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小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系如何面對核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載流失
問題的根源在哪里?
其實說到問題的根源,所有國營小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系的管理者們恐怕都心知肚明,國企的問題說到底還是機制的問題,包括產(chǎn)權(quán)機制、分配機制和用人機制等等。這對于國營小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系來說,要等待國家的經(jīng)濟改革政策,自己無法做主,所以往往很無奈。
其次是觀念的問題,我們先不說小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系進行“變革”或者“再造”這樣的大手術(shù),那么“改革”或者“改良”可以嗎?我們是否可以認真學習現(xiàn)代小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系的管理思想和方法,正確認識知識、技能、信息、資源這些要素對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系的貢獻?既然是有貢獻的,那么小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系在分配機制上就應(yīng)該向那些擁有小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系核心技術(shù)、知識、信息和資源的核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載傾斜,給予他們相對較高的福利待遇,給予他們更多的工作支持和生活幫助。
最后才是方法的問題,方法其實是由機制和觀念決定的,比如在薪酬制度上,如果沒有改變觀念,沒有認識到薪酬水平應(yīng)該是由一個小區(qū)物業(yè)管理軟件下載為小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系創(chuàng)造多少價值來決定的,那么就無法導(dǎo)入現(xiàn)代的人力資源管理方法,包括崗位分析、崗位評價、薪酬體系設(shè)計等。對于核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載來說,如果沒有較好的薪資福利和工作氛圍,留住他們基本是不可能的。
雖然面對這么多問題,但國營小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系還是國家經(jīng)濟的支柱,還需要生存和發(fā)展,而且在市場競爭日益激烈的情況下,更需要大量的技術(shù)和管理人才,那如何來解決核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載流失的問題呢?
如何解決核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載流失
一、情理法的綜合運用
1、動之以情。
中國人很講人情,所以有“義結(jié)金蘭”之說,只要感覺對了,情投意合,就可以為朋友“兩肋插刀”。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系與小區(qū)物業(yè)管理軟件下載也是這樣,如果覺得是雇主與雇員的關(guān)系,那很難形成發(fā)自內(nèi)心的感情。歐美的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系這些年一直在倡導(dǎo)X,其實也是意識到他們以前的管理對人的關(guān)注太少,而現(xiàn)代小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系之間的競爭本質(zhì)是人才的競爭,是文化的競爭,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系的最高境界是“文化管理”,所以優(yōu)秀的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系無一不對X推崇有加。X的實質(zhì)是凝聚人心,把小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系與小區(qū)物業(yè)管理軟件下載緊密的結(jié)合起來,實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理軟件下載與小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系的雙贏。
國營小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系尤其應(yīng)該加強X的建設(shè),在生活和工作上關(guān)心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系高層領(lǐng)導(dǎo)要多與核心骨干進行溝通,了解他們的困難,并及時給予解決。另外,領(lǐng)導(dǎo)還要多發(fā)揮個人領(lǐng)導(dǎo)魅力,宣揚X,提倡艱苦奮斗和創(chuàng)新精神,讓核心骨干感覺到一種使命感和責任感,激發(fā)他們的斗志和熱情,并形成對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系的強烈歸屬感。
2、曉之以理。
