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中小企業(yè)渠道管理面臨的難題
中小企業(yè)營銷渠道建設(shè)與管理存在的問題在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天,需求成為市場主體,得渠道者得市場,渠道是企業(yè)的命脈,企業(yè)對渠道的依賴性日益增強,中小企業(yè)必須明白渠道對其的重要性。
俗話說:“一流企業(yè)做品牌、二流企業(yè)做產(chǎn)品”,中小企業(yè)目前的市場正呈現(xiàn)著兩個重要特點,一方面,消費需求持續(xù)旺盛,但消費者對很多產(chǎn)品尚認(rèn)知不足,正是企業(yè)進行消費引導(dǎo)和品牌培育的良好時機。另一方面,市場變化速度和消費取向的變化節(jié)奏都很快,消費行為受價格等因素的影響還比較明顯,有相當(dāng)數(shù)量的行業(yè)市場,品牌忠誠度還很差。
時代光華《品牌營銷》管理咨詢王漢武老師認(rèn)為:品牌不是短時間能夠累積起來的,它是一個循序漸進的過程。品牌是市場唯一的通行證,但中小企業(yè)往往在渠道管理上面臨以下難題:
1.品牌影響力有限,渠道推力不足
我們知道一般品牌價值高的產(chǎn)品易被消費者接受,渠道流通性強,不存在產(chǎn)品渠道積壓、上下級渠道堵塞的現(xiàn)象。但是中小企業(yè)因為自身實力的限制,品牌的知名度往往較低,產(chǎn)品經(jīng)常會面臨銷售緩慢甚至停滯的危險。也正因為如此,經(jīng)銷商會對產(chǎn)品質(zhì)量、銷路等問題產(chǎn)生疑慮,不愿意與這些企業(yè)合作,對開發(fā)市場、推廣新產(chǎn)品缺乏信心和興趣。這就造成了產(chǎn)品的渠道推力不足的現(xiàn)象。
2.市場開拓人才匱乏
中小企業(yè)花不少時間、人力、資金投入打造營銷渠道,結(jié)果卻是建成的營銷渠道沖突不斷,分銷效率越來越低,渠道的維護與管理成本卻越來越高,很大程度是因為市場開拓及渠道建設(shè)的管理人才匱乏,還有另一方面則是營銷人員素質(zhì)普遍偏低。
因此招聘合適的渠道建設(shè)人才以及提高營銷人才素質(zhì)能力就變得至關(guān)重要,好的品牌營銷培訓(xùn)可以培育一批真正掌握品牌管理理論,并在實踐中善于創(chuàng)造性地把品牌理論用于具體操作的實務(wù)人才。經(jīng)過學(xué)習(xí)學(xué)員既能掌握品牌定位的方法與工具,又能把品牌規(guī)劃落實到企業(yè)的具體營銷傳播活動中。確保企業(yè)的營銷資源得到最充分的利用,既促進銷售的短暫增長又能打造強勢品牌;
3.渠道服務(wù)能力不夠
中小企業(yè)對渠道服務(wù)能力不夠,難以建立關(guān)系型營銷渠道,對渠道控制能力弱,渠道成員選擇權(quán)少,因此對渠道管理能力有限,渠道的穩(wěn)定性差,直接影響企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達成。
4.營銷渠道扁平化和新渠道強勢崛起
新渠道是指集批發(fā)商和零售商功能為一體的連鎖企業(yè)賣場,比如作為外資企業(yè)的美國沃爾瑪、法國家樂福以及作為國內(nèi)企業(yè)的百聯(lián)(上海華聯(lián)和上海聯(lián)華合并后組成百聯(lián)集團)、國美等,掀起了一場渠道扁平化的革命。
渠道重心呈下沉趨勢,搶占終端成了企業(yè)營銷的新方向,而傳統(tǒng)中間商在現(xiàn)代營銷中的角色似乎已經(jīng)越來越模糊,顯得微不足重。對于終端渠道的強勢崛起,國內(nèi)的許多企業(yè)都把它作為救命稻草而對其趨之若騖。
這種殘酷的現(xiàn)實令中小企業(yè)不得不對營銷渠道建設(shè)與管理的一些問題進行深入思考。時代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)觀點:在中國做企業(yè)一定要“全員皆兵,上下皆營銷”。
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