用友u9更聚焦：移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)挖掘客戶需求

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　　近期，用友軟件股份有限公司投資成立用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司，用友U8+， U9都將分拆由用友優(yōu)普公司專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，用友U9將面臨著新的發(fā)展機(jī)遇。針對(duì)用友U9未來(lái)的發(fā)展方向等一系列企業(yè)用戶關(guān)心的問(wèn)題，中國(guó)軟件網(wǎng)記者采訪了用友優(yōu)普助理總裁、U9事業(yè)本部總經(jīng)理馬紅妮。

　　“更聚焦，更精準(zhǔn)，更專業(yè)”

　　對(duì)于U9在 2014年的規(guī)劃，馬總將其定位為“更聚焦，更精準(zhǔn)，更專業(yè)”，用連續(xù)三個(gè)“更”來(lái)描述，可見(jiàn)馬總對(duì)U9的未來(lái)信心滿滿!

　　采訪中，馬總向記者展示了一組數(shù)據(jù)：制造業(yè)信息化市場(chǎng)規(guī)模大約為每年600億元，雖然蛋糕很大，但制造業(yè)企業(yè)分類眾多、需求各異。為此，優(yōu)普公司根據(jù)企業(yè)規(guī)模、組織模式、所在行業(yè)等指標(biāo)對(duì)客戶進(jìn)行更細(xì)致更準(zhǔn)確的劃分。據(jù)馬總透漏，每一類客戶對(duì)信息化的需求都是不一樣，因此要想分得離散制造業(yè)這塊蛋糕，“聚焦、精準(zhǔn)、專業(yè)”三者缺一不可。

　　作為優(yōu)普公司面向中大型離散制造企業(yè)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，U9對(duì)客戶所處行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式有深刻的理解。2014年， U9將通過(guò)推廣云服務(wù)和移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)一步對(duì)離散制造行業(yè)深耕細(xì)作。

　　用友u9更聚焦：移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)挖掘客戶需求

　　擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是U9在2014年的發(fā)展方向，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)而言，移動(dòng)應(yīng)用的普及意味著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)離散制造業(yè)有深刻理解的U9，這回頗有創(chuàng)意地采用了混合應(yīng)用開(kāi)發(fā)模式。

　　“今年我們重點(diǎn)是在移動(dòng)應(yīng)用”馬總強(qiáng)調(diào)道，“對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用的平臺(tái)搭建，U9采用的是HyBIrd(混合應(yīng)用)開(kāi)發(fā)模式，一次開(kāi)發(fā)即可適配iOS、android等多種類型的移動(dòng)終端;目前U9移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)已經(jīng)構(gòu)建完成。我們的移動(dòng)平臺(tái)除了滿足自身應(yīng)用開(kāi)發(fā)需求外，也會(huì)向伙伴、客戶開(kāi)放，以滿足伙伴、客戶的個(gè)性化開(kāi)發(fā)需要。”

　　馬總告訴中國(guó)軟件網(wǎng)記者，U9致力于發(fā)展成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理應(yīng)用平臺(tái)，而且U9在基因上就具有架構(gòu)優(yōu)勢(shì)， 用友u9教程能夠與企業(yè)客戶的信息進(jìn)行對(duì)接，最終建立一個(gè)信息共享平臺(tái)。在馬總看來(lái)，開(kāi)放的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)使U9聚焦于客戶移動(dòng)信息化的方方面面，而客戶也通過(guò)參與到平臺(tái)的共同建設(shè)從而滿足了自身的定制化需求。

　　更精準(zhǔn)：大數(shù)據(jù)分析改善用戶體驗(yàn)

