[陜西]西安整治物業(yè)市場發(fā)現(xiàn)5類違規(guī)行為居民可舉報

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據造價通工程造價信息網從市房管局獲悉，為進一步提升物業(yè)服務水平，規(guī)范物業(yè)管理行為，為全市市民提供良好的居住環(huán)境，從即日起到明年3月15日，我市將對全市物業(yè)市場開展專項治理整頓，對只收費不服務等行為將做重點整治。

據市物業(yè)市場專項治理整頓領導小組有關工作人員介紹，近些年來在物業(yè)管理過程中也出現(xiàn)了一些需要解決的突出問題，如相關職能部門在物業(yè)小區(qū)監(jiān)管工作中職責不清、相互推諉，引發(fā)物業(yè)矛盾突出；物業(yè)管理機構不到位，工作未完全落實；水、電、氣、暖等專業(yè)經營單位與業(yè)主的矛盾轉嫁于物業(yè)服務企業(yè)；業(yè)主大會、業(yè)主委員會成立困難，運作不規(guī)范；物業(yè)服務企業(yè)自身存在的管理、服務問題；老舊小區(qū)設施先天不足、收費偏低難解決等問題。

開展物業(yè)市場專項治理整頓工作，是事關廣大居民切身利益的民生工程。市房管局要求各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理部門以及各物業(yè)服務企業(yè)要切實加強組織領導，落實工作責任，明確工作任務，細化工作方案，扎實做好此次專項治理整頓工作。堅持兩級政府三級管理四級聯(lián)動的原則，按照統(tǒng)一部署、層層組織、廣泛參與總體要求，在整治中發(fā)現(xiàn)解決物業(yè)管理中的矛盾和問題，切實促進全市物業(yè)管理市場規(guī)范有序、持續(xù)健康發(fā)展。重點整治包括物業(yè)企業(yè)資質、物業(yè)管理服務、住宅專項維修資金管理使用等5個方面內容。

特別提醒

發(fā)現(xiàn)5類違規(guī)行為居民可舉報

1.物業(yè)企業(yè)資質

未取得物業(yè)服務企業(yè)資質證書從事物業(yè)管理活動的；聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的；物業(yè)服務企業(yè)超越資質等級承接物業(yè)管理業(yè)務的；出租、出借、轉讓資質證書的；現(xiàn)有資質條件低于資質等級的。

2.建設單位及業(yè)主委員會

建設單位未按規(guī)定進行前期物業(yè)招投標的；建設單位未按規(guī)定與物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同的；建設單位未按規(guī)定配置物業(yè)管理用房的；建設單位未按規(guī)定向物業(yè)服務企業(yè)移交相關資料的；業(yè)主委員會存在違反業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主大會決議的行為；業(yè)主委員會未依法選聘具備相應資質的物業(yè)服務企業(yè)并簽訂物業(yè)管理合同的。

3.物業(yè)管理服務

收費項目、收費標準及服務內容、服務標準未公示的；不按物業(yè)管理合同約定的服務事項和標準提供服務或收費的，只收費不服務或者降低服務標準的；物業(yè)服務合同未按規(guī)定備案的；整體轉讓物業(yè)服務業(yè)務的；擅自處分物業(yè)管理用房或占用共用部位和設施的；未按規(guī)定對物業(yè)進行養(yǎng)護和維修的；業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務企業(yè)后，原物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定時間內退出物業(yè)管理區(qū)域并移交相關資料的；違反《西安市物業(yè)管理條例》的其他行為。

4.外埠物業(yè)服務企業(yè)

未按時在本市進行外埠物業(yè)服務企業(yè)資質備案的；不按物業(yè)管理合同約定的管理事項和標準提供管理或收費的，只收費不管理或者降低管理標準的；違反物業(yè)管理相關法規(guī)的。

5.住宅專項維修資金管理使用

業(yè)主未提供繳存專項維修資金憑證，建設單位擅自將房屋交付使用的；未在規(guī)定時限內將專項維修資金交由物業(yè)行政部門代管的；挪用住宅專項維修資金的；業(yè)主大會成立后，未按規(guī)定建立專項維修資金管理制度的。