手機(jī)銷售管理軟件中怎樣選好閑談的切入點(diǎn)

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閑談是手機(jī)銷售管理軟件談?wù)搯栴}的前奏，只有在閑談階段溝通好了，才能為后面的正題做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊。俗話說，一個(gè)良好的開頭等于成功了一半，就是這個(gè)意思。但在實(shí)際工作中，很多手機(jī)銷售管理軟件人員不善于找話題，很困惑于與對方閑談時(shí)該如何開口，尤其是在開拓市場，與初次洽談合作事宜的手機(jī)銷售管理軟件人員更是如此。如果碰到準(zhǔn)客戶屬于沉默寡言的人時(shí)，談話更是雪上加霜，經(jīng)常陷入冷場的尷尬氣氛。

其實(shí)，他們并不是沒有話要向?qū)Ψ秸f，而是找不到談話的機(jī)會(huì)，為什么這么說呢?是因?yàn)樗珶嶂杂谒麄円劦脑捔?，而卻不知道在這些話之前，為自己做一些必要的準(zhǔn)備工作。

除了有些業(yè)務(wù)性質(zhì)的談話，往往要開門見山，一開始就進(jìn)入正題之外，一般溝通性質(zhì)的談話，多半是從閑談開始的。

可是有些人就是不喜歡閑談，他們覺得“今天天氣不錯(cuò)”，和“吃過早飯了嗎”，這一類的話，都是無聊的廢話，他們不喜歡談，也不屑于談，他們不知道像這一類看來好像沒有意義的不必要的話，卻是十分重要的。談話的準(zhǔn)備作用，就像在踢足球之前，蹦蹦跳跳，伸手伸腳，做一些柔軟的體操或暖身運(yùn)動(dòng)一樣。

與人閑談，說些看來好象沒有什么意義的話，其實(shí)就是先使大家開心一點(diǎn)，熟絡(luò)一點(diǎn)，造成一種有利交談的氣氛，也是手機(jī)銷售管理軟件技巧中必不可少的一門學(xué)問。

例如，在參加商業(yè)聚會(huì)時(shí)，幾個(gè)不認(rèn)識(shí)的人坐在一起，難免會(huì)讓氣氛有點(diǎn)尷尬，如果有人能主動(dòng)打開話匣子，不但能讓氣氛活躍，聚會(huì)也有趣了許多，而且，能拉近彼此的距離，說不定還能成就一筆生意。有很多推銷員就是利用這種商業(yè)聚會(huì)結(jié)交朋友和促成交易的。

可以用來打開閑談之門的話題稱得上數(shù)不勝數(shù)。比如：小孩和動(dòng)物就是一個(gè)很好的素材，因?yàn)榻^大多數(shù)人都是喜歡小孩和動(dòng)物的，而且許多人自己就有孩子并飼養(yǎng)寵物。一旦你得知你面前的那個(gè)人有小孩或者養(yǎng)了小動(dòng)物，你便可以用小孩或?qū)櫸锏脑掝}和他極為輕松愉快地交談起來，這樣基本上不會(huì)讓人覺得你失禮、唐突，而且你還可以沿著這條線索展開談話。

當(dāng)然，最好的打開話題的方法就是了解對方，了解對方的職業(yè)、地位、人品，并在某種程度上做事前的調(diào)查，如此即使是初次見面，也能夠配合對方的話題而自由交談。你也可以適當(dāng)?shù)睾蛯Ψ搅囊恍┳约旱乃绞?，是和陌生人拉近距離的一個(gè)很好的方法。因?yàn)槊總€(gè)人在告訴別人自己的私事時(shí)，就等于在向?qū)Ψ匠ㄩ_心扉。例如：“我喜歡去旅游，您有什么愛好呢?”

像這樣率先向?qū)Ψ?ldquo;表白”自己的情況，對方也會(huì)樂于談?wù)勛约旱那闆r。如果對自己的事一概不談，只一味地追問對方：“你家住哪里?你現(xiàn)在多大了?以前都從事過什么工作啊?”這會(huì)讓人感覺自己像是在警察局被審訊一樣，進(jìn)而對你產(chǎn)生排斥心理，自然懶得和你說話，當(dāng)然也就無法繼續(xù)以后的談話。

如果雙方擁有共同的興趣，話題就可以在這種興趣上展開。例如，如果知道對方對旅游也有興趣，則不妨向?qū)Ψ秸埥蹋?/p>

“你經(jīng)常去哪里旅游?”

“哪里的風(fēng)景比較好?”

人們在談到自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，一定會(huì)滿面春風(fēng)。因此，對于這類問題，對方一般會(huì)很樂意告訴你，你也可以趁機(jī)與對方“套近乎”，拉近彼此的距離，為接下來的工作做鋪墊。

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