中國人是個講“理”的民族,我們說“法不容情”,可如果說“法不容理”,那就沒人敢同意了,所以中國人說誰“不講理”是對他人格的侮辱,是很難讓人接受的。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系對小區(qū)物業(yè)管理軟件下載也是這樣,要“動之以情”,但也要“曉之以理”,要跟那些要走的小區(qū)物業(yè)管理軟件下載講講道理,比如說“如果你走了,你的工作沒人代替,會給小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系帶來很大的損失”之類。
如果一個核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載決心要走,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系領(lǐng)導(dǎo)者在動用感情無效的情況下,就要考慮用說理的方式來盡可能的挽回損失和留住他。我曾經(jīng)接觸過一個老總,他曾經(jīng)成功的留下了一位本已打算離職的技術(shù)骨干。當他知道那位骨干要走的時候,就親自找到那位小區(qū)物業(yè)管理軟件下載,并在下班后一起吃飯,先是談心,問他這幾年的工作感受,有什么困難等等,然后問他為什么想走,這個經(jīng)理說自己在這里干了這么多年了,薪水也不高,有個外企挖他,他也想讓老婆孩子過得好些。這位老總聽后,先是“動之以情”,講了很多小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系在發(fā)展階段,有很多困難,可能有些待遇方面無法與外企競爭,但小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系的確需要向他這樣的人才支撐,如果這個小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系沒有了他們這些人才,可能就有更多的人要下崗、失業(yè)。但是這名小區(qū)物業(yè)管理軟件下載好像并未所動,去意已定,老總于是就“曉之以理”說:“如果你真的要走,那我們也尊重你的選擇。不過目前你的職位短期內(nèi)無法有人替代,所以希望你能再繼續(xù)工作三個月,把工作認真的交接一下,培養(yǎng)出一個能夠勝任你的人,這樣也算是對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系有點回報。另外,如果將來在外面工作的不痛快,還想回來,我們的大門隨時向你敞開。”那位小區(qū)物業(yè)管理軟件下載當時非常感動,于是決定先留下來,最終還是沒有走,還升任了副總,在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系獨當一面。國企的確面臨很多的問題,激勵機制不完善,但是“人非草木,孰能無情”,每個人都有使命感、責任感,都希望能為小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系做出貢獻,都希望自己能有所成就。
3、繩之以法。
這是不得已而為之的最后一招,如果你的核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載執(zhí)意要走,尤其是要跳到競爭對手那里,在“動之以情”和“曉之以理”都不行的情況下,就要“繩之以法”了。“繩之以法”的前提是必須先制定“法”,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系的法其實就是合同和制度,我們建議小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系跟核心崗位和小區(qū)物業(yè)管理軟件下載簽訂協(xié)議,一是在培訓方面,對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系出資進行的核心技術(shù)培訓簽訂服務(wù)合同,即要求該小區(qū)物業(yè)管理軟件下載在培訓期滿的若干年內(nèi)不得辭職;二是在勞動合同方面,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系與核心崗位小區(qū)物業(yè)管理軟件下載簽訂服務(wù)年限合同,在合同期內(nèi)不許跳槽到同行業(yè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系,并請相應(yīng)的律師進行法律鑒定,使合同具有法律效力。
這種“硬性”的做法我們并不提倡,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系要解決核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的流動,從機制和管理上是根本,這種硬性規(guī)定,很容易刺傷小區(qū)物業(yè)管理軟件下載積極性,有可能導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理軟件下載不樂意參加培訓的問題。所以,這樣的關(guān)鍵崗位要準確界定,一定是那些掌握小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系核心技術(shù)和知識的崗位,而且要進行充分的溝通,說明這樣做的原因,不能任意簽訂這樣的合同。
二、知識管理
小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系人才的流動是很正常的事情,“流水不腐、戶樞不蠹”,人才的正常流動還有利于保持公司治理體系的活力。但是如果是核心人才的流失,那就有問題了,核心人才不僅在技術(shù)、管理上有自己的專長,更重要的是他們的技術(shù)、知識、客戶關(guān)系和資源在短期內(nèi)別人無法替代,往往因為他們的離去而使小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系元氣大傷,因此,要解決這個問題,小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系就需要進行知識管理,包括技術(shù)、知識、客戶信息、資訊和各種文檔的分類整理、存放、保管、查閱和交流,建議小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系可以由專門的部門(知識管理部或者行政部)負責,并作為小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系日常的規(guī)范化管理納入考核。
