ERP實施成混戰(zhàn) 六大致命傷導(dǎo)致＂閉門造車＂(1)

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導(dǎo)讀：實施ERP項目的過程經(jīng)常給人帶來如閉門造車的感覺。ERP實施是一場混戰(zhàn)，企業(yè)要有充分的準(zhǔn)備，有執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)，有影響力的主導(dǎo)者，高效的項目團(tuán)隊，有良好的溝通渠道、部門協(xié)作，具備主人翁的責(zé)任感、..... 實施ERP項目的過程經(jīng)常給人帶來如閉門造車的感覺。然而究竟是什么原因造成了混亂的場面？是實施顧問？是實施ERP的企業(yè)自身？還是企業(yè)的高層決策者？筆者認(rèn)為，ERP實施中出現(xiàn)混亂的主要原因有如下幾個：
①沒有搭建一個好的班子
任何事情都是以人為先，沒有人什么都談不上。一位企業(yè)管理的培訓(xùn)講師講的好：企業(yè)的“企”字，如果沒有“人”，也就?！爸埂绷?，而ERP項目實施開始的第一個實質(zhì)性事務(wù)就是成立一個項目小組。項目小組的執(zhí)行力直接影響著ERP項目的整體效率，是成功還是失敗，關(guān)鍵在于項目成員的合理配置、人員選拔、明確的分工以及項目組的主次關(guān)系。
筆者參與的一次Mapics項目實施，就沒有搭建有執(zhí)行力的項目組織，也沒有明確的分工與落實成員職責(zé)，項目開始實施那天，一位分管業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理到現(xiàn)場將一位顧問向員工們介紹了一下，沒有宣布項目小組成員的名單，也沒有公布項目的負(fù)責(zé)人，這樣一個所謂的項目啟動會議就草草結(jié)束。
事實上在搭建班子的同時，召開一次成功的項目啟動會議有這樣幾個意義：
a.對于客戶企業(yè)的高層決策者來說，這是一次統(tǒng)一思想、建立信心、掃除未來實施ERP項目障礙的過程。
b.對于項目的負(fù)責(zé)人來說，這是一次公司向其正式授權(quán)的機會，同時也明確了項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任與權(quán)力。
c.讓各個部門與項目小組成員在這次會議上明確項目該如何實施，宣布項目實施計劃，項目成員的職責(zé)與工作分配等事情。
②培訓(xùn)缺乏有效的方法
很多公司對員工培訓(xùn)時都是從各個部門抓幾個人過來，臨時通知他們要進(jìn)行ERP操作培訓(xùn)，這些參加培訓(xùn)的人有的半途走人，有的開小差，最后剩下的廖廖無幾。因此每次培訓(xùn)都會聽到這樣的聲音：
ERP我懂都不懂，叫我培訓(xùn)什么？現(xiàn)在是生產(chǎn)忙的時候，還這么一些屁事，不如干點實事來點實在一點；他們研發(fā)部門培訓(xùn)跟我們部門又沒關(guān)系，關(guān)我們什么事，培訓(xùn)簡直是浪費時間；培訓(xùn)不是用英語就是專業(yè)術(shù)語，我看也看不懂，聽也聽不懂，培訓(xùn)了半天，還是一頭霧水……
實際上，培訓(xùn)不僅僅是教用戶如何用系統(tǒng)，難的是如何教用戶樹立起ERP基本的觀念和將企業(yè)業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中實現(xiàn)。培訓(xùn)需要分層次，可以分為高中層干部及項目小組、關(guān)鍵用戶、最終用戶的培訓(xùn)，制定明確的培訓(xùn)計劃，嚴(yán)格按計劃來進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)要切合實際，最好跟企業(yè)的實際結(jié)合，而且培訓(xùn)要進(jìn)行考核，實操或者考核才能反映培訓(xùn)的效果。 共2頁: 1 [2] 下一頁 【本文導(dǎo)航】