醫(yī)院免費(fèi)銷(xiāo)售管理軟件的需求分析

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在互聯(lián)網(wǎng)上建立您醫(yī)院的網(wǎng)站，是在數(shù)字化時(shí)代的進(jìn)程中，搶占網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，提升醫(yī)院形象，加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的必經(jīng)之道。所以，您的醫(yī)院必須要建立起自己的網(wǎng)站！無(wú)論您是一家大型醫(yī)院或是中小型醫(yī)院，無(wú)論是出于什么角度考慮，這都是有必要的。所以醫(yī)院建立網(wǎng)站應(yīng)是出于以下的需求考慮。

1、搶占網(wǎng)絡(luò)商機(jī)

網(wǎng)絡(luò)本身就是一種無(wú)形的資源，無(wú)論你的醫(yī)院是大是小，側(cè)重于哪個(gè)方面都不重要。因?yàn)樵诰W(wǎng)上，你可以將你醫(yī)院的相關(guān)信息發(fā)到網(wǎng)站上，世界各地的人都能看到你的信息。這就像傳統(tǒng)的廣告一樣，而且是不花錢(qián)的廣告，那你為何不去利用呢？

2、提升醫(yī)院形象

網(wǎng)絡(luò)的呈現(xiàn)方式有別于一般的平面廣告與電視媒體或廣播電臺(tái)。當(dāng)越來(lái)越多的人熱衷于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找與健康相關(guān)的信息時(shí)，你的出現(xiàn)是否顯示出醫(yī)院在形象方面的與時(shí)俱進(jìn)。網(wǎng)站本身作為醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的一部分，也許不出一、二年，您的客戶(hù)會(huì)主動(dòng)向您詢(xún)問(wèn)醫(yī)院的網(wǎng)址或E-mail地址。

3、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)

傳統(tǒng)的客戶(hù)服務(wù)是通過(guò)電話(huà)或是直面的交流，由于限于地域或者說(shuō)是職業(yè)年齡學(xué)識(shí)方面的差別，會(huì)出現(xiàn)一定交流偏差，從而影響客戶(hù)服務(wù)。而網(wǎng)站則能友好的解決這一問(wèn)題，現(xiàn)在畢竟大多數(shù)人都能上網(wǎng)，因此通過(guò)網(wǎng)站不定期的、有差別的向顧客提供服務(wù)可以有效的解決一些交流問(wèn)題。

4、隨時(shí)更新醫(yī)療政策

由于網(wǎng)站面對(duì)的是全體網(wǎng)民，受眾相對(duì)較大，對(duì)于醫(yī)院以及國(guó)家的醫(yī)療政策能夠及時(shí)的在網(wǎng)上更新。第一時(shí)間讓人們了解當(dāng)前的政策，從而緩解了因了解相關(guān)信息不及時(shí)而帶來(lái)的不便。

5、需找潛在客戶(hù)

基于互聯(lián)網(wǎng)的特性，網(wǎng)站可以有效的幫助醫(yī)院尋找到潛在客戶(hù)，通過(guò)搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等手段，可以足不出戶(hù)把醫(yī)院的信息傳到世界各地。

6、提高效率、加強(qiáng)管理

如果把網(wǎng)站功能進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)站還可以幫助醫(yī)院提高效率、減少中間環(huán)節(jié)、規(guī)范管理、降低管理成本的作用，這種例子在全世界比比皆是。華西紫馨、安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院、陽(yáng)光醫(yī)院、維多利亞婦子醫(yī)院等，他們通過(guò)全球性的網(wǎng)絡(luò)化管理真正獲得提高效率、降低成本的好處。

7、做到真正的雙向溝通

這其實(shí)是加強(qiáng)了線(xiàn)下的溝通功能。

綜上所說(shuō)，一個(gè)醫(yī)院作為一個(gè)組織，不管是公益性的或是盈利性的，都有必要建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒介。而網(wǎng)站作為這種媒介，是醫(yī)院必不可少的。

發(fā)布：2007-04-20 14:18 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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