點(diǎn)，從消費(fèi)者購買習(xí)慣、消費(fèi)心理、競爭狀況到賓館管理軟件下載策略，還用自己的賓館管理軟件下載心得、談判技巧等跟小張做了一次模擬演練，看著小張基本掌握了賓館管理軟件下載技能，便放心地讓小張上路了。
    半個月后，小張回到了公司。“經(jīng)理，浙江是全國最富裕的地區(qū)之一，所以競爭特別激烈，所有競爭對手幾乎都在浙江投入重兵，經(jīng)銷商普遍反映我們的促銷費(fèi)用太少，根本就不起作用。另外，我們公司的產(chǎn)品價(jià)格偏高，知名度也不響，經(jīng)銷商一聽我們的報(bào)價(jià)，就把我轟出去了。”
    在通過一系列的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，自己這么勞心勞力地幫著分析市場，將多年來的賓館管理系統(tǒng)下載技能也毫無保留地傳授了出去，不應(yīng)該是這樣的結(jié)果啊!最令王經(jīng)理想不明白的是，小王市場沒有開拓成功，回到公司卻沒有一點(diǎn)不好意思，還振振有詞,題的癥結(jié)究竟在哪里呢?
    這也就不難理解，很多公司花巨資請名師給賓館管理系統(tǒng)下載團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)賓館管理系統(tǒng)下載技巧，但是培訓(xùn)時聽聽激動，想想感動，一上市場一點(diǎn)都不動，那些看似高明的賓館管理系統(tǒng)下載技巧為什么用不上呢?問題的關(guān)鍵就在，許多管理者只重視賓館管理軟件下載團(tuán)隊(duì)的技能管理，卻忽略了對他們心態(tài)的管理。
    如果一個賓館管理系統(tǒng)下載員的心態(tài)不對，你教他再多的技巧也等于零。比如，賓館管理系統(tǒng)下載員心里想：在競爭激烈的市場環(huán)境下，款到發(fā)貨的政策根本行不通。因此當(dāng)他與客戶談到結(jié)算問題時，客戶說：“競爭這么激烈，款到發(fā)貨根本行不通!”此時賓館管理系統(tǒng)下載員就會與客戶產(chǎn)生“共鳴”，再多的技巧也被拋到九霄云外了!再比如，賓館管理系統(tǒng)下載員本來就認(rèn)為公司的產(chǎn)品價(jià)格太高，此時客戶一句話：“這么高的價(jià)格怎么賣得掉!”賓館管理系統(tǒng)下載員同樣會即刻敗下陣來。
    從以上王經(jīng)理的情況，我們可以得出以下分析：
    一、只看到劣勢，卻看不到優(yōu)勢
    表現(xiàn)：看自己的公司、產(chǎn)品、政策等，只看不如競爭對手的一面，比如我們的價(jià)格不如××供應(yīng)商，我們的賓館管理系統(tǒng)下載政策不如××活，我們的廣告不如××多;而看競爭對手時，則往往盯著比自己強(qiáng)的一面，如他們的產(chǎn)品品質(zhì)比我們的好，他們的促銷力度比我們大等等。如果一個賓館管理系統(tǒng)下載員抱著這樣的心態(tài)去做賓館管理系統(tǒng)下載，能力再強(qiáng)也是枉然。
    應(yīng)對：面對這種心態(tài)的賓館管理系統(tǒng)下載員，首先要告訴他們，任何公司都不可能在各方面都做到最好，都有相對薄弱的一面，我們能找到一個品牌是最響的，質(zhì)量是最高的，服務(wù)是最好的，廣告是最多的，賓館管理系統(tǒng)下載政策是最寬松的，價(jià)格又是最低的產(chǎn)品嗎?
    每個產(chǎn)品就像人一樣都有優(yōu)缺點(diǎn)，我們找不到一個十全十美的員工，同樣也不可能找到一件十全十美的產(chǎn)品。
    1.觀念-→態(tài)度-→行為-→結(jié)果。這個公式很好地說明了心態(tài)對結(jié)果的影響，我們經(jīng)?？吹剑械馁e館管理系統(tǒng)下載員不是幫著公司與客戶談判，而是幫客戶同公司談判，幫客戶向公司要政策，其原因就在于賓館管理系統(tǒng)下載員在觀念與心態(tài)上，沒有真正意識到“只有公司好，我們才能好”。
    2.心態(tài)是賓館管理系統(tǒng)下載成敗的核心，行為只是表象。筆者招聘賓館管理系統(tǒng)下載員，首先不是看其賓館管理系統(tǒng)下載技巧、溝通水平，而是看這個人的心態(tài)。比如，有的賓館管理系統(tǒng)下載員會說“不喜歡現(xiàn)在的社會”，其核心就在于他喜歡盯著社會的陰暗面，那么他在做賓館管理系統(tǒng)下載時同樣會消極地看待問題，這樣的人怎么能成功呢?
    3.控制心態(tài)波動，才能加強(qiáng)行為穩(wěn)定性。一旦心態(tài)經(jīng)常處于不穩(wěn)定狀態(tài)，行為自然隨之波動，也就不能保證賓館管理系統(tǒng)下載業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)定。
    4.避免負(fù)面心態(tài)傳染。負(fù)面心態(tài)就像精神病毒，假如你的團(tuán)隊(duì)里有人說：“我們這樣的產(chǎn)品一點(diǎn)賣點(diǎn)都沒有，怎么可能賣掉!”如果你不加以控制，馬上整個團(tuán)隊(duì)都會彌漫著悲觀情緒。
    有時候，賓館管理系統(tǒng)下載員沒有業(yè)績，不是賓館管理系統(tǒng)下載技巧的問題，而是心態(tài)的問題，因此，對于賓館管理系統(tǒng)下載員來說，要想做好賓館管理系統(tǒng)下載工作，擁有一個好的心態(tài)是直觀重要的。