十大服務(wù)器管理錯(cuò)誤

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網(wǎng)絡(luò)管理階層的工作就是保證網(wǎng)絡(luò)的正常工作，從而使得職工們的工作不被打斷。可問(wèn)題在于事物并非總是按照理想狀況發(fā)展，事實(shí)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)平地起風(fēng)波的狀況。其間有許多原因，這里我們只討論10種較為常見(jiàn)的網(wǎng)管錯(cuò)誤。

1.UPS(不間斷電源)的使用問(wèn)題

某商店正在壓榨它的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的最后生命。盡管那臺(tái)很老的服務(wù)器幾乎難以滿足商店運(yùn)營(yíng)的需要，但經(jīng)營(yíng)者甚至連更換UPS中的電池都不愿意，事實(shí)上電池每?jī)赡昃蛻?yīng)該更換一次。終于有一天突然停電了，而這個(gè)UPS實(shí)在是太老了，它已經(jīng)不能控制服務(wù)器安全關(guān)機(jī)了。電池能量大部分早已耗盡，所以它也很快沒(méi)電了。結(jié)果，防控異常情況的控制器沒(méi)能起到正常關(guān)閉服務(wù)器的作用。商店每日的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和交易事宜全靠這個(gè)服務(wù)器。修復(fù)服務(wù)器花了三天時(shí)間，而彌補(bǔ)由此帶來(lái)的損失需要花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間。事實(shí)上，一個(gè)價(jià)值僅75美元的電池就能有效避免上述事情的發(fā)生。

2.沒(méi)有整理好所需要的東西

一個(gè)電話打進(jìn)公司總部說(shuō)某個(gè)分公司的服務(wù)器出了問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)管理員飛奔出辦公室，驅(qū)車一小時(shí)到達(dá)出事地點(diǎn)。結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)文件被毀壞了一部分，這樣，他所有能做的只有重新安裝操作系統(tǒng)。該分公司的網(wǎng)絡(luò)管理員一時(shí)找不到安裝盤(pán)，沒(méi)關(guān)系，這位總部的管理員有，不過(guò)在他的辦公室里――離這里單程一小時(shí)、往返兩小時(shí)。收拾好一個(gè)背包，隨身帶著。所有你可能需要的東西，包括你的用戶所使用的操作系統(tǒng)備份，都應(yīng)該在背包里放著。這是很容易做到的，不需要花費(fèi)些什么，但在更新操作系統(tǒng)之類的問(wèn)題上能起到關(guān)鍵性作用。

3.沒(méi)有安裝補(bǔ)丁

一個(gè)玩具制造商的服務(wù)器連接出了問(wèn)題，使得全體職員與自己的文件都失去了聯(lián)系，生產(chǎn)被迫停止兩天。損失嚴(yán)重!一位新近被雇的網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)解決這個(gè)危機(jī)。他很快發(fā)現(xiàn)以前的網(wǎng)絡(luò)管理員在三年前安裝系統(tǒng)的時(shí)候沒(méi)有安裝補(bǔ)丁。

補(bǔ)丁是免費(fèi)提供的，也許它們不是開(kāi)放式的，但它們通常是很容易配置，任何一個(gè)系統(tǒng)管理員都能夠做到。之前的那位管理員說(shuō)，因?yàn)橄到y(tǒng)運(yùn)行得很好，所以不需要打補(bǔ)丁。這種說(shuō)法顯然是很不負(fù)責(zé)任的。

4.備份工作不當(dāng)

某醫(yī)院辦公室存儲(chǔ)了很多醫(yī)藥文件和病歷的服務(wù)器出了故障。因?yàn)榉?wù)器上沒(méi)有信息可以被存取，辦公室的各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)基本停止。網(wǎng)絡(luò)管理員立即拿出一個(gè)備份文檔的帶子，試圖修復(fù)。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)這個(gè)帶子是空的時(shí)，心沉了下去。她檢查了另外的備份帶子，居然全是空的!她檢查了辦公室的日志，發(fā)現(xiàn)同僚們兩年來(lái)每天都更換備份帶，只是帶子被放進(jìn)從來(lái)沒(méi)有安裝備份軟件的服務(wù)器里，沒(méi)有人知道備份帶有問(wèn)題，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有人檢查過(guò)，而只是兩年內(nèi)堅(jiān)持每天更換空白備份帶。這件事使醫(yī)院損失慘重。其實(shí)只要任何一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員做一個(gè)簡(jiǎn)單的備份檢查就可以避免這種重大問(wèn)題的發(fā)生了。事實(shí)上，他們正在這樣做，每天都是。

5.劣質(zhì)的電纜線路工程

一個(gè)銀行的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出問(wèn)題，為此他們專門(mén)對(duì)配線箱做了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，許多RJ-11和RJ-12的插頭插進(jìn)了RJ-45插座之內(nèi)。而且在每一個(gè)插座里都插入了一根牙簽，這樣布的電纜線路難怪會(huì)出問(wèn)題。許多網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題都?xì)w咎于不合適的電纜線路連接，所以，精明的管理者最好讓有經(jīng)營(yíng)許可證的、有擔(dān)保的并且信得過(guò)的電纜線路承包商來(lái)架接電纜線路。

6.設(shè)備轉(zhuǎn)手次數(shù)太多，內(nèi)部構(gòu)成出問(wèn)題

一項(xiàng)專業(yè)的運(yùn)動(dòng)團(tuán)體買(mǎi)了一個(gè)名牌服務(wù)器，但是它剛開(kāi)始工作時(shí)就出問(wèn)題。該網(wǎng)絡(luò)管理員向操作系統(tǒng)廠商和硬件廠商提出幫助請(qǐng)求。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，提供這個(gè)“名牌”服務(wù)器的轉(zhuǎn)售商人給這個(gè)服務(wù)器配置的是非名牌的內(nèi)存、非名牌的磁盤(pán)控制器，以及非名牌的外置磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器，只因?yàn)檫@些組件要便宜一些。該硬件廠商和操作系統(tǒng)廠商拒絕提供支持，因?yàn)榉?wù)器被一些非名牌的構(gòu)件所混淆，其結(jié)構(gòu)不易被鑒定。