績效小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作設計5步法則

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沒有績效的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作是沒有價值的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作，沒有價值的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作是沒有必要存在的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作，因此，管理者最終是在管理績效。

管理工作的使命、愿景、價值觀是績效產生的源泉。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作雖然沒有說出來，也沒有掛在墻壁上，但其實是存在某種小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作信念的，至少存在于小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作家的頭腦里。有了最根本的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作文化就會產生小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作戰(zhàn)略，沒有小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載戰(zhàn)略的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作是危險的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作。戰(zhàn)略就是基于自身優(yōu)勢對機會做出的選擇。要實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作的戰(zhàn)略就要找到實現(xiàn)戰(zhàn)略的關鍵業(yè)務領域，再通過魚骨圖法和頭腦風暴法找出關鍵成功要素。這個過程說起來很容易，其實不易。必須全員參與，聯(lián)系管理工作實際，才能真正找到關鍵成功要素。為了使關鍵成功要素落到實處，就要把關鍵成功要素轉化為可以控制的關鍵業(yè)績指標，否則就無法考核。

第一步、分解戰(zhàn)略地圖

考核指標體系的形成過程就是管理工作戰(zhàn)略分解的過程。從公司層、部門層到個人層，其中戰(zhàn)略地圖是我們進行分解的有效工具。指標提煉出來后要給不同的指標設定不同的權重，設定權重的過程也是一個集思廣益的過程，有的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)下載管理工作就是人力資源部經理拍拍腦袋就定出來了，看似完美無缺其實是漏洞百出。

考核標準的制定是績效考核的依據，沒有一個標準就沒有對比，無法拿出讓人信服的考核結果。那標準從哪里制定出來呢?結合年度經營計劃與預算，制定財務指標來自公司戰(zhàn)略目標。有的管理工作老板年初只制定了一個財務滯后目標，但沒有分解過程目標，一方面是目標沒有分解，另一方面是指標的現(xiàn)實行為目標缺失，到了年底考核，實際績效與目標績效相差太遠，掛在墻壁上的口號目標或寫在文件里的目標數(shù)字成了一個擺設。

針對定性目標也要描述非常清楚而不含糊，甚至可以把定性的目標標準轉化為相應的數(shù)字，能量化的盡量量化?？己梭w系里要選擇考核的方法，方法很多，關鍵是選擇一種最合適的方法。考核的方法是一個技術性很強的工作，嚴謹和科學是應有的態(tài)度。

第二步、落實到個人

績效計劃的設計從公司最高層開始，將績效目標層層分解到各級子公司及部門，最終落實到個人。對于各子公司而言，這個步驟即為經營業(yè)績計劃過程，而對于小區(qū)物業(yè)管理軟件下載而言，則為績效計劃過程。

第三步、關注過程中的難題

績效過程的溝通藝術、監(jiān)管、指導和調整是一個考核周期內的必修功課。不是把指標體系一制定，把績效目標一分解，管理者就等待捷報頻傳了。日常工作當中有什么困難和需要什么支持，作為管理者要及時成竹在胸。有的管理者就是不想過多涉及過程而不斷問下屬要結果，答案基本是大失所望。

第四步、“軟”著陸

績效的實施方案是保障績效落地的機制。

第一，老板一定要有堅定推行績效考核的決心。第二，考核周期太長會使積極性受挫，太短會讓人力、物力、財力浪費嚴重。一般定量指標相對來說，周期要短一些，定性指標要長一些。月度、季度、半年度、年度、長期要結合起來，互為補充。第三，數(shù)據來源也是績效考核是否有信度和效度的保證。為了數(shù)據收集的常態(tài)化、客觀化，要把信息收集工作職責作為小區(qū)物業(yè)管理軟件下載日常工作的一部分納入績效考核指標。第四，誤差的控制不可掉以輕心，特別注意的是偶然誤差要盡量避免，因為人是有情緒的個體，盡量站在理性、公正、客觀的立場，如果不掃除思想障礙，績效考核或許成為某些人打擊報復別人的“利器”。

第五步、績效結果應用

績效結果的應用是績效管理真正起作用的最后一躍。

前面花了很多時間、精力來做鋪墊，如果最后一個階段不能真正落到實處，就像一萬米長跑到最后一百米停下來一樣。對數(shù)據的分析可以借助先進的數(shù)據分析軟件，畫出形象化的圖、表，讓績效考核結果一目了然呈現(xiàn)出來而具有說服力。

另外，小區(qū)物業(yè)管理軟件下載如果不知道考核結果是怎么出來的，就會產生懷疑。這時候的績效面談就顯得不能忽視，要對小區(qū)物業(yè)管理軟件下載成績加以肯定，同時指出不足，進一步充分溝通制定改進方案。

最后，考核結果不與薪酬、發(fā)展晉升等掛鉤就不能起到真正小區(qū)物業(yè)管理軟件下載激勵作用。現(xiàn)在比較流行的是考核結果與績效工資與年終獎金聯(lián)系起來，才能保證績效考核價值落到實處而不斷向上提升。

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