銷(xiāo)售管理軟件下載技巧之尊重人性

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人是動(dòng)物性與文化性相結(jié)合的復(fù)合體。人對(duì)每一件事情的處理，首先是自利性，然后才是道義性。

故事，教徒的禮物。

從前，有兩位很虔誠(chéng)、很要好的教徒，決定一起到遙遠(yuǎn)的圣山朝圣。兩人背上行囊、風(fēng)塵仆仆地上路，誓言不達(dá)圣山朝拜，絕不返家。兩位教徒走啊走，走了兩個(gè)多星期之后，遇見(jiàn)一位白發(fā)年長(zhǎng)的圣者：這圣者看到這兩位如此虔誠(chéng)的教徒，千里迢迢要前往圣山朝圣，就十分感動(dòng)地告訴他們：

“從這里距離圣山還有十天的腳程，但是很遺憾地，我在這十字路口就要和你們分手了，而在分手前，我要送給你們一個(gè)禮物!什么禮物呢?就是你們當(dāng)中一個(gè)人先許愿，他的愿望一定會(huì)馬上實(shí)現(xiàn)：而第二個(gè)人，就可以得到那愿望的兩倍!”

哇!這真是太好了!第一個(gè)人的禮物是──所許的愿望可以“馬上實(shí)現(xiàn)”，另外一個(gè)人，更可獲得“加倍”的禮物!此時(shí)，其中一個(gè)教徒心里一想：“這太棒了，我已經(jīng)知道我想要許什么愿，但我不要先講，因?yàn)槿绻蚁仍S愿，我就吃虧了，他就可以有雙倍的禮物!不行!”

而另外一個(gè)教徒也自忖：“我怎么可以先講，讓我的朋友獲得加倍的禮物呢?”于是，兩位教徒就開(kāi)始客氣起來(lái)，“你先講嘛!”“你比較年長(zhǎng)，你先講吧!”“不，應(yīng)該你先許愿!”兩位教徒彼此推來(lái)推去，“客套地”推辭一番后，兩人就開(kāi)始不耐煩起來(lái)，氣氛也變了：“為什么我先講?我才不要咧!”

兩人推到最后，其中一人生氣了，大聲說(shuō)道：“喂，你真是個(gè)不識(shí)相、不知好歹的人耶，你再不許愿的話(huà)，我就把你的狗腿打斷、把你打死!”另外一人一聽(tīng)，哇，我的朋友居然“變臉”，竟然來(lái)“恐嚇”我!好吧，你給我記住!你這么無(wú)情無(wú)意，我也不必對(duì)你太有情有義!我沒(méi)辦法得到的東西，你也休想得到!于是，這一教徒干脆把心一橫，狠心地說(shuō)道：“好，我先許愿!我希望──我的一只眼睛瞎掉!”很快地，這位教徒的一個(gè)眼睛“馬上瞎掉”，而與他同行的好朋友，也立刻“兩個(gè)眼睛都瞎掉”!

《靜心一得》，原本這是一件十分美好的禮物，可以使兩位好朋友互相共享，但是人的“貪念”與“嫉妒”，左右了心中的情緒，所以使得“祝福”變成“詛咒”、使“好友”變成“仇敵”，更使原來(lái)可以“雙贏”的事，變成兩人瞎眼的“雙輸”!

佛洛伊德的人格理論

人世間，猶太人是最聰明的。從十九世紀(jì)到現(xiàn)在，出現(xiàn)了三個(gè)偉人，他們是共產(chǎn)黨的導(dǎo)師馬克思、精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人佛洛伊德和科學(xué)巨匠愛(ài)因斯坦。

奧地利精神病醫(yī)師，1856年5月6日出生于奧地利的摩拉維亞，4歲時(shí)舉家遷居到維也納，在那里生活了將近80年，1939年死于維也納。從1919~193年一直處于頂峰狀態(tài)，在這一時(shí)期，佛洛伊德發(fā)展了他的人格理論。人有三個(gè)我，即原我、自我和超我。

心理學(xué)名詞解釋

潛意識(shí)就是無(wú)意識(shí)，即本能的沖動(dòng)，它暗中支配意識(shí)。意識(shí)“壓抑”本能的沖動(dòng)，使之只能得到偽裝的、象征性的滿(mǎn)足。有人認(rèn)為，無(wú)意識(shí)對(duì)意識(shí)起作用，不能稱(chēng)之為無(wú)意識(shí)，所以用潛意識(shí)或下意識(shí)來(lái)代替。

意識(shí)是指，包括人在瞬息間覺(jué)察和知道的所有東西的心理方面。

原來(lái)的我動(dòng)物本性

原我與潛意識(shí)相一致，包括性欲和攻擊本能，也包括無(wú)價(jià)值判斷，追求即時(shí)滿(mǎn)足和緩解緊張，它服從快樂(lè)原則。

自己的我走向理性

自我與理智相一致，介于原我和外部世間之間，使原我尋求享樂(lè)的要求置于它的控制之下，它服從現(xiàn)實(shí)原則。

超越的我自我完美

超我與良心道德相一致，朝著完全壓抑原我的方向發(fā)展，使自我實(shí)現(xiàn)達(dá)到完美的狀態(tài)。

佛洛伊德把人的心理分為意識(shí)和潛意識(shí)兩個(gè)對(duì)立的部分，他認(rèn)為，存在于潛意識(shí)中的性本能是人的心理的基本動(dòng)力，是擺布個(gè)人命運(yùn)，決定社會(huì)發(fā)展的永恒力量。

佛洛伊德認(rèn)為，不是所有的動(dòng)機(jī)都可看作是理智，包括意識(shí)到的或蓄意的。有許多行為是由無(wú)意識(shí)的因素激發(fā)起來(lái)的，通過(guò)防御機(jī)制，象征性的喬裝打扮而起作用。

由此，我們得出人性有四個(gè)基本結(jié)論：

1.漢，司馬遷說(shuō)：“天下熙熙，皆為利來(lái);天下攘攘，皆為利往。”

2.趨利避害、求安畏變、好生惡死、趨樂(lè)避苦、貴智賤愚、親善仇惡、愛(ài)美厭丑、貪婪嫉妒、喜歡贊賞、仇恨批評(píng)。

3.兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕。

4.人是動(dòng)物性與文化性的復(fù)合體。人首先是自利性，然后才是道義性。

但是，天下沒(méi)有兩個(gè)一摸一樣的樹(shù)葉，天下沒(méi)有兩個(gè)一摸一樣的人。一把鑰匙開(kāi)一把鎖。

當(dāng)我們把人性研究透徹之后，就會(huì)像《中阿含經(jīng)》所說(shuō)，不具平常心在遇到異常情況時(shí)必亂。所以，我們必須學(xué)習(xí)如何在異常時(shí)，亦能保持平常心。任何人都不能料事如神，未卜先知。應(yīng)首先在心理上作好準(zhǔn)備，遇到異常情況就不會(huì)六神無(wú)主，束手無(wú)策了。

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