知識管理并非靜態(tài)的數(shù)據(jù)和資料匯總,而是要求大家經(jīng)常討論,互相學習,尤其是對于一些管理方法、技巧和技術(shù)難點。對于核心技術(shù)和資料的掌握,建議也不要由一個人負責,要建立一個互相監(jiān)督和約束的機制,否則,很容易導(dǎo)致核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的離職而給小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系帶來巨大損失。
三、人才梯隊建設(shè)
人各有志,很難保證一個小區(qū)物業(yè)管理軟件下載不流動,在很多跨國公司,人員流動是很正常的事情,甚至他們鼓勵流動,比如在很多公司都有的“up”或者“out”的規(guī)則,如果在一家公司2年內(nèi)沒有“提升”,那就意味著你應(yīng)該“離職”了,這并非公司的成文制度,而是一種文化,一種約定俗成的心理契約。有的公司的理念甚至是,如果一個小區(qū)物業(yè)管理軟件下載在2、3年內(nèi)沒有跳過槽,那說明他太安于現(xiàn)狀,缺乏激情,公司是不要這種人的。當然,我們不是要提倡小區(qū)物業(yè)管理軟件下載流動,只是想說明,合理的人才流動是有利的,關(guān)鍵是要做好人才的梯隊建設(shè)。
首先我們明確每個小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的生涯路徑,為每個小區(qū)物業(yè)管理軟件下載描繪出他可能的發(fā)展路線和空間,并明確每個崗位的職責和權(quán)限。
然后我們對于核心崗位的小區(qū)物業(yè)管理軟件下載,則建立相應(yīng)的“傳、幫、帶”制度,也就是必須能夠找到一個自己的下屬或者同事,把自己掌握的知識和技能,在一定的時間按計劃進行教導(dǎo),這項工作可納入小區(qū)物業(yè)管理軟件下載的績效考核,以保證核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載知識的“備份”,以免他的突然離職而造成職位空白。
不少外企在培育部屬方面都有制度規(guī)定,如果你還沒有培養(yǎng)出能夠代替你的下屬,首先你是沒有升職的可能的,因為既然你做這個位置最合適,那你就不要升遷;其次是每個人都有離職的可能,因此你必須培養(yǎng)出能夠代替你的小區(qū)物業(yè)管理軟件下載,否則就是你工作失職。
人才梯隊的建設(shè),不僅要作為一種制度加以制定和完善,更要形成一種知識傳遞和共享的學習氛圍,形成一種學習型的文化。
四、激勵機制
解決核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載流失的根本辦法還是激勵機制問題,據(jù)調(diào)查,70%多離職的小區(qū)物業(yè)管理軟件下載都是因為薪水原因,還有諸如工作氛圍、個人發(fā)展方面的原因,但是根本還是小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系必須建立一套合理的激勵辦法,如股票期權(quán)、小區(qū)物業(yè)管理軟件下載持股等。
曾經(jīng)廣為流傳的一句笑話就是“你可以不為五斗米折腰,但如果是五十斗,五百斗呢”?
激勵分為三個方面:物質(zhì)激勵、精神激勵和工作激勵。
物質(zhì)激勵主要是指薪酬福利、獎金和其他合理收入。國企的物質(zhì)激勵要更傾向于那些核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載和績效高的小區(qū)物業(yè)管理軟件下載,設(shè)計合理的薪酬體系和分配制度,使核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載得到具有市場競爭力的待遇。
精神激勵主要是指小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系者要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),多鼓勵、贊揚和關(guān)心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載,多與基層小區(qū)物業(yè)管理軟件下載進行溝通,解決他們的實際問題,樹立自己的威信。
工作激勵則主要是說要培養(yǎng)自己的部屬,大膽授權(quán),給小區(qū)物業(yè)管理軟件下載更多的機會,讓他們有一種工作的成就感和滿足感,這個對于激勵小區(qū)物業(yè)管理軟件下載,也同樣重要。
國企改革是一個錯綜復(fù)雜的系統(tǒng)工程,任何一方面的改革都要牽扯到方方面面,如果處理不好,反而會弄巧成拙。我們建議國企在留住核心小區(qū)物業(yè)管理軟件下載上,一方面要采取“情理法”結(jié)合、進行知識管理和建立人才梯隊的辦法,另一方面,也是根本的解決辦法就是大膽改革,建立市場化的激勵機制,保證人才得到具有競爭力的薪酬福利。只有這樣,國營小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理體系的人才流失問題才能從根本上得以解決,并打造一支能征善戰(zhàn)的技術(shù)和管理骨干團隊。
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