數(shù)據(jù)庫(kù)管理員災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)性計(jì)劃

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有很多重要的角色對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員成功起著關(guān)鍵作用。服務(wù)器管理員需要安裝和設(shè)置服務(wù)器。系統(tǒng)管理員需要安裝和啟動(dòng)操作系統(tǒng)。存儲(chǔ)管理員需要復(fù)制相應(yīng)的磁盤(pán)。應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員需要協(xié)助解決用戶(hù)檢測(cè)到的錯(cuò)誤。這些都是數(shù)據(jù)庫(kù)管理員將要依賴(lài)的對(duì)象。

以上這些操作中有很多(甚至全部)都可以在災(zāi)難和考驗(yàn)到來(lái)之前完成。當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，如果這些領(lǐng)域中某些方面需要重新審查，就會(huì)存在問(wèn)題。雖然在正常的情況下，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員可能知道該如何尋找?guī)椭?，但是，?dāng)災(zāi)難襲擊且某些關(guān)鍵的人力支持缺乏時(shí)，該怎么辦?他們可以照顧受傷的家庭成員或者是自己。如果數(shù)據(jù)庫(kù)管理員不在怎么辦?伴隨著這些情景的種種意外情況的處理都應(yīng)該付諸實(shí)施。

當(dāng)務(wù)之急，員工們要知道當(dāng)他們碰到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助。

避免這種情形發(fā)生的最佳方法之一就是交叉訓(xùn)練員工。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，多掌握一門(mén)工作技能是非常有必要的，可以在災(zāi)難中斷期間扮演著一個(gè)重要的角色，因?yàn)樗赖牟粌H只局限于某個(gè)領(lǐng)域或某項(xiàng)工作職能。

正如有專(zhuān)家指出：“有些人可能無(wú)法成功恢復(fù)站點(diǎn)，并保持其它領(lǐng)域不受影響?！苯徊媾嘤?xùn)并不要求員工完全地從其正常的職業(yè)崗位中轉(zhuǎn)移，除非員工自己主動(dòng)要求。讓員工多掌握一門(mén)與其目前所從事的職業(yè)相關(guān)的新技能，這通常會(huì)更有效。

例如，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理員可以按照SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)管理員的要求進(jìn)行交叉培訓(xùn)。他們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的相關(guān)概念、SQL、結(jié)構(gòu)和其它功能都已經(jīng)很熟悉。這種培訓(xùn)基本上應(yīng)該就是學(xué)習(xí)新的不同的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具。對(duì)于員工和組織來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)雙贏的舉措。

從員工的角度來(lái)看，其掌握了寶貴的新技能，這樣可以強(qiáng)化他們的職業(yè)生涯。對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，其雇員獲得了多種不同的技能，可以更好地應(yīng)對(duì)各種正常狀態(tài)及危機(jī)狀況。

備份

數(shù)據(jù)庫(kù)的需求決定了備份的類(lèi)型。如果數(shù)據(jù)庫(kù)可以容許幾小時(shí)的宕機(jī)時(shí)間，并且昨晚的備份足以支持工作的開(kāi)展，那么使用一個(gè)完整備份就可以。如果數(shù)據(jù)庫(kù)允許的宕機(jī)時(shí)間很少或幾乎不允許，或者是很少或幾乎不允許有數(shù)據(jù)丟失，那么完整備份就無(wú)法滿(mǎn)足這個(gè)需求了。

我們可以對(duì)各種技術(shù)進(jìn)行調(diào)研，如遠(yuǎn)程鏡像。在遠(yuǎn)程鏡像中，生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生的所有變化都被復(fù)制到災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)。通常，這被當(dāng)作是一種異步數(shù)據(jù)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)離主站點(diǎn)都有一定的距離。當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)可以從鏡像數(shù)據(jù)中恢復(fù)，從而保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

數(shù)據(jù)復(fù)制是另一項(xiàng)技術(shù)，它可以保持災(zāi)難恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)的更新。在生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)到災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)之間進(jìn)行復(fù)制，軟件復(fù)制的本地設(shè)置就會(huì)發(fā)生變化。這種設(shè)置也可以改變，可以設(shè)置其按照特定的時(shí)間規(guī)律變化，例如每4個(gè)小時(shí)變化一次。萬(wàn)一用戶(hù)操作失誤，這就作為一個(gè)數(shù)據(jù)恢復(fù)情景。數(shù)據(jù)庫(kù)管理員可以使用災(zāi)難恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)糾正生產(chǎn)的錯(cuò)誤，因?yàn)樯a(chǎn)中的變化已經(jīng)被推遲。

