正確理解移動oa辦公系統(tǒng)管理與移動oa辦公系統(tǒng)管理軟件

　　在計算機移動辦公oa的質量體系中，移動oa辦公系統(tǒng)是其中一個關鍵環(huán)節(jié)，正如一個管家對于大家庭生活的重要，移動OA辦公系統(tǒng)的質量也會直接影響移動辦公oa的運行質量。那么，怎樣給自己的移動辦公oa選擇合適的移動oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)和移動oa辦公系統(tǒng)軟件呢?

　　移動oa辦公系統(tǒng)　　

　　當前計算機移動辦公oa的發(fā)展特點是規(guī)模不斷擴大，復雜性不斷增加，異構性越來越高。一個移動辦公oa往往由若干個大大小小的子網組成，集成了多種移動辦公OA系統(tǒng)(NOS)平臺，并且包括了不同廠家、公司的移動辦公oa設備和通信設備等。同時，移動辦公oa中還有許多移動辦公OA軟件提供各種服務。隨著用戶對移動辦公oa性能要求的提高，如果沒有一個高效的管理系統(tǒng)對移動辦公OA系統(tǒng)進行管理，那么就很難保證向用戶提供令人滿意的服務。

　　作為一種很重要的技術，移動oa辦公系統(tǒng)對移動辦公oa的發(fā)展有著很大的影響，并已成為現(xiàn)代信息移動辦公oa中最重要的問題之一。

　　實際上，移動oa辦公系統(tǒng)并不是一個什么新概念。從廣義上講，任何一個系統(tǒng)都需要管理，只是根據系統(tǒng)的大小、復雜性的高低，管理在整個系統(tǒng)中的重要性也就有重有輕。移動辦公oa也是一個系統(tǒng)。追溯到19世紀末的電信移動辦公oa，就已經有了自己相應的管理"系統(tǒng)"，這就是整個電話移動辦公oa系統(tǒng)的管理員，盡管他能管理的內容非常有限。而計算機移動辦公oa的管理可以說伴隨著1969年世界上第一個計算機移動辦公oa——ARPANET的產生便產生了，當時，ARPANET就有一個相應的管理系統(tǒng)。隨后的一些移動辦公oa結構，如IBM的SNA、DEC的DNA、SUN的AppleTalk等，也都有相應的管理系統(tǒng)。不過，雖然移動oa辦公系統(tǒng)很早就有，卻一直沒有得到應有的重視。這是因為當時的移動辦公oa一是規(guī)模較小，二來復雜性不高，一個簡單的移動oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)就可以滿足移動辦公oa正常管理的需要，因而對其研究較少。但隨著移動辦公oa的發(fā)展，規(guī)模逐漸增大，復雜性增加，以前的移動oa辦公系統(tǒng)技術已不能適應移動辦公oa的迅速發(fā)展。

　　移動辦公oa系統(tǒng)規(guī)模的日益擴大和移動辦公oa應用水平的不斷提高，一方面使得移動辦公oa的維護成為移動oa辦公系統(tǒng)的重要問題之一，例如排除移動辦公oa故障更加困難、維護成本上升等;另一方面，如何提高移動辦公oa性能也成為移動辦公oa系統(tǒng)應用的主要問題。雖然可以通過增強或改善移動辦公oa的靜態(tài)措施來提高移動辦公oa的性能，比如增強移動辦公oa服務器的處理能力、采用移動辦公oa交換等新技術來拓寬移動辦公oa的帶寬等，但是移動辦公oa運行過程中負載平衡等動態(tài)措施也是提高移動辦公oa性能的重要方面。通過靜態(tài)或動態(tài)措施提高的移動辦公oa性能分別稱為移動辦公oa的靜態(tài)性能和動態(tài)性能。而移動辦公oa的動態(tài)性能的提高是通過移動oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)即"網管系統(tǒng)"來加以解決的。

　　一般說來，移動oa辦公系統(tǒng)就是通過某種方式對移動辦公oa狀態(tài)進行調整，使移動辦公oa能正常、高效地運行。其目的很明確，就是使移動辦公oa中的各種資源得到更加高效的利用，當移動辦公oa出現(xiàn)故障時能及時作出報告和處理，并協(xié)調、保持移動辦公oa的高效運行等。一般而言，移動oa辦公系統(tǒng)有五大功能，它們是：移動辦公oa的失效管理、移動辦公oa的配置管理、移動辦公oa的性能管理、移動辦公oa的安全管理、移動辦公oa的計費管理。這五大功能包括了保證一個移動辦公oa系統(tǒng)正常運行的基本功能。

