移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)院轉(zhuǎn)型之道論壇在北京國家會(huì)議中心成功舉行

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2014年10月30日，“2014中國管理·全球論壇”在北京國家會(huì)議中心舉行，同期由金蝶醫(yī)療主辦的“移動(dòng)引領(lǐng)，云定未來——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)院轉(zhuǎn)型之道”醫(yī)療平行論壇開啟。150多名醫(yī)院院長聚焦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)院轉(zhuǎn)型模式，從國際視野、本土實(shí)踐到思想前瞻的多角度展開了熱烈的討論與分享。

金蝶醫(yī)療總經(jīng)理陳登坤先生為此次論壇致辭。“金蝶醫(yī)療一直以來都在思考‘中國醫(yī)院管理模式’，希望借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提煉出可復(fù)制的切合中國醫(yī)院的管理模式。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)時(shí)空限制的突破，金蝶醫(yī)療率先推出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案，通過移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)幫助醫(yī)院與患者隨時(shí)隨地的連接起來，讓掛號(hào)、交費(fèi)、查閱報(bào)告、查詢賬單、反饋就醫(yī)滿意度等服務(wù)觸手可及，同時(shí)通過移動(dòng)工作平臺(tái)連接所有醫(yī)護(hù)工作者，將他們從固定、僵化的工作環(huán)境中解脫出來，創(chuàng)新地解決患者看病‘三長一短’的問題”。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院充分發(fā)揮數(shù)據(jù)收集的作用

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大健康數(shù)據(jù)引發(fā)醫(yī)療健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)生顛覆性變革，健康大數(shù)據(jù)管理和移動(dòng)醫(yī)療正在成為現(xiàn)實(shí)?！洞髷?shù)據(jù)》作者涂子沛先生認(rèn)為隨著全球進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，未來圍繞人產(chǎn)生的數(shù)據(jù)才是大數(shù)據(jù)的中心，也是移動(dòng)醫(yī)療的切入點(diǎn)。數(shù)據(jù)的價(jià)值就在于連接，在于打通。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的卷席，如何構(gòu)建醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺(tái)是目前行業(yè)的最大挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)收集成為其中的關(guān)鍵點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為數(shù)據(jù)收集的前端，將充分發(fā)揮收集數(shù)據(jù)的作用。在數(shù)據(jù)安全保障方面，金蝶醫(yī)療是基于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)中間件，醫(yī)院私有云獨(dú)立部署，安全自主可控。據(jù)移動(dòng)通信聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，到2017年移動(dòng)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用將達(dá)到230億美元。而我國移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)在2-3年將進(jìn)入高速發(fā)展期，未來三年復(fù)合增速將達(dá)到31%，預(yù)計(jì)2015年我國移動(dòng)醫(yī)療市場規(guī)模接近50億，2017年將達(dá)到125億。

 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓醫(yī)院回歸醫(yī)療本質(zhì)

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心于2014年5月30日攜手金蝶醫(yī)療共創(chuàng)全國首家移動(dòng)互聯(lián)醫(yī)院，憑借利用互聯(lián)網(wǎng)連接、智能、體驗(yàn)三大特征，革命性地提升了醫(yī)療服務(wù)的效率，成為國內(nèi)外醫(yī)院融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的典范，獲得“2014中國管理模式杰出獎(jiǎng)”理事長獎(jiǎng)。廣州婦兒醫(yī)療中心夏慧敏院長在發(fā)表了《創(chuàng)新活力驅(qū)動(dòng)智慧醫(yī)療》主題演講。夏院長表示，廣州婦兒醫(yī)療中心一直堅(jiān)持以病人為中心，無論是兩年前以9.94高分通過JCI認(rèn)證，還是成功上線金蝶醫(yī)療“移動(dòng)患者與支付系統(tǒng)”，都是對(duì)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新探索，為了將醫(yī)院更好的回歸醫(yī)療本質(zhì)——診斷與治療，為病人節(jié)省在醫(yī)院不必要的時(shí)間。

 夏院長介紹移動(dòng)患者服務(wù)的核心主要體現(xiàn)在線掛號(hào)、診間繳費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算、檢查報(bào)告、智能候診和就醫(yī)反饋等功能，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就傳統(tǒng)的就醫(yī)流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高醫(yī)療服務(wù)效率。夏院長把手機(jī)比作人的某個(gè)器官，甚至比闌尾、扁桃體都重要。而網(wǎng)絡(luò)是人體很敏感的神經(jīng)，如果沒有了網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，就說明這個(gè)人患了比感冒、發(fā)燒癥狀還嚴(yán)重的病。目前廣州婦兒醫(yī)療中心患者使用移動(dòng)患者服務(wù)的人數(shù)已超10萬，通過此系統(tǒng)掛號(hào)的人數(shù)已占總門診的18%。