安裝

對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)管理員來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的安裝應(yīng)該是一項(xiàng)常規(guī)任務(wù)。只要數(shù)據(jù)庫(kù)版本相同，在不同的服務(wù)器之間安裝數(shù)據(jù)庫(kù)軟件也應(yīng)該是一樣的。安裝和設(shè)置的過(guò)程應(yīng)該歸檔。當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員不在，這種情況經(jīng)常有可能會(huì)出現(xiàn)。簡(jiǎn)要來(lái)看，在數(shù)據(jù)庫(kù)管理員不在的情況下，一步一步的安裝向?qū)⑹蛊渌I(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)的能力來(lái)接管相關(guān)的工作，并安裝數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。

這也就是說(shuō)，每個(gè)生產(chǎn)服務(wù)器都是不同的。某些服務(wù)器可能需要準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)庫(kù)。有些時(shí)候需要運(yùn)行特定的腳本程序或任務(wù)來(lái)加載或卸載數(shù)據(jù)。每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的這些步驟及其執(zhí)行順序都應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格歸檔。

有效利用災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)

創(chuàng)建災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)的最佳方法是通過(guò)建立一個(gè)專(zhuān)用站點(diǎn)，保持其服務(wù)器的有效性和應(yīng)用軟件的正常運(yùn)行，這樣，當(dāng)故障發(fā)生需要調(diào)用災(zāi)難恢復(fù)時(shí)，可以立即響應(yīng)需求。這種做法的成本也非常高，而且并不總是受歡迎。但是，這種方法還具有執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)的作用，能夠節(jié)約成本，而且實(shí)用。

這種設(shè)備還具備雙重用途，它是升級(jí)測(cè)試的一個(gè)很好的方法。所有的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)都需要經(jīng)常維護(hù)補(bǔ)丁、修補(bǔ)和升級(jí)。使用有效環(huán)境作為生產(chǎn)系統(tǒng)的精確復(fù)制，這是測(cè)試評(píng)估版軟件的“黃金場(chǎng)所”。

根據(jù)正常計(jì)劃表，補(bǔ)丁和修補(bǔ)適用于災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)。一項(xiàng)經(jīng)批準(zhǔn)的測(cè)試計(jì)劃可以用于管理環(huán)境，以檢測(cè)出評(píng)估版軟件中存在的問(wèn)題。如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就可以將這個(gè)補(bǔ)丁放在合適的地方，然后按照正常計(jì)劃日程將其移植到測(cè)試環(huán)境。如果還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就可以按照計(jì)劃將這些補(bǔ)丁移植到生產(chǎn)環(huán)境。

只要在災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)或測(cè)試系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，那么這個(gè)補(bǔ)丁就要被打回，或者如果廠商的問(wèn)題無(wú)關(guān)緊要，可以向其指出并要求其改正。這樣就不需要單獨(dú)的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，從而節(jié)約昂貴的成本。無(wú)需額外的硬件、軟件、許可證、維護(hù)、管理或空間場(chǎng)所來(lái)對(duì)評(píng)估版軟件進(jìn)行測(cè)試。

如果目前你還有沒(méi)有一個(gè)試驗(yàn)室來(lái)測(cè)試軟件的補(bǔ)丁和修補(bǔ)，那么這將從3個(gè)方面為你帶來(lái)大量的好處。首先，你已經(jīng)在災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)上投入了資金，這種投入本身就是有必要的。其次，現(xiàn)存的生產(chǎn)系統(tǒng)的復(fù)制環(huán)境用于測(cè)試軟件補(bǔ)丁，這就不需要實(shí)驗(yàn)室。第三，一旦打上補(bǔ)丁，系統(tǒng)上所需的管理維護(hù)就會(huì)越來(lái)越少。保持軟件的補(bǔ)丁實(shí)時(shí)更新能夠降低宕機(jī)時(shí)間，減少管理員在系統(tǒng)維護(hù)上的時(shí)間投入。

對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)管理員來(lái)說(shuō)，這種方法特別重要。雖然很多時(shí)候，服務(wù)器的安裝、補(bǔ)丁和升級(jí)都是可用的，但是很少有完整的環(huán)境來(lái)執(zhí)行這些任務(wù)。應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商和用戶(hù)需要的就是在補(bǔ)丁安裝之后對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行測(cè)試。雖然數(shù)據(jù)庫(kù)管理員可以執(zhí)行某些受限制的測(cè)試，但是只有當(dāng)用戶(hù)將系統(tǒng)投入運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，才算是真正的測(cè)試。

