工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通管理軟件

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　　項(xiàng)目是一個(gè)集體性活動(dòng)，項(xiàng)目管理過(guò)程通常除了直接執(zhí)行的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還會(huì)有企業(yè)內(nèi)部的其他部門(mén)協(xié)作者或是外部客戶、合作方等各利益相關(guān)方共同參與其中。而人一旦多了就會(huì)出現(xiàn)因信息傳播因素等引發(fā)一系列問(wèn)題，因此做好與各項(xiàng)目相關(guān)方間的溝通一直是項(xiàng)目經(jīng)理的重點(diǎn)工作。

　　關(guān)于溝通管理因?yàn)閷?duì)象的形形色色，并沒(méi)有固定的要求標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人所能接受、打動(dòng)的點(diǎn)都不同，因此也有著各種需要關(guān)注的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)歸納總結(jié)，下面從大方向上羅列了三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，讓大家避免踩坑。

　　一、不同的人找準(zhǔn)不同利益點(diǎn)

　　這就是我們?cè)谟陧?xiàng)目相關(guān)方溝通時(shí)需要注意的第一點(diǎn)：一定要從與相關(guān)方利益相關(guān)的點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)題闡述與溝通。項(xiàng)目經(jīng)理磨破嘴皮說(shuō)一堆自己的難處，不如直接點(diǎn)名其中對(duì)對(duì)方的利益得失，反而會(huì)讓對(duì)方愿意協(xié)商溝通解決之法，以保全自身利益。

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　　二、主動(dòng)出擊才能掌握主動(dòng)權(quán)

　　在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)外相關(guān)方關(guān)于項(xiàng)目的即時(shí)信息多來(lái)自于與項(xiàng)目經(jīng)理的對(duì)接溝通，因此為了展現(xiàn)對(duì)相關(guān)方的重視，項(xiàng)目經(jīng)理需要主動(dòng)與對(duì)方保持積極溝通。

　　三、把握好度規(guī)避掉無(wú)效溝通

　　雖然我們提倡要與相關(guān)方多溝通，但是其中需要把握的度很關(guān)鍵，就是不能啥信息都往里塞，有時(shí)無(wú)效信息過(guò)多的信息過(guò)載，反而會(huì)適得其反，引起大家的反感。這在工作中是一件挺典型的事情，在一些共同溝通平臺(tái)，有人會(huì)就與少數(shù)人相關(guān)的問(wèn)題在上面進(jìn)行交流。

　　四、如何做到高效的溝通

　　1、制定溝通管理計(jì)劃

　　溝通管理計(jì)劃確定了項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求，那些是項(xiàng)目干系人，他們對(duì)項(xiàng)目的收益水平和影響程度如何，誰(shuí)需要信息，何時(shí)需要，以及怎樣分發(fā)給他們。通過(guò)對(duì)溝通的特點(diǎn)進(jìn)行分析，制定了不同的溝通技術(shù)(例如交互式溝通主要用于與客戶面對(duì)面或者開(kāi)電話會(huì)議溝通需求。

　　2、信息分發(fā)

　　信息分發(fā)是向項(xiàng)目干系人及時(shí)提供所需的信息。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)每周開(kāi)一次電話會(huì)議，總結(jié)已經(jīng)完成的工作以及下一周的工作計(jì)劃。

　　3、績(jī)效報(bào)告

　　收集并分發(fā)有關(guān)的績(jī)效信息，績(jī)效報(bào)告主要包括進(jìn)度報(bào)告，狀態(tài)報(bào)告和預(yù)測(cè)。

　　因此，在項(xiàng)目工作中進(jìn)行溝通時(shí)，大家不能為了顯示有溝通而不分人的交流，這是對(duì)大家時(shí)間的浪費(fèi)。溝通是為了更好的完成任務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值，如果沒(méi)有溝通的必要，大家也可簡(jiǎn)單說(shuō)明即可。

發(fā)布：2022-07-09 09:58 編輯：泛普軟件 · liuyu [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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