郵件管理常規(guī)的操作匯總

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　　發(fā)送郵件

　　利用工具欄中的工具，進(jìn)行撰寫郵件，寫郵件時(shí)，收件人、主題是必填項(xiàng)，郵件編輯好后，點(diǎn)擊【發(fā)送】按鈕，即可以發(fā)送。發(fā)送成功后的郵件會(huì)自動(dòng)保存在“已發(fā)送郵箱”中。如圖所示，如果收件人為系統(tǒng)中已有的客戶(渠道、供應(yīng)商)的話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示其“客戶名稱”和“聯(lián)系人”的，如圖7.3.2-8所示，并會(huì)自動(dòng)在該客戶(渠道、供應(yīng)商)的活動(dòng)信息中新增一條發(fā)郵件的記錄，如圖7.3.2-9所示。

　　保存郵件

　　如果編寫好的郵件，暫時(shí)不發(fā)生，可以點(diǎn)擊【保存】，把郵件保存在“發(fā)件箱”中。

　　插入附件

　　如果郵件需要插入附件，可以點(diǎn)擊【附件】按鈕，選擇磁盤中文件相應(yīng)的位置，點(diǎn)選文件，皆可。如果不需要該附件，可以通過右鍵點(diǎn)選文件圖標(biāo)，選擇【刪除】即可。

　　根據(jù)客戶進(jìn)行郵件群發(fā)

　　除了直接在郵件管理中選擇群發(fā)的發(fā)送方式外，還可以到檢索中心搜索出相應(yīng)的客戶，然后用快捷鍵Ctrl+A或Shift鍵，全選或部分選擇客戶，然后右鍵點(diǎn)擊該被選客戶，選擇【發(fā)送郵件】，即可在郵件管理中獲得多個(gè)電子郵件地址，發(fā)送的操作與標(biāo)準(zhǔn)發(fā)送的是相同的。如圖所示：

　　管理郵件

　　郵箱接收到郵件后，我們可以查看郵件，對郵件進(jìn)行管理，如圖：

　　查看郵件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜尋發(fā)件人的地址與系統(tǒng)中聯(lián)系人的“電子郵件”項(xiàng)是否匹配，如果匹配，會(huì)顯示出該郵件來源于的客戶的“客戶名稱”和“聯(lián)系人”。

　　分類郵件

　　在我們的郵箱中保存的郵件太多，我們可以建立文件夾，對郵件進(jìn)行分類，便于以后進(jìn)行查閱。建立文件夾操作請見“7.3.1.2 新建文件夾”。如圖：

　　右鍵點(diǎn)擊郵件，選擇【轉(zhuǎn)移到】，系統(tǒng)會(huì)彈出“轉(zhuǎn)移郵箱”窗口，選擇該郵件存放的文件夾，點(diǎn)擊【確定】即可。如圖：

　　回復(fù)郵件

　　接收郵件后，我們需要對郵件進(jìn)行回復(fù)，我們可以右鍵點(diǎn)擊該郵件，如圖7.3.3-2，選擇【回復(fù)】，或者點(diǎn)選郵件后，點(diǎn)擊上面工具欄，如圖7.3.3-4中的【回復(fù)】按鈕，發(fā)起“寫郵件”窗口，編輯郵件，進(jìn)行發(fā)送。

　　轉(zhuǎn)發(fā)郵件

　　接收郵件后，我們需要對郵件進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，我們可以右鍵點(diǎn)擊該郵件，如圖7.3.3-2，選擇【轉(zhuǎn)發(fā)】，或者點(diǎn)選郵件后，點(diǎn)擊上面工具欄，如圖7.3.3-4中的【轉(zhuǎn)發(fā)】按鈕，發(fā)起“寫郵件”窗口，編輯郵件，進(jìn)行發(fā)送。

　　刪除郵件

　　查看或處理郵件后，我們需要對郵件進(jìn)行刪除，點(diǎn)選郵件后，點(diǎn)擊上面工具欄，如圖7.3.3-4中的【刪除】按鈕，刪除后的郵件會(huì)轉(zhuǎn)到“垃圾箱”中。在垃圾箱中的郵件，可以通過【清空垃圾箱】的操作，徹底刪除郵件。

　　定時(shí)接收郵件

　　如果我們需要系統(tǒng)幫我們自動(dòng)接收郵件，我們可以點(diǎn)擊工具欄圖7.3.3-4中【定時(shí)接收郵件】按鈕，系統(tǒng)彈出設(shè)置窗口，如圖：

　　設(shè)置接收間隔(分鐘)數(shù)，點(diǎn)擊【確定】即可。設(shè)置后，以啟動(dòng)系統(tǒng)為起始時(shí)間來計(jì)算，每通過這個(gè)“接收間隔(分鐘)”的時(shí)間，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)接收所有帳戶上的郵件一次。

　　導(dǎo)航欄中的【接收郵件】和【發(fā)送郵件】

　　在導(dǎo)航窗口或菜單欄中的有“接收郵件”和“發(fā)送郵件”兩項(xiàng)，如下圖所示，點(diǎn)擊“接收郵件”圖標(biāo)可直接接收所有郵箱的郵件;點(diǎn)擊“發(fā)送郵件”圖標(biāo)可以直接進(jìn)入“寫郵件”窗口，進(jìn)行撰寫郵件并發(fā)送。(發(fā)郵件的郵箱一般默認(rèn)最后使用過的那個(gè))