在測(cè)試服務(wù)器上存儲(chǔ)災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)的測(cè)試服務(wù)器是使災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)啟動(dòng)和快速運(yùn)行的另一種有效的方法，可以使服務(wù)器的價(jià)值達(dá)到最大化。在大多數(shù)情況下，這些服務(wù)器都是為某一個(gè)新項(xiàng)目采購(gòu)的，該項(xiàng)目將被移植到生產(chǎn)環(huán)境。測(cè)試服務(wù)器應(yīng)該按照相同的規(guī)格購(gòu)買(mǎi)，或是比生產(chǎn)的更好。大部分測(cè)試服務(wù)器需要更高的容量，因?yàn)槠渖线\(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器及類(lèi)似的程序要比生產(chǎn)服務(wù)器多。在災(zāi)難恢復(fù)設(shè)施中使用測(cè)試服務(wù)器，大部分的軟件安裝工作都已經(jīng)完成?？梢栽跍y(cè)試服務(wù)器上創(chuàng)建災(zāi)難恢復(fù)實(shí)例，并使其處于空閑狀態(tài)。應(yīng)用程序服務(wù)器、Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)只是等待故障警報(bào)響起的那一天。

使用虛擬服務(wù)器可以幫助降低災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)的成本，特別是在這項(xiàng)技術(shù)的成本越來(lái)越低，操作越來(lái)越簡(jiǎn)單的情況下?，F(xiàn)在實(shí)施虛擬服務(wù)器要比過(guò)去容易得多。如今，許多應(yīng)用軟件，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)都支持服務(wù)器虛擬化軟件。自從很多虛擬化廠商試圖密切、充分地與其他軟件供應(yīng)商展開(kāi)合作之后，這種情況就已經(jīng)發(fā)生改變了。

來(lái)自客戶(hù)的壓力也推動(dòng)了軟件公司與虛擬化企業(yè)的合作，以認(rèn)證和支持他們的產(chǎn)品。通過(guò)虛擬化技術(shù)，一臺(tái)物理服務(wù)器可以被映像，并復(fù)制到虛擬環(huán)境中。一個(gè)由Web服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器組成的生產(chǎn)系統(tǒng)可以進(jìn)行映像并且虛擬一個(gè)單一的物理服務(wù)器。這有效地將三個(gè)物理服務(wù)器縮減到一個(gè)，而不會(huì)丟失任何功能。雖然容量可能是相同的，但是這可能足以應(yīng)對(duì)災(zāi)難恢復(fù)情景。這并不意味著所有應(yīng)用程序會(huì)在虛擬服務(wù)器上一起運(yùn)行，但是它們必須能夠共存。

輔導(dǎo)計(jì)劃

交叉培訓(xùn)之前需要制定輔導(dǎo)計(jì)劃。輔導(dǎo)計(jì)劃允許相關(guān)主題問(wèn)題專(zhuān)家直接與指定的管理部門(mén)員工協(xié)同工作。這些員工往往有興趣成為跨領(lǐng)域的專(zhuān)家而不僅僅只局限于其當(dāng)前所在的領(lǐng)域。對(duì)于雇主來(lái)說(shuō)，這將會(huì)是一筆巨大的財(cái)政收益，同時(shí)也提高了員工的士氣。對(duì)于那些希望通過(guò)交叉培訓(xùn)來(lái)使自己能夠勝任其它有職位空缺的技術(shù)團(tuán)隊(duì)工作崗位的員工來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)計(jì)劃也可以很好的發(fā)揮作用。

通過(guò)在團(tuán)隊(duì)之間爭(zhēng)取和創(chuàng)建職業(yè)機(jī)會(huì)，會(huì)讓每位員工有一種變強(qiáng)大的感覺(jué)，不拘泥于他們當(dāng)前的工作職責(zé)。例如，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員崗位可能很難從外部招聘。因?yàn)槿狈τ?xùn)練，當(dāng)前有天賦、有能力、渴望成為數(shù)據(jù)庫(kù)管理員的開(kāi)發(fā)人員可能會(huì)錯(cuò)過(guò)橫向工作調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)輔導(dǎo)，開(kāi)發(fā)人員可以繼續(xù)擔(dān)任當(dāng)前的工作角色，同時(shí)訓(xùn)練了其潛在的新的職業(yè)道路。通過(guò)這種方式，輔導(dǎo)計(jì)劃可以幫助管理預(yù)期退休的員工和工作流程的變動(dòng)，同時(shí)為合格的候選人提供可替代的職業(yè)發(fā)展道路。

一個(gè)輔導(dǎo)計(jì)劃可以在團(tuán)隊(duì)之間傳播知識(shí)，當(dāng)主題問(wèn)題專(zhuān)家無(wú)法或不能履行其職務(wù)時(shí)，輔導(dǎo)計(jì)劃可以提供災(zāi)難恢復(fù)方面的支持。通過(guò)在輔導(dǎo)計(jì)劃中對(duì)過(guò)程和程序進(jìn)行歸檔，可以大大地提高對(duì)中斷和災(zāi)難的快速應(yīng)對(duì)能力。（IT專(zhuān)家網(wǎng)）