 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)院的應(yīng)用，夏院長認(rèn)為“創(chuàng)新、開放、合作”的態(tài)度必不可少。對(duì)于一項(xiàng)新應(yīng)用，患者不可能瞬間全然接受，一定要不斷引導(dǎo)和教育，借助專業(yè)的運(yùn)營推廣服務(wù)，從而達(dá)到更好推廣效果。

 借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，提升醫(yī)院核心競爭力

西醫(yī)是強(qiáng)大，中醫(yī)是偉大的，相比西醫(yī)院而言，人們印象里的中醫(yī)院都是“老古板”，而作為全國首家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)院的佛山市中醫(yī)院通過借助互聯(lián)網(wǎng)力量，提升自身的核心競爭力。佛山市中醫(yī)院由于患者扎堆，常常陷入就醫(yī)“排隊(duì)時(shí)間長、等待時(shí)間長、繳費(fèi)時(shí)間長、看病時(shí)間短”的困境，群眾反映強(qiáng)烈。佛山市中醫(yī)院副院長老錦雄指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了門診全流程無紙化，患者只要?jiǎng)觿?dòng)手指頭，就可在手機(jī)上完成掛號(hào)、繳費(fèi)等一系列流程，省時(shí)省力不排隊(duì)，真正做到便民利民。從7月1日上線金蝶醫(yī)療患者移動(dòng)服務(wù)與支付系統(tǒng)并接入微信服務(wù)號(hào)，截止目前服務(wù)號(hào)已有超5萬人關(guān)注，綁定健康卡3萬余張，用戶滿意率提升2%。

 經(jīng)過實(shí)際應(yīng)用過程中，老錦雄提出了目前醫(yī)院對(duì)移動(dòng)互網(wǎng)醫(yī)院的未來規(guī)劃設(shè)想主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)?；颊撸和＼噷?dǎo)航、床位預(yù)約、醫(yī)保結(jié)算、物流管理、健康管理；醫(yī)護(hù)人員：移動(dòng)醫(yī)生和護(hù)士、遠(yuǎn)程會(huì)診、移動(dòng)隨訪；管理人員：移動(dòng)排班、移動(dòng)質(zhì)控、移動(dòng)審批。

中國醫(yī)院協(xié)會(huì)副秘書長莊一強(qiáng)以《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的理想與現(xiàn)實(shí)》作了精彩報(bào)告。他解讀了醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院兩個(gè)不同概念，認(rèn)為醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)就是醫(yī)院信息化建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)是醫(yī)院信息化建設(shè)的工具。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是以互聯(lián)網(wǎng)思維來構(gòu)建的醫(yī)院，肯定是顛覆性醫(yī)療的模式。

 金蝶醫(yī)療創(chuàng)新研究院院長吳生平和大家探討最前沿的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的思想與解決方案，金蝶醫(yī)療研發(fā)總監(jiān)賀立權(quán)進(jìn)行了最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品演示，讓在場嘉賓親身體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)醫(yī)院流暢的醫(yī)療服務(wù)。

 “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)院轉(zhuǎn)型之道”論壇在熱烈的氛圍中落下帷幕，獲得了來賓的熱贊和深度認(rèn)可。金蝶醫(yī)療作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)航者，期待與更多醫(yī)院合作，使醫(yī)院與患者更有效的連接，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，引領(lǐng)中國醫(yī)院邁進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

金蝶國際集團(tuán)總部位于中國深圳，始創(chuàng)于1993年，是香港聯(lián)合交易所主板上市公司，股票代碼0268。金蝶以“讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值”為使命，以“打造中國最大的企業(yè)大數(shù)據(jù)云”為愿景，以“走正道、行王道”為核心價(jià)值觀，為世界范圍內(nèi)超過400萬家企業(yè)和政府組織提供云管理產(chǎn)品服務(wù)。金蝶國際附屬公司有專注于中國大陸企業(yè)管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場的金蝶軟件（中國）有限公司，專注于中間件業(yè)務(wù)的深圳市金蝶中間件有限公司，專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化的金蝶醫(yī)療軟件科技有限公司，以及專注于除中國大陸以外的亞太地區(qū)及海外市場的金蝶國際軟件集團(tuán)（香港）有限公司等。