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客戶檔案管理軟件產(chǎn)品特點(diǎn)

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　　客戶檔案管理軟件產(chǎn)品特點(diǎn)

　　1、客戶資源集中管理，防止因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失;

　　2、從客戶申請(qǐng)、審核、指派到跟蹤曲線自定義，充分挖掘潛在客戶價(jià)值，合理利用客戶資源，降低經(jīng)營(yíng)成本;

　　3、新增短信群發(fā)增值服務(wù)，將CRM與現(xiàn)代通訊生活有效結(jié)合，提高工作效率;

　　4、全新郵件管理功能，客戶服務(wù)管理系統(tǒng)支持郵件分發(fā)、單發(fā)，為企業(yè)提供單用戶多帳號(hào)的管理模式，提升企業(yè)形象;

　　5、從客戶投訴、服務(wù)派工到服務(wù)回訪，服務(wù)管理流程化，售后評(píng)估更準(zhǔn)確;

　　6、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、業(yè)務(wù)跟進(jìn)分析、銷售漏斗分析、銷售報(bào)表分析、渠道分析、服務(wù)分析等多角度分析為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供客觀分析數(shù)據(jù);

　　7、客戶訂單管理系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)格式批量導(dǎo)入和批量客戶共享、刪除及資料輸出;

　　8、強(qiáng)大的字段自定義功能，客戶服務(wù)管理系統(tǒng)滿足企業(yè)個(gè)性化管理需要，為企業(yè)節(jié)省昂貴的二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

　　泛普軟件的客戶訂單管理系統(tǒng)適用對(duì)象

　　適合大多數(shù)中小型商貿(mào)流通企業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、服務(wù)業(yè)和工業(yè)企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理(CRM)的目標(biāo)，同時(shí)滿足中小型企業(yè)“通訊快捷，操作簡(jiǎn)便，統(tǒng)一登陸、流程導(dǎo)航”等易用之需。且支持在線升級(jí)。

　　客戶檔案管理軟件企業(yè)特點(diǎn)：

　　1、 企業(yè)以經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主，客戶數(shù)量多，客戶經(jīng)常重復(fù)購(gòu)買，泛普軟件客戶訂單管理系統(tǒng)提高客戶忠誠(chéng)度，挖掘客戶潛在價(jià)值是企業(yè)業(yè)務(wù)提升的關(guān)鍵。2、 企業(yè)以項(xiàng)目型銷售為主，客戶數(shù)量少，客戶購(gòu)買金額大，銷售跟進(jìn)周期長(zhǎng)，分期付款，客戶注重售后服務(wù)價(jià)值，在銷售過(guò)程中需要多部門協(xié)同工作，企業(yè)以建立樣板客戶和為客戶定向研發(fā)產(chǎn)品為關(guān)鍵而提升企業(yè)業(yè)績(jī)。軟件應(yīng)用

發(fā)布：2006-06-27 09:39    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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