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crm系統(tǒng)是什么東西？
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CRM系統(tǒng)就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。介紹泛普軟件的CRM軟件，它的設(shè)計(jì)高度結(jié)合了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境的多樣性、可變性和快速響應(yīng)要求，CRM系統(tǒng)有哪些為企業(yè)在線上和線下整合進(jìn)行傳播、推廣、銷售、服務(wù)提供靈活、切實(shí)可行的解決方案。
泛普軟件crm系統(tǒng)的范圍非常廣，只要和能夠提升客戶關(guān)系的角度出發(fā)基本上都能和crm系統(tǒng)有關(guān)系。
crm系統(tǒng)在企業(yè)中的作用主要還是和企業(yè)自身有關(guān)系，小型企業(yè)crm系統(tǒng)主要作用還是體現(xiàn)在客戶資料整合，更好的管理銷售人員和銷售費(fèi)用，提高簽單上。crm系統(tǒng)是什么？大型企業(yè)就是真正的提升客戶關(guān)系了，為了能夠讓客戶對(duì)企業(yè)有更好的印象和感受，泛普軟件泛普OA系統(tǒng)針對(duì)售前、售中、售后都會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一的統(tǒng)籌管理。
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