如何讓客戶完全信任你？

當(dāng)你踏進(jìn)免費(fèi)CRM系統(tǒng)這個(gè)崗位的時(shí)候，就要開(kāi)始為我們的目標(biāo)開(kāi)始奮斗，無(wú)論中間有多少艱難，其目的就是一個(gè)，就是要與客戶簽單。在這個(gè)過(guò)程中，要了解如何打動(dòng)客戶的心理，其話語(yǔ)并不在于多，而是在于精煉，有效，說(shuō)到點(diǎn)子上，那么你的免費(fèi)CRM系統(tǒng)技巧才能真正發(fā)揮其作用。

從一些成功的免費(fèi)crm系統(tǒng)員交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些事情，當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候，你的一舉一動(dòng)客戶都是會(huì)注意的，如果有哪些舉止做的不好，就很有可能讓客戶反感你。

1：要長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃

在給客戶推銷產(chǎn)品的時(shí)候，你一定要先了解你的客戶，要考慮到你的這個(gè)客戶的實(shí)際消費(fèi)能力，如果本身能力就不是很足，你還推銷一個(gè)比較昂貴的，在人家接受范圍內(nèi)的價(jià)格，那么你就一定不會(huì)成功的，所以作為一個(gè)免費(fèi)crm系統(tǒng)策略員，不要只看到眼前利益，要看的長(zhǎng)遠(yuǎn)，哪怕這次是簽一個(gè)很小的單子，但是當(dāng)你的客戶信任你以后，你之后的單子才會(huì)越來(lái)越大的。

2：了解客戶的心理

當(dāng)你站在客戶的角度的時(shí)候，如果你去買一樣?xùn)|西，很多時(shí)候都有一種從眾心理，很少有人去買那種大家不受歡迎，也沒(méi)人買的東西，一定會(huì)喜歡大家都在買的東西，起碼有保障，有很多人買，所以我們免費(fèi)crm系統(tǒng)人員就要運(yùn)用好這個(gè)免費(fèi)crm系統(tǒng)技巧，在推銷的時(shí)候，不要泛泛而談，一味突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而應(yīng)該把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與客戶的需求相結(jié)合，這樣的話一定會(huì)事倍功半。

3：把服務(wù)做到位

有些人會(huì)說(shuō)：在你買東西之前，你是皇帝，在你付完錢(qián)以后，你就是孫子。為什么會(huì)有這種說(shuō)法呢？顯然是免費(fèi)crm系統(tǒng)人員太多的只做到了好的售前服務(wù)，沒(méi)有做好售后服務(wù)，這樣的話，很容易丟失掉你的老客戶，我們應(yīng)該售前售后2頭抓，讓客戶覺(jué)得我們就是真心實(shí)意為你們服務(wù)的，那么之后客戶還是會(huì)回頭的，而且還會(huì)介紹給朋友，所以這是連帶反應(yīng)。

所以要做好免費(fèi)crm系統(tǒng)，并沒(méi)有太多的免費(fèi)crm系統(tǒng)技巧可言，要的只是你多站在客戶的角度，多為客戶著想，那么我相信你一定會(huì)成為一個(gè)非常優(yōu)秀的免費(fèi)crm系統(tǒng)人員的。

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發(fā)布：2007-05-05 14:51 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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