監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉

建立IVR外呼催繳任務

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　建立IVR外呼催繳任務

　　IVR外呼催繳主要是用于外呼大批量的客戶數(shù)據(jù)、并且客戶數(shù)據(jù)質量不高。系統(tǒng)會自動過濾掉空號、無人接聽的客戶數(shù)據(jù)。系統(tǒng)撥通客戶電話后，再轉到座席人員分機，座席人員摘后，即可和客戶通話。座席人員變打電話為接電話，省略人工撥號時間及空號、無人接聽的客戶號碼，從而大幅提高席人員的工作效率。

　　第一步：需要設置催繳任務的時間，可以通過建立催繳任務的日程實現(xiàn)，點擊 日程添加 ，填寫日程標識，提交即可;

　　

1.png

 

　　第二步：對第一步中添加的日程添加具體的時間，點擊日程列表，點擊 添加日程條目的圖標;

　　

2.png

 

　　第三步：選擇日程開始結束時間和具體每日的時間，點擊 增加 即可;

　　

3.png

 

　　第四步：導出要催繳的用戶號碼，點擊首頁上的 欠費用戶信息;

　　

4.png

 

　　點擊 導出Excel ，再點擊 確定，下載導出的號碼文檔;

　　

5.png

 

　　第五步：點擊 外呼管理 – IVR外呼任務注冊，

　　

6.png

 

　　填寫 外呼基本信息：

　　

7.png

 

　　腳本地址：固定地址

　　注意：服務器地址需是內(nèi)網(wǎng)地址用cinweb即可，actionKey=催繳腳本的接口標識;

　　填寫 添加成員，添加話路：

　　

8.png

 

　　點擊 提交并返回列表;

　　第六步：啟動 上面建立的IVR外呼任務;

　　

9.png
發(fā)布：2008-06-25 16:24    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
使用說明
聯(lián)系方式

成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號

重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓

咨詢：400-8352-114

加微信，免費獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