做好需求分析邁好成功混凝土erp項目第一步

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怎樣做好需求分析，把企業(yè)存在的管理問題挖掘出來，是成功混凝土erp系統(tǒng)項目的第一步。

很多企業(yè)啟動混凝土erp系統(tǒng)項目之后，第一步就是出去考察，看看別的公司用的是哪家的軟件，當時是誰給實施的，用的效果怎么樣等等，如果感覺不錯，回來就依葫蘆畫瓢；或者直接找混凝土erp系統(tǒng)廠家上門來做需求調研，提供解決方案，并且演示產品，然后三選一挑中一家就開始實施；還有些公司可能會先請第三方的管理咨詢公司來給企業(yè)做管理診斷。

不管是哪一種方式，都忽略了一個很重要的環(huán)節(jié)，那就是企業(yè)首先要做好自己的需求分析?；蛘哒f，在啟動混凝土erp系統(tǒng)項目之后，要做的第一件事情就是思考。

在21世紀，個人競爭力主要包括包括學習力和思考力，對于企業(yè)也是如此，所以有說了很多年的學習型組織。而企業(yè)思考力，“企業(yè)”這個實體的大腦，從小的來說，就是董事長或者總經理的大腦，再大一點，就包括企業(yè)中高層管理人員的大腦，如果企業(yè)的每一位員工，都能夠天天思考如何超越自己，如何超越競爭對手，那么這個企業(yè)的發(fā)展就是不可限量的。

那么怎樣做好項目的需求分析呢？大體可以分三步來進行。

站在“企業(yè)”之外分析企業(yè)存在的問題

這時我們可以把企業(yè)看成是一個整體，或者說是一個黑匣子，然后從客戶的角度，或者企業(yè)高層站在高處，認真審視這個黑匣子，看看這個黑匣子里面存在哪些影響企業(yè)整體市場競爭力的問題，這樣的問題可以稱之為“企業(yè)級問題”，因為這樣的問題往往涉及到多個部門，將來解決問題也需要多個部門的協(xié)同努力。

最常見的企業(yè)級管理問題主要有下面這些：

產品成本問題；
產品品質問題
準時交貨率問題；
市場響應速度問題；
客戶關系管理問題；
人力資源管理問題；
……

對于這些企業(yè)級問題，一定要根據企業(yè)的實際情況，排出優(yōu)先順序，務必把最緊急要解決的問題放在前面。不同的企業(yè)，因為側重點不同，可能會有不同的優(yōu)先順序。

深入“企業(yè)”內部尋找問題的原因

針對每一個企業(yè)級問題，下一步就是要深入黑匣子內部，或者是深入企業(yè)內部，分析問題的原因，很多時候，找到了問題的原因就找到了對應的解決方案。

比如產品成本太高，有很多原因，有產品設計的問題，有工藝設計的問題，有庫存積壓的問題，有生產浪費嚴重的問題等等，一個個的找出來。

再進一步，為什么會庫存積壓呢？主要有兩個原因，第一個是沒有把計劃制訂好，包括采購計劃和生產計劃；第二個是計劃執(zhí)行的工作沒有做好。

計劃制訂不好的原因又有哪些呢？可重點分析定期采購法和重訂貨點法所存在的問題。
定期采購法又包括哪些問題呢？有物料編碼的問題、物料清單的問題、共享件問題、在手量問題、可用量問題等等。
在高爾博客的“企業(yè)為什么要實施混凝土erp系統(tǒng)？”這個專題里面，重點分析了庫存積壓、生產缺料、往來賬管理和成本管理四個方面的問題，不過在這個專題里面，分析的都是混凝土erp系統(tǒng)可以有效解決的一些問題，所以只是部分分析，是必要的，但不是充分的。

決定哪些問題需要通過混凝土erp系統(tǒng)來解決

分析完管理問題之后，就形成了一個個的問題樹，就像產品的BOM一樣，最上面的是企業(yè)級大問題，最底層的就是一個個需要解決的小問題，只有把下面的這些個小問題解決了，最上面的大問題才能有效解決。

怎樣去解決這些“小”問題呢？這時候我們要做一個很重要的判斷，就是哪些問題需要通過混凝土erp系統(tǒng)來解決，哪些問題需要通過其它管理手段去解決。

比如企業(yè)的市場響應速度太慢，很多時候是銷售人員對客戶的問詢不能及時答復，如果是信息共享度差，或者是信息傳遞慢的問題，大部分可以通過混凝土erp系統(tǒng)解決。

如果是產品的生產提前期太長，需要減少物料在生產線上的等待、運輸時間以及換模換線等時間，就不是混凝土erp系統(tǒng)能解決的。
畢竟企業(yè)的最終目的是要提高市場整體競爭力，而混凝土erp系統(tǒng)只是很多管理工具中的一個而已。

對于那些需要通過混凝土erp系統(tǒng)解決的問題，就形成了一個針對混凝土erp系統(tǒng)選型的需求分析報告，這個報告是下一步選型的基準，是企業(yè)實施混凝土erp系統(tǒng)的目標，也是將來評估混凝土erp系統(tǒng)實施效果的依據。

可見這樣一個針對企業(yè)現(xiàn)有管理體系的大手術，沒有“企業(yè)大腦”的大量思考是難以做好的。