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crm軟件是什么？哪里有比較好的crm軟件？

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　　CRM是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)，通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。

　　目前CRM系統(tǒng)有哪些？有泛普軟件泛普OA系統(tǒng)、智邦國際、金蝶，選擇的時候要選擇適合自己企業(yè)的，選擇性價比較好的，我知道泛普軟件泛普OA系統(tǒng)的可以免費試用，好不好的話可以去試用下，用友、金蝶的不知道有沒有試用的，從性價比方面考慮，還是泛普軟件泛普OA系統(tǒng)的比較好

　　CRM就是客戶關(guān)系管理，CRM軟件當然就是客戶關(guān)系管理軟件。適合自己用的就是好的，就看是否符合你的需求以及操作習慣了。

　　我們自己用的是行泛普軟件CRM軟件，挺好的。

　　OA協(xié)同辦公;

　　協(xié)同辦公包括：郵件群發(fā)、內(nèi)部郵件、手機短信、內(nèi)部短信、來電登記、公告通知、事務(wù)管理、文檔管理、日程計劃、申請登記、會議申請、車輛申請、通訊錄、網(wǎng)絡(luò)硬盤、附加程序。

　　客戶管理：

　　與以往的版本一樣：客戶管理是企業(yè)版的核心模塊。泛普軟件主要包括：客戶信息管理、客戶報價、聯(lián)系管理、服務(wù)反饋、客戶事務(wù)、文檔、圖片、客戶分類、多級權(quán)限管理功能：可以定義每個用戶、部門的操作權(quán)限，上下級權(quán)限控制等 。

　　合同管理：

　　系統(tǒng)提供了：結(jié)算計劃、結(jié)算記錄、變更記錄、交付計劃、交付記錄，操作簡易實用。

　　進銷存

　　系統(tǒng)提供了：進貨、銷售、進貨退貨、銷售退貨等最基本的銷售模式，操作簡易實用。你有需要可以直接在公司網(wǎng)站上去看

發(fā)布：2006-08-15 09:49    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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