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[浙江]杭州推出多項便民措施 實現(xiàn)房產(chǎn)登記預約服務全覆蓋
摘要：浙江省杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局以“群眾利益無小事，服務百姓是大事”為理念，并通過多層次、多方位的資源整合，形成了“預約上門”、“預約登記”、“預約送件”三大“預約服務”
浙江省杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局以“群眾利益無小事，服務百姓是大事”為理念，并通過多層次、多方位的資源整合，形成了“預約上門”、“預約登記”、“預約送件”三大“預約服務”體系，實現(xiàn)了從個人到單位、從單個業(yè)務到批量業(yè)務的預約服務全覆蓋。
“預約上門”服務主要針對老、病、殘、孕、軍烈屬等個人和有大量辦證需求的企業(yè)、拆遷安置單位等。今年以來，截至7月底，該局已為個人住戶上門服務281次，受理登記297件，為單位上門服務10次，受理登記2018件。“預約登記”分個人預約和單位預約。個人預約方面，除開通網(wǎng)上預約、電話預約外，該局還設立了兩處預約登記業(yè)務受理專窗，辦事市民可直接憑預約受理短信前往專窗辦理房產(chǎn)登記，無需在窗口等候。單位預約方面，該局安排接待人員為預約單位提前審查辦證資料，解答辦證疑問，指導補辦必要手續(xù)，以提高辦證效率。
“預約送件”服務主要針對中介公司、銀行等具有辦理大批量商品房按揭辦證需求的單位。通過區(qū)分批量辦證需求與單個辦證需求，約定送件時間與送件量，該局實現(xiàn)了有效分流，緩解了此前窗口因集中受理商品房按揭類批量業(yè)務導致受理速度慢的情況。目前，該局已為54家中介及銀行提供了“預約送件”服務。
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