　　現(xiàn)代計算機移動oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)主要由四個要素組成：若干被管的代理(Managed Agents);至少一個移動oa辦公系統(tǒng)器(Network Manager);一種公共移動oa辦公系統(tǒng)協(xié)議(Network Management Protocol);一種或多種管理信息庫(MIB,Management Information Base)。其中移動oa辦公系統(tǒng)協(xié)議是最重要的部分，它定義了移動oa辦公系統(tǒng)器與被管代理間的通信方法，規(guī)定了管理信息庫的存儲結構、信息庫中關鍵字的含義以及各種事件的處理方法。目前有影響的移動oa辦公系統(tǒng)協(xié)議是SNMP(Simple Network Management Protocol)和CMIS/CMIP(the Common Management Information Service/Protocol)。它們代表了目前兩大移動oa辦公系統(tǒng)解決方案。其中，SNMP流傳最廣，應用最多，獲得支持也最廣泛，已經成為事實上的工業(yè)標準(詳見技術部分)。

　　移動oa辦公系統(tǒng)軟件

　　移動oa辦公系統(tǒng)的需求決定網管系統(tǒng)的組成和規(guī)模，任何網管系統(tǒng)無論其規(guī)模大小，基本上都是由支持網管協(xié)議的網管軟件平臺、網管支撐軟件、網管工作平臺和支撐網管協(xié)議的移動辦公oa設備組成。其中移動oa辦公系統(tǒng)軟件平臺提供移動辦公oa系統(tǒng)的配置、故障、性能及移動辦公oa用戶分布方面的基本管理，也就是說，移動oa辦公系統(tǒng)的各種功能最終會體現(xiàn)在移動oa辦公系統(tǒng)軟件的各種功能的實現(xiàn)上，移動oa辦公系統(tǒng)軟件是網管系統(tǒng)的"靈魂"，是網管系統(tǒng)的核心。

　　移動oa辦公系統(tǒng)軟件的功能可以歸納為三個部分：體系結構、核心服務和應用程序。

　　首先，從基本的框架體系方面，移動oa辦公系統(tǒng)軟件需要提供一種通用的、開放的、可擴展的框架體系。為了向用戶提供最大的選擇范圍，移動oa辦公系統(tǒng)軟件應該支持通用平臺，如既支持Unix操作系統(tǒng)，又支持Windows NT操作系統(tǒng)。網管軟件既可以是分布式的體系結構，也可以是集中式的體系結構，實際應用中一般采用集中管理子網和分布式管理主網相結合的方式。同時，移動oa辦公系統(tǒng)軟件是在基于開放標準的框架的基礎上設計的，它應該支持現(xiàn)有的協(xié)議和技術的升級。開放的移動oa辦公系統(tǒng)軟件可以支持基于標準的移動oa辦公系統(tǒng)協(xié)議，如SNMP和CMIP，也必須能支持TCP/IP協(xié)議族及其它的一些專用移動辦公oa協(xié)議。

　　移動oa辦公系統(tǒng)軟件應該能夠提供一些核心的服務來滿足移動oa辦公系統(tǒng)的部分要求。核心服務是一個移動oa辦公系統(tǒng)軟件應具備的基本功能，大多數的企業(yè)移動oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)都用到這些服務。各廠商往往通過提供重要的核心服務來增加自己的競爭力。他們通過改進底層系統(tǒng)來補充核心服務，也可以通過增加可選組件對移動oa辦公系統(tǒng)軟件的功能進行擴充。核心服務的內容很多，包括移動辦公oa搜索、查錯和糾錯、支持大量設備、友好操作界面、報告工具、警報通知和處理、配置管理等等。

　　此外，為了實現(xiàn)特定的事務處理和結構支持，網管軟件中有必要加入一些有價值的應用程序，以擴展網管軟件的基本功能。這些應用程序可由第三方供應商提供，網管軟件集成水平的高低取決于移動oa辦公系統(tǒng)系統(tǒng)的核心服務和廠商產品的功能。常見網管軟件中的應用程序主要有：高級警報處理、移動辦公oa仿真、策略管理和故障標記等。

　　由上面的介紹可以看出移動oa辦公系統(tǒng)軟件：體系結構、核心服務和應用程序三者之間是相互聯(lián)系、密不可分的。體系結構提供一個系統(tǒng)平臺，一個多種資源有機聯(lián)系的場所;核心服務提供最基本、最重要的服務，就象生活中維持人正常生存的部分;應用程序滿足具體的、個性化的需求，有如生活中不同人的不同習慣和愛好。

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