重慶泛普OA可根據(jù)投訴單的字段進行查詢嗎？

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受理部門聯(lián)系人在【投訴待辦】中查看辦理的情況，協(xié)同OA辦公系統(tǒng)可根據(jù)責任部門的意見，將處理辦法反饋給投訴人（客戶）：
繼續(xù)要求答復：受理部門聯(lián)系人再次選擇相應的責任部門
不繼續(xù)要求答復：受理部門聯(lián)系人將責任部門的最終意見填入表單，客戶投訴流程流到牽頭部門
表單填寫說明：[是否繼續(xù)要求答復]選擇為‘否’，則投訴受理部門（協(xié)調小組）擬定最終反饋意見，最終反饋時間，反饋人，反饋方式變?yōu)楸靥铐?br /> 牽頭部門審核，牽頭部門根據(jù)回訪的情況決定是結束流程，還是重新發(fā)起一個子流程（主流程的表單內容自動填寫到子流程的表單中，同時根據(jù)表單的編號做關聯(lián)）再次處理該投訴。
投訴查詢
投訴查詢：查詢自己發(fā)起或者參與的客戶投訴流程。
重慶泛普OA可根據(jù)投訴單的字段進行查詢（例如：投訴來源、投訴項目等）：
需增加按機構查詢投訴流程：總行查詢總行，分行查詢分行，支行查詢支行，同時上級機構可以查詢所管轄下級機構投訴流程。
投訴報表
投訴報表：生成投訴明細報表，并可導出EXCEL表格
協(xié)同辦公系統(tǒng)可根據(jù)投訴單的字段進行查詢（例如：投訴來源、投訴項目等）：
投訴統(tǒng)計報表為四種：[這塊是不是應該放在“投訴報表”里面]
注：投訴類型、投訴項目、流程發(fā)起即開始進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計?！?nbsp;　 　 　 　
合計 　 　 　 　
填報說明：內容均填報投訴量（發(fā)起就開始計算，管理員刪除的除外），在每個投訴量數(shù)據(jù)后以（）的形式注明無效投訴及撤銷投訴量，如100（20），100代表總投訴量，20代表其中無效投訴及撤銷投訴量。
查詢權限說明：
總行查詢權限的人員查詢總行本級統(tǒng)計數(shù)據(jù)，總行各個部門和下屬各個機構以及部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分行查詢權限的人可以查詢分行部門和下屬機構（支行），支行查詢權限的人員查詢支行部門