　　說(shuō)起時(shí)下最火熱的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，馬總所描述的U9大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略讓中國(guó)軟件網(wǎng)記者眼前一亮。與我們所知道的其它大數(shù)據(jù)應(yīng)用相似，U9將對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)提供相關(guān)的分析服務(wù)，然而U9的志向不僅于此，馬總向記者講述道：“U9會(huì)針對(duì)用戶操作日志進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，通過(guò)分析識(shí)別用戶的交互行為，然后建立情景，提升產(chǎn)品，包括體驗(yàn)交付效果，這是針對(duì)用戶自身的體驗(yàn)分析，搭建用戶定訂單平臺(tái)”

　　另外，用友u9還提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)，希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)為客戶提供數(shù)據(jù)分析和挖掘模型。用友U9的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略不僅局限于幫助企業(yè)采集和分析大數(shù)據(jù)，還將通過(guò)客戶的數(shù)據(jù)模型識(shí)別、分析客戶的細(xì)致需求。對(duì)于一向擅長(zhǎng)深度挖掘客戶需求的U9來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將變成改善用戶體驗(yàn)的新工具。

　　馬總向記者分享了一個(gè)樣板客戶——顧家家居。顧家主要是為客戶提供定制化沙發(fā)，每年的出貨量高達(dá)七八十萬(wàn)套。顧家計(jì)劃建立“云家居設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)”，希望通過(guò)用友U9的大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。眾所周知，每一套沙發(fā)在樣板、顏色、材質(zhì)上都有差別， U9不僅需要根據(jù)客戶的定制數(shù)據(jù)分析各類沙發(fā)的市場(chǎng)反響，甚至還需要針對(duì)不同的社區(qū)向客戶推薦沙發(fā)，客戶根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建議就能夠精準(zhǔn)地鎖定適合自己的沙發(fā)類型。

　　談起U9為顧家家居搭建的信息化平臺(tái)，馬總自豪地說(shuō)道：“我們?cè)诿刻焱瓿煽蛻粜枨蟮幕A(chǔ)上，對(duì)顧家家居又制定了更進(jìn)一步的產(chǎn)品戰(zhàn)略。用友U9的每一點(diǎn)進(jìn)步都是來(lái)自于客戶的智慧，客戶的智慧和應(yīng)用促進(jìn)用友U9的進(jìn)步。”

　　用友u9教程更專業(yè)：多種云服務(wù)面面俱到

　　雖然，用友U9可以很好地服務(wù)中大型企業(yè)，然而馬總認(rèn)為，U9以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、結(jié)合云服務(wù)”，這樣的模式更適合快速成長(zhǎng)型的企業(yè)。用友U9在 2014年計(jì)劃云服務(wù)同時(shí)面向中大型企業(yè)和中小型企業(yè)，把中大企業(yè)的通用型服務(wù)和中小企業(yè)的核心應(yīng)用放入云中。對(duì)于成長(zhǎng)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，、管理模式的規(guī)范化，企業(yè)只需要配置更多的云服務(wù)就能解決企業(yè)快速發(fā)展時(shí)的種種問(wèn)題。

　　U9的目標(biāo)，是成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的制造型企業(yè)管理應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)品牌，而2014年將是U9至關(guān)重要的一年。雖然U9的云服務(wù)布局才剛剛開(kāi)始，但是U9自由的云端配置、精細(xì)的數(shù)據(jù)挖掘能力等產(chǎn)品基因不禁讓人遐想：未來(lái)的U9是否會(huì)精確到為每一個(gè)客戶深度定制，甚至這種定制可以由客戶自助完成?？蛻粜枰龅?，只不過(guò)是參考智能分析的建議，再?gòu)脑贫擞嗁?gòu)相應(yīng)的服務(wù)。

　　用友U9憑移動(dòng)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和云服務(wù)將變得“更聚焦、更精準(zhǔn)、更專業(yè)”，馬總和她所率領(lǐng)的U9產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)將在精耕細(xì)作的制造行業(yè)的基礎(chǔ)上，向更廣闊的行業(yè)布局拓展。我們有理由相信，在移動(dòng)信息化的浪潮中率先布局的U9勢(shì)必會(huì)引領(lǐng)企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展方向。