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客戶關系管理系統(tǒng)軟件有哪些,有什么應用價值?
泛普CRM基于客戶全生命周期管理可以更加有效的處理客戶關系,獲取和保持更多的客戶,通過對企業(yè)營銷、銷售和服務流程的全面整合和精細化管理,可以降低企業(yè)運營成本,擴展市場份額。泛普CRM不僅融入了先進的管理思想,而且擁有良好的客戶體驗,包括美觀的界面、良好的易用性和極快的響應速度。泛普CRM提供具備實用性、先進性、靈活性、開放性、安全性的分行業(yè)的CRM解決方案,通過泛普CRM可以顯著提高運作效率、客戶滿意度和投資回報率。很不錯,口碑很好,簡單易學。
一、應用價值:
1.通過以客戶為中心的經營理念,幫助企業(yè)在客戶管理層面持續(xù)提高客戶價值、提升客戶滿意度、提高客戶持續(xù)購買力、提高客戶忠誠度,實現客戶資源最大程度的利用。
2.通過企業(yè)資源體系的全面整合和信息共享,實現了企業(yè)對外平臺的統(tǒng)一化,增強了企業(yè)保持和獲取客戶的能力。
3.通過客戶信息的集中管理和共享利用,提高面向客戶的工作有效性和效率,進而提升客戶滿意度。
4.通過客戶全生命周期的觀念來評價、維系和管理客戶,將客戶全生命周期與客戶價值相結合,推動客戶持續(xù)升值。
5.通過對客戶大量數據信息的挖掘和分析,協助企業(yè)高層決策者把握運營狀況,提高決策有效性。
6.通過企業(yè)資源體系的全面整合和信息共享,實現企業(yè)對外平臺的統(tǒng)一化。
7.通過市場營銷、銷售和服務等一體化的管理解決方案,全面提升企業(yè)業(yè)務能力。
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