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在CRM系統(tǒng)中，公司希望各組的銷售人員能夠看到自己負責(zé)客戶的交易信息，而能夠看到其他組負責(zé)客戶的交易信息。

對一家企業(yè)進行需求調(diào)研的時候，他們在數(shù)據(jù)的訪問控制上，提出了這么一個需求。在銷售部門中，兩個人為一組，每組負責(zé)不同的客戶。

但是，作銷售總監(jiān)則可以看到所有客戶的信息。

雖然這種需求的客戶可能不多，因為這個安全性級別有點高。但是，可以看出，這家企業(yè)對于信息化安全的態(tài)度是非常嚴謹?shù)摹?/p>

不僅部門之間的訪問權(quán)限需要嚴格控制，就算本部門之間的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限也不能小視。

對于部門內(nèi)部的權(quán)限設(shè)計，一般需要考慮一些方面。

防止其他人員修改自己的紀錄。也就是說，自己的紀錄自己負責(zé)，別人最多只能夠查詢，而不能夠進行更改，就算是自己部門的人員也必須遵守。如此的話，可以保證系統(tǒng)中的內(nèi)容跟所有者人心中的數(shù)據(jù)是一致的。

在CRM系統(tǒng)中，一般有一個“個人專有”的選項。若選中這個選項的話，就表示只有本人可以對這條數(shù)據(jù)進行修改或者刪除，其他人對這條紀錄制能夠查詢。
發(fā)布：2007-03-06 10